Diferencias

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--- a:finance:follow:student_statement [2025/11/06 10:23]
[Modificar un cobro] , iavechuco
+++ a:finance:follow:student_statement [2026/03/26 14:54] (actual)
[Referencia personalizada] , iavechuco
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    - Haz clic en **Aceptar** para guardar el descuento aplicado.
-**Nota:** Si el cobro ya tiene pagos parciales registrados, el descuento solo se puede aplicar sobre el monto restante por pagar.
+**Nota:** Si el cobro ya cuenta con pagos parciales registrados, el descuento solo podrá aplicarse sobre el monto pendiente por pagar. Además, no es posible agregar un descuento a un cobro que ya tenga una factura emitida.
+=== Modificar descuento en el estado de cuenta ===
+  -Ingresa al perfil del estudiante.
+  -Haz clic en la pestaña **Estado de cuenta** y, de las opciones disponibles, selecciona nuevamente **Estado de cuenta**.
+  -En la lista de cobros, identifica el cargo al que deseas modificar el descuento.
+  -Haz clic sobre el nombre del cobro para acceder a su información detallada.
+  -En la sección derecha, localiza la tabla con los detalles del cobro. Identifica el descuento actual y haz clic en el botón **Eliminar descuento** {{icon>far fa-trash-alt text-red}}.
+  -Aparecerá un mensaje de confirmación; haz clic en **Eliminar** para continuar.
+  -Finalmente, en la parte superior de la pantalla, selecciona la opción **Agregar descuento** para configurar el nuevo descuento.
+**Nota**: Ten en cuenta que, si se trata de un período expirado y cuenta con una configuración de restricción de movimientos, no será posible realizar esta acción.
 ==== Agregar recargo a un cobro ====
 Puedes agregar un recargo manual a un cobro en cualquier momento, ya sea antes o después de que haya sido pagado. Solo sigue estos pasos:
+**Nota**: Se agrega el recargo en ese momento, no es posible especificar una fecha.
   - Una vez dentro del perfil del estudiante, haz clic en la pestaña **Estado de cuenta** y se desplegarán varias opciones disponibles, selecciona **Estado de cuenta**.
   - En la lista de cobros, localiza el cobro al que deseas agregar un recargo manual.
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     * **Contracuenta clave de servicio (opcional):** Este campo solo debe llenarse si trabajas con la integración de alguna paquetería contable como CONTPAQ o ASPEL.
   - Haz clic en **Aceptar** para guardar el recargo.
+**Nota**: Se agrega el recargo en ese momento, no es posible especificar una fecha.
 ==== Visualizar las becas en un cobro ====
 Puedes visualizar los detalles de una beca agregada ingresando a los detalles del cobro, solo sigue estos pasos:
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      * **Eliminar** la beca si es necesario, haciendo clic en el ícono de la papelera.
 ==== Eliminar un cobro ====
-Para eliminar algún cobro del estado de cuenta del estudiante, sigue estos pasos:
+Para eliminar un cobro del estado de cuenta de un estudiante, correspondiente a cualquier periodo, sigue estos pasos:
   - Una vez dentro del perfil del estudiante, haz clic en la pestaña **Estado de cuenta** y se desplegarán varias opciones disponibles, selecciona **Estado de cuenta**.
   - Localiza el cobro que deseas eliminar y haz clic en el nombre.{{:a:finance:follow:concepto_en_estado_de_cuenta.png?direct&600|}}
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   - Al regresar al estado de cuenta, verás que el cobro ya no te aparece.
-**Nota**: Si el cobro ha sido dividido, el mismo procedimiento se aplica para eliminar cada una de las partes del cobro.
+**Notas**:
+   *Si el cobro ha sido dividido, el mismo procedimiento se aplica para eliminar cada una de las partes del cobro.
+   *Si deseas eliminar un recargo, asegúrate de que su configuración esté desactivada antes de proceder con la eliminación.
+   *Podrás eliminar el concepto siempre que, desde la configuración del periodo, se haya permitido realizar esta acción aun después de que el periodo haya expirado.
 ===== Referencia personalizada =====
+<notes>Generarle una referencia</notes>
+<notes>Generarle una referencia al padre de familia para que haga el pago.</notes>
 <notes>La referencia personalizada también es una referencia bancaria para que el padre de familia o el estudiante con supervisión propia pueda realizar el pago de algún cobro.</notes>
 Las referencias personalizadas (Referencia bancaria) son identificadores únicos que se generan para cada cobro aplicado a un estudiante. Estas referencias permiten que los pagos se realicen de forma rápida y segura a través de instituciones bancarias. Para generar y consultar las referencias de pago correspondientes a los cobros, sigue estos pasos:
   - Una vez dentro del perfil del estudiante, haz clic en la pestaña **Estado de cuenta** y se desplegarán varias opciones disponibles, selecciona **Referencia personalizada**.
-  - Podrás visualizar las referencias personalizadas previamente generadas para el estudiante en la sección **Referencias personalizadas generadas**.
+  - Podrás visualizar las referencias personalizadas previamente generadas para el estudiante en la sección          **Referencias personalizadas generadas**.
+         *<notes>Consultar referencias generadas.</notes>
   - Para generar una referencia personalizada dirígete al apartado de **Cobros**, donde deberás seleccionar **Cuenta de banco** y la **fecha de expiración**.
   - Del lado derecho, visualizarás un listado de todos los cobros disponibles para la cuenta de banco. {{:a:finance:follow:cuentas_de_banco_y_cobros_para_referencia.png?direct&600|}}
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      * **Porcentaje de beca:** Agrega el porcentaje de esta beca. Si das clic en el ícono de signo de pesos {{icon>fa fa-dollar-sign text-blue}}, puedes indicar la cantidad que se descontará al aplicar esta beca.
        * **Nota:** Es posible que la beca ya tenga configurado un porcentaje específico, por lo que no podrás realizar ningún cambio.
+     * **Eliminar descuento existente**: Si el estudiante tiene algún descuento aplicado y deseas eliminarlo para asignar una beca, o bien aplicar una beca del 100%, deberás seleccionar esta opción para poder realizar el cambio correctamente.
+       * Si la beca que se desea aplicar desde configuración tiene habilitada la opción para eliminar los descuentos existentes, se mostrará un mensaje informativo y la opción Eliminar descuento existente quedará inhabilitada.
      * Si el estudiante ya tiene periodos de cobro registrados en su estado de cuenta, puedes seleccionar en cuáles de ellos deseas aplicar la beca.
      * **Nota de beca:** Puedes agregar alguna nota que te sea útil sobre esta beca.
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 ===== División de cobros =====
+<notes>También se conoce como agregar un cobro en parcialidades.</notes>
 Para dividir ciertos cobros a un estudiante, sigue estos pasos:
   - Una vez dentro del perfil del estudiante, haz clic en la pestaña Estado de cuenta y se desplegarán varias opciones disponibles, selecciona **División de cobros.**
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 ==== Reunificar cobro ====
+<notes>También se conoce como eliminar división de cobros.</notes>
 Los cobros que pueden ser reunificados son aquellos que has incluido en un convenio o en una división de cobros.
   - Dentro del perfil de un estudiante despliega "Estado de cuenta" y selecciona **Estado de cuenta.**
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          - Haz clic en **Aceptar** para registrar el adeudo.
          - Al regresar al estado de cuenta del estudiante, podrás visualizar el cobro agregado en el periodo especificado.
+**Nota**: Es de suma importancia que, antes de aplicar cobros, el grupo del estudiante cuente con la configuración administrativa completa, que incluya:
+     *Relación con sub-ciclo administrativo
+     *Cuenta de banco asignada
 ===== Venta de artículos =====
 La funcionalidad de Venta de artículos permite registrar y gestionar la venta de productos físicos o servicios adicionales ofrecidos a los estudiantes, como uniformes, libros, materiales escolares, cuotas de eventos, entre otros. Para agregar un artículo al estado de cuenta de un estudiante, sigue estos pasos: