Diferencias

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--- a:users:configuration:suspensions [2025/05/26 11:25]
[Automáticas por adeudo] , iavechuco
+++ a:users:configuration:suspensions [2025/12/12 10:16] (actual)
[Consultar suspensión por inicio de sesión fallido] , iavechuco
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   -Una vez ahí, seleccionar la pestaña **Automáticas** y luego la opción **Por adeudo**.
   -Se mostrará un listado con todas las configuraciones actuales de suspensiones automáticas. En la columna "Última actualización", podrás identificar cuáles aún no han sido procesadas. **Nota**: Este listado puede descargarse en formato Excel {{icon>far fa-file-excel text-grren}} y también está disponible para impresión {{icon>fas fa-print text-dark}}, en caso de que requieras respaldo físico o análisis externo. Solo debes hacer clic en el botón correspondiente ubicado en la parte superior derecha del listado.
-  -Haz clic en el botón **Procesar suspensiones** {{icon>fa fa-cogs}} ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
+  -Haz clic en el botón **Procesar suspensiones** {{icon>fa fa-cogs}} ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.{{:a:users:configuration:procesar_suspensiones.png?direct&600|}}
   -Aparecerá un mensaje de confirmación; haz clic en **Continuar** para completar el proceso.
+==== Actualizar suspensiones al recibir pagos ====
+Para quitar la suspensión a los estudiantes que han saldado su adeudo, es necesario que proceses nuevamente las suspensiones automáticas por adeudo.
+  -Accede al **Panel de Control** y selecciona la opción **Suspensiones**.
+  -Una vez ahí, seleccionar la pestaña **Automáticas** y luego la opción **Por adeudo**.
+  - Haz clic en el botón **Procesar suspensiones** {{icon>fa fa-cogs}} ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.{{:a:users:configuration:procesar_suspensiones.png?direct&600|}}
+  - Aparecerá un mensaje de confirmación; haz clic en **Continuar** para completar el proceso.
 ==== Eliminar o modificar suspensiones ====
@@ Línea 147: / Línea 154: @@
 ===== Consultar suspensión por inicio de sesión fallido =====
+<notes>También se conoce como desbloquear usuario.</notes>
   -Accede al **Panel de Control** y selecciona la opción **Suspensiones**.
@@ Línea 166: / Línea 173: @@
   -Accede al **Perfil del estudiante**.
   -En el perfil del estudiante, selecciona la pestaña **Modificar** y luego haz clic en **Modificar**.
-  -Marca la opción **Inhabilitar suspensiones automáticas** para desactivar las suspensiones automáticas asociadas a ese estudiante.
+  -Marca la opción **Inhabilitar suspensiones automáticas** para desactivar las suspensiones automáticas asociadas a ese estudiante.{{:a:users:configuration:inhabilitar_suspensiones_a_estudiante.png?direct&600|}}
   -Haz clic en **Aceptar** para guardar los cambios.
 ===== Permisos para el operador =====
-Para que el operador pueda hacer estas configuraciones, necesita los siguientes permisos:
+Para que el operador pueda hacer estas configuraciones, necesita los siguientes permisos al momento de agregarlo o modificar su perfil:
    * Desde "Permisos globales" > **Suspensiones.**
      * **Ver suspensiones:** Podrá consultar las suspensiones generadas.