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--- a:finance:follow:student_statement [2025/11/06 12:05]
[Referencia personalizada] , iavechuco
+++ a:finance:follow:student_statement [2025/12/11 09:19] (actual)
[División de cobros] , iavechuco
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    - Haz clic en **Aceptar** para guardar el descuento aplicado.
-**Nota:** Si el cobro ya tiene pagos parciales registrados, el descuento solo se puede aplicar sobre el monto restante por pagar.
+**Nota:** Si el cobro ya cuenta con pagos parciales registrados, el descuento solo podrá aplicarse sobre el monto pendiente por pagar. Además, no es posible agregar un descuento a un cobro que ya tenga una factura emitida.
 ==== Agregar recargo a un cobro ====
 Puedes agregar un recargo manual a un cobro en cualquier momento, ya sea antes o después de que haya sido pagado. Solo sigue estos pasos:
@@ Línea 117: / Línea 117: @@
      * **Eliminar** la beca si es necesario, haciendo clic en el ícono de la papelera.
 ==== Eliminar un cobro ====
-Para eliminar algún cobro del estado de cuenta del estudiante, sigue estos pasos:
+Para eliminar un cobro del estado de cuenta de un estudiante, correspondiente a cualquier periodo, sigue estos pasos:
   - Una vez dentro del perfil del estudiante, haz clic en la pestaña **Estado de cuenta** y se desplegarán varias opciones disponibles, selecciona **Estado de cuenta**.
   - Localiza el cobro que deseas eliminar y haz clic en el nombre.{{:a:finance:follow:concepto_en_estado_de_cuenta.png?direct&600|}}
@@ Línea 126: / Línea 126: @@
   - Al regresar al estado de cuenta, verás que el cobro ya no te aparece.
-**Nota**: Si el cobro ha sido dividido, el mismo procedimiento se aplica para eliminar cada una de las partes del cobro.
+**Notas**:
+   *Si el cobro ha sido dividido, el mismo procedimiento se aplica para eliminar cada una de las partes del cobro.
+   *Si deseas eliminar un recargo, asegúrate de que su configuración esté desactivada antes de proceder con la eliminación.
+   *Podrás eliminar el concepto siempre que, desde la configuración del periodo, se haya permitido realizar esta acción aun después de que el periodo haya expirado.
 ===== Referencia personalizada =====
 <notes>La referencia personalizada también es una referencia bancaria para que el padre de familia o el estudiante con supervisión propia pueda realizar el pago de algún cobro.</notes>
 Las referencias personalizadas (Referencia bancaria) son identificadores únicos que se generan para cada cobro aplicado a un estudiante. Estas referencias permiten que los pagos se realicen de forma rápida y segura a través de instituciones bancarias. Para generar y consultar las referencias de pago correspondientes a los cobros, sigue estos pasos:
   - Una vez dentro del perfil del estudiante, haz clic en la pestaña **Estado de cuenta** y se desplegarán varias opciones disponibles, selecciona **Referencia personalizada**.
-  - Podrás visualizar las referencias personalizadas previamente generadas para el estudiante en la sección **Referencias personalizadas generadas**.
+  - Podrás visualizar las referencias personalizadas previamente generadas para el estudiante en la sección          **Referencias personalizadas generadas**.
-<notes>Consultar referencias generadas.</notes>
+         *<notes>Consultar referencias generadas.</notes>
   - Para generar una referencia personalizada dirígete al apartado de **Cobros**, donde deberás seleccionar **Cuenta de banco** y la **fecha de expiración**.
   - Del lado derecho, visualizarás un listado de todos los cobros disponibles para la cuenta de banco. {{:a:finance:follow:cuentas_de_banco_y_cobros_para_referencia.png?direct&600|}}
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 ===== División de cobros =====
+<notes>También se conoce como agregar un cobro en parcialidades.</notes>
 Para dividir ciertos cobros a un estudiante, sigue estos pasos:
   - Una vez dentro del perfil del estudiante, haz clic en la pestaña Estado de cuenta y se desplegarán varias opciones disponibles, selecciona **División de cobros.**
@@ Línea 212: / Línea 216: @@
 ==== Reunificar cobro ====
+<notes>También se conoce como eliminar división de cobros.</notes>
 Los cobros que pueden ser reunificados son aquellos que has incluido en un convenio o en una división de cobros.
   - Dentro del perfil de un estudiante despliega "Estado de cuenta" y selecciona **Estado de cuenta.**
@@ Línea 262: / Línea 267: @@
          - Haz clic en **Aceptar** para registrar el adeudo.
          - Al regresar al estado de cuenta del estudiante, podrás visualizar el cobro agregado en el periodo especificado.
+**Nota**: Es de suma importancia que, antes de aplicar cobros, el grupo del estudiante cuente con la configuración administrativa completa, que incluya:
+     *Relación con sub-ciclo administrativo
+     *Cuenta de banco asignada
 ===== Venta de artículos =====
 La funcionalidad de Venta de artículos permite registrar y gestionar la venta de productos físicos o servicios adicionales ofrecidos a los estudiantes, como uniformes, libros, materiales escolares, cuotas de eventos, entre otros. Para agregar un artículo al estado de cuenta de un estudiante, sigue estos pasos: