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--- a:finance:configuration:process_recurring_charges [2025/07/15 09:23]
kvaldez
+++ a:finance:configuration:process_recurring_charges [2026/03/25 12:57] (actual)
iavechuco
@@ Línea 1: / Línea 1: @@
 ====== Procesar cobros recurrentes ======
 Para que los cobros de colegiatura y otros cargos configurados se reflejen en el estado de cuenta de tus estudiantes en cada uno de sus periodos de cobro, es necesario procesarlos desde este menú.
+===== Procesar cobros recurrentes =====
   - Desde tu **Panel de control** selecciona **Procesar cobros recurrentes.**
@@ Línea 23: / Línea 25: @@
    - Aparecerá una barra de progreso que indica que el periodo y sus respectivos cobros se están cargando al estado de cuenta de los estudiantes.
    - Los periodos procesados pasarán a la tabla "Periodos procesados."
+**Nota**: Si ocurre un error al procesar las colegiaturas, comunícate con el área de Soporte Técnico para recibir asistencia.
+===== Procesar cobros recurrentes por grupo =====
+  - Desde tu **Panel de control** selecciona **Procesar cobros recurrentes.**
+  - Haz clic en **Procesar grupo**.
+  - Elige el grupo que deseas procesar.
+  - Se mostrará el grupo destino y el monto de la colegiatura base que se aplicará.
+  - En la parte inferior, verás los periodos disponibles. Selecciona los que deseas procesar marcando la casilla correspondiente junto a cada uno.
+  - Del lado derecho, selecciona los estudiantes a quienes se les aplicarán los periodos de colegiatura.
+  - Finalmente, haz clic en **Aceptar**.
+**Nota**: Si ocurre un error al procesar las colegiaturas, comunícate con el área de Soporte Técnico para recibir asistencia.
+===== Procesar cobros recurrentes por estudiante =====
+  - Desde tu **Panel de control** selecciona **Procesar cobros recurrentes.**
+  - Haz clic en **Procesar estudiante**.
+  - Ingresa el apellido del estudiante; se mostrarán las coincidencias para que selecciones la correcta.
+  - Selecciona el ciclo escolar correspondiente.
+  - Elige el grupo del estudiante. Este aparecerá junto al nombre del grupo, entre paréntesis, para facilitar su identificación.
+  - En la parte inferior, encontrarás los periodos disponibles. Marca las casillas de los periodos que deseas procesar.
+  - Finalmente, haz clic en **Aceptar** para completar el proceso.
+**Nota**: Si ocurre un error al procesar las colegiaturas, comunícate con el área de Soporte Técnico para recibir asistencia.
 ===== Permisos para el operador =====
 Para que el operador pueda realizar estas configuraciones, es necesario asignarle el siguiente permiso al momento de agregarlo o modificar su perfil: