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a:users:configuration:suspensions [2025/05/13 10:17]
[Eliminar suspensión de solo uso administrativo] , iavechuco		a:users:configuration:suspensions [2025/09/02 11:23] (actual)
vcortes
Línea 2: Línea 2:
  
 Las suspensiones son herramientas administrativas utilizadas para restringir temporalmente el acceso o ciertos privilegios de los estudiantes dentro del sistema ya sea de forma automática o manual, generalmente como consecuencia de adeudos, faltas disciplinarias u otros criterios definidos por la institución. Las suspensiones son herramientas administrativas utilizadas para restringir temporalmente el acceso o ciertos privilegios de los estudiantes dentro del sistema ya sea de forma automática o manual, generalmente como consecuencia de adeudos, faltas disciplinarias u otros criterios definidos por la institución.
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 +===== Consideraciones sobre las suspensiones =====
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 +  -**Aplicación automática de suspensiones**: Si un solicitante es inscrito en un grupo que ya tiene una suspensión activa, dicha suspensión se aplicará automáticamente al estudiante.
 +  -**Migración o cambio de grupo**: Si un estudiante es migrado o cambia de grupo, y el nuevo grupo tiene una suspensión activa, esta será aplicada automáticamente al estudiante.
 +  -**Estudiantes graduados o desactivados**: Las suspensiones serán inhabilitadas para estudiantes graduados o desactivados, por lo que no se aplicarán a su cuenta.
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 ===== Automáticas por adeudo ===== ===== Automáticas por adeudo =====
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     ***Considerar sólo colegiaturas**: Excluye otros conceptos del cálculo de adeudo.     ***Considerar sólo colegiaturas**: Excluye otros conceptos del cálculo de adeudo.
     ***Usar el valor proporcional de la beca**: Si el estudiante cuenta con beca, el sistema calculará el adeudo tomando en cuenta el porcentaje real a pagar, después de aplicar el descuento de la beca.     ***Usar el valor proporcional de la beca**: Si el estudiante cuenta con beca, el sistema calculará el adeudo tomando en cuenta el porcentaje real a pagar, después de aplicar el descuento de la beca.
-    ***Considerar sólo periodos finalizados**: El sistema ignorará adeudos de periodos en curso y tomará en cuenta únicamente los ya concluidos.+    ***Considerar sólo periodos finalizados**: El sistema ignorará adeudos de periodos en curso y tomará en cuenta únicamente los ya concluidos.{{:a:users:configuration:agregar_suspension_adeudos.png?direct&600|}}
   -Selecciona los grupos a los que se relacionará la configuración.   -Selecciona los grupos a los que se relacionará la configuración.
   -Haz clic en **Aceptar** para guardar la configuración.   -Haz clic en **Aceptar** para guardar la configuración.
Línea 25: Línea 32:
   -Una vez ahí, seleccionar la pestaña **Automáticas** y luego la opción **Por adeudo**.   -Una vez ahí, seleccionar la pestaña **Automáticas** y luego la opción **Por adeudo**.
   -Se mostrará un listado con todas las configuraciones actuales de suspensiones automáticas. En la columna "Última actualización", podrás identificar cuáles aún no han sido procesadas. **Nota**: Este listado puede descargarse en formato Excel {{icon>far fa-file-excel text-grren}} y también está disponible para impresión {{icon>fas fa-print text-dark}}, en caso de que requieras respaldo físico o análisis externo. Solo debes hacer clic en el botón correspondiente ubicado en la parte superior derecha del listado.   -Se mostrará un listado con todas las configuraciones actuales de suspensiones automáticas. En la columna "Última actualización", podrás identificar cuáles aún no han sido procesadas. **Nota**: Este listado puede descargarse en formato Excel {{icon>far fa-file-excel text-grren}} y también está disponible para impresión {{icon>fas fa-print text-dark}}, en caso de que requieras respaldo físico o análisis externo. Solo debes hacer clic en el botón correspondiente ubicado en la parte superior derecha del listado.
-  -Haz clic en el botón **Procesar suspensiones** {{icon>fa fa-cogs}} ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.+  -Haz clic en el botón **Procesar suspensiones** {{icon>fa fa-cogs}} ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.{{:a:users:configuration:procesar_suspensiones.png?direct&600|}}
   -Aparecerá un mensaje de confirmación; haz clic en **Continuar** para completar el proceso.   -Aparecerá un mensaje de confirmación; haz clic en **Continuar** para completar el proceso.
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 +==== Actualizar suspensiones al recibir pagos ====
 +Para quitar la suspensión a los estudiantes que han saldado su adeudo, es necesario que proceses nuevamente las suspensiones automáticas por adeudo. 
 +  -Accede al **Panel de Control** y selecciona la opción **Suspensiones**.
 +  -Una vez ahí, seleccionar la pestaña **Automáticas** y luego la opción **Por adeudo**.
 +  - Haz clic en el botón **Procesar suspensiones** {{icon>fa fa-cogs}} ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.{{:a:users:configuration:procesar_suspensiones.png?direct&600|}}
 +  - Aparecerá un mensaje de confirmación; haz clic en **Continuar** para completar el proceso.
  
 ==== Eliminar o modificar suspensiones ==== ==== Eliminar o modificar suspensiones ====
Línea 118: Línea 132:
   -Accede al **Panel de Control** y selecciona la opción **Suspensiones**.   -Accede al **Panel de Control** y selecciona la opción **Suspensiones**.
   -Una vez ahí, seleccionar la pestaña **Manuales** y luego la opción **Solo uso administrativo**.   -Una vez ahí, seleccionar la pestaña **Manuales** y luego la opción **Solo uso administrativo**.
-  -Se mostrará un listado con las secciones o grupos a los que se les ha aplicado esta suspensión.+  -Se mostrará un listado con las secciones o grupos a los que se les ha aplicado esta suspensión. **Nota**: Este listado puede descargarse en formato Excel {{icon>far fa-file-excel text-grren}} o imprimirse {{icon>fas fa-print text-dark}}, según lo necesites. Utiliza los botones correspondientes para generar el archivo o la versión impresa.
  
 ==== Eliminar suspensión de solo uso administrativo ==== ==== Eliminar suspensión de solo uso administrativo ====
Línea 124: Línea 138:
   -Accede al **Panel de Control** y selecciona la opción **Suspensiones**.   -Accede al **Panel de Control** y selecciona la opción **Suspensiones**.
   -Una vez ahí, seleccionar la pestaña **Manuales** y luego la opción **Solo uso administrativo**.   -Una vez ahí, seleccionar la pestaña **Manuales** y luego la opción **Solo uso administrativo**.
-  -Se mostrará un listado con los usuarios que actualmente tienen esta suspensión activa. +  -Se mostrará un listado con las secciones o grupos a los que se les ha aplicado esta suspensión. 
-  -Para eliminar la suspensión de un usuario específico, haz clic en el ícono de **Eliminar** {{icon>far fa-trash-alt text-red}}  ubicado al final de la fila correspondiente. +  -Para eliminar la suspensión de un grupo o estudiante específico ubicalo en la tabla correspondiente, haz clic en el ícono de **Eliminar** {{icon>far fa-trash-alt text-red}}  ubicado al final de la fila correspondiente. 
   -Si deseas eliminar la suspensión para todos los usuarios, haz clic en el botón **Quitar suspensión** {{icon>far fa-trash-alt}}  ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.   -Si deseas eliminar la suspensión para todos los usuarios, haz clic en el botón **Quitar suspensión** {{icon>far fa-trash-alt}}  ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
   -Aparecerá un mensaje de confirmación. Para completar la acción, haz clic en **Eliminar**.   -Aparecerá un mensaje de confirmación. Para completar la acción, haz clic en **Eliminar**.
Línea 133: Línea 147:
  
   -Accede al **Panel de Control** y selecciona la opción **Suspensiones**.   -Accede al **Panel de Control** y selecciona la opción **Suspensiones**.
-  -Una vez ahí, seleccionar la pestaña **Configuración de mensajes**. +  -Haz clic en la pestaña **Configuración de mensajes**. 
-  -Una vez ahí, te aparecerá el listado de los tipos de suspensiones que se manejan con un mensaje pre determinado. +  -Se mostrará un listado con los diferentes tipos de suspensiones, cada uno asociado a un mensaje predeterminado. 
-  -Si precisas cambiar el mensaje que ahí aparece, deberás dar clic en la casilla de la columna Personalizado. +  -Si deseas modificar alguno de los mensajes, marca la casilla en la columna "Personalizado" correspondiente al tipo de suspensión que quieras editar. 
-  -Al así realizarlo, en la columna Mensaje se habilitará el recuadro para que redactes el mensaje personalizado a mostrar. +  -Al hacerlo, se habilitará un campo en la columna "Mensaje", donde podrás redactar tu propio texto personalizado. 
-  -En cuanto concluyas con la redacción del o los mensajes que precises personalizar, deberás dar clic en Aceptar.+  -Una vez que hayas finalizado la edición de uno o varios mensajes, haz clic en **Aceptar** para guardar los cambios.
  
 ===== Consultar suspensión por inicio de sesión fallido ===== ===== Consultar suspensión por inicio de sesión fallido =====
Línea 143: Línea 157:
  
   -Accede al **Panel de Control** y selecciona la opción **Suspensiones**.   -Accede al **Panel de Control** y selecciona la opción **Suspensiones**.
-  -Una vez ahí, seleccionar la pestaña **automáticas** y luego la opción **Inicio de sesión fallido**. +  -Una vez ahí, seleccionar la pestaña **Automáticas** y luego la opción **Inicio de sesión fallido**. 
-  -Una vez ahí, te aparecerá el listado de los usuarios con esta suspensión, para quitarles la misma y puedan ingresar, basta con que des clic en el ícono que aparece al final de la fila. +  -Se mostrará un listado de usuarios que han sido suspendidos automáticamente debido a intentos fallidos de inicio de sesión. 
-  -Te aparecerá un mensaje de confirmación, deberás dar clic en Eliminar.+  -Para permitir que un usuario vuelva a ingresar, haz clic en el ícono de **Eliminar** {{icon>far fa-trash-alt text-red}} ubicado al final de la fila correspondiente. 
 +  -Aparecerá un mensaje de confirmación. Haz clic en **Eliminar** para levantar la suspensión.
  
 ===== Suspensiones individuales ===== ===== Suspensiones individuales =====
  
-  -Accede al **Perfil del estudiante**. **Nota**: Si el estudiante cuenta con suspensión se notificará en la parte inferior izquierda. +  -Accede al **Perfil del estudiante**. **Nota**: Si el estudiante tiene una suspensión activa, se mostrará una notificación en la parte inferior izquierda de la pantalla. 
-  -Una vez ahí, seleccionar la pestaña **Desactivar** y luego la opción **Suspender**. +  -Dentro del perfil, selecciona la pestaña **Desactivar** y luego haz clic en la opción **Suspender**. 
-  -Encontrarás las opciones de suspensiones académicas, donde podrás quitar o marcar la casilla según lo que necesites. +  -Se mostrarán las diferentes opciones de suspensión académica disponibles. Marca o desmarca las casillas según la acción que desees aplicar. 
-  -Una vez realizada la selección haz clic en **Suspender**. +  -Una vez realizada la selección, haz clic en **Suspender** para guardar los cambios. 
  
 ===== Inhabilitar suspensiones automáticas por estudiante ===== ===== Inhabilitar suspensiones automáticas por estudiante =====
  
   -Accede al **Perfil del estudiante**.   -Accede al **Perfil del estudiante**.
-  -Una vez ahí, seleccionar la pestaña **Modificar** y luego la opción **Modificar**. +  -En el perfil del estudiante, selecciona la pestaña **Modificar** y luego haz clic en **Modificar**. 
-  -Habilita la opción **Inhabilitar suspensiones automáticas**. +  -Marca la opción **Inhabilitar suspensiones automáticas** para desactivar las suspensiones automáticas asociadas a ese estudiante.{{:a:users:configuration:inhabilitar_suspensiones_a_estudiante.png?direct&600|}} 
-  -Haz clic en **Aceptar**.+  -Haz clic en **Aceptar** para guardar los cambios. 
 +===== Permisos para el operador ===== 
 +Para que el operador pueda hacer estas configuraciones, necesita los siguientes permisos al momento de agregarlo o modificar su perfil: 
 +   * Desde "Permisos globales" > **Suspensiones.** 
 +     * **Ver suspensiones:** Podrá consultar las suspensiones generadas.  
 +     * **Configuración de mensajes:** Podrá configurar los mensajes que se mostrarán a los usuarios de acuerdo al tipo de suspensión aplicada.  
 +     * **Suspensiones automáticas por adeudo:** 
 +       * **Agregar:** Podrá agregar suspensiones basadas en el monto de adeudo de los estudiantes. 
 +       * **Eliminar:** Podrá eliminar las suspensiones generadas. 
 +       * **Ver:** Podrá ver las suspensiones generadas. 
 +       * **Procesar:** Podrá procesar las suspensiones automáticas por adeudo para que se apliquen a los estudiantes.    
 +   * Desde "Permisos por grupo" > **Estudiantes.** 
 +     * **Suspensiones manuales académicas:** Podrá configurar este tipo de suspensiones para los estudiantes.  
 +     * **Inhabilitar suspensiones automáticas:** Podrá inhabilitar, desde el perfil del estudiante, que se le apliquen las suspensiones automáticas por adeudos.    
a/users/configuration/suspensions.1747153056.txt.gz · Última modificación: 2025/05/13 10:17 por iavechuco