Diferencias

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--- a:acad:follow:crm [2026/05/28 11:54]
[Vista lista] , iavechuco
+++ a:acad:follow:crm [2026/07/30 13:06] (actual)
[Selección de población] , iavechuco
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        * **Eliminar** dando clic en el icono papelera {{icon>far fa-trash-alt text-red}}: Elimina el proceso permanentemente. Esta acción es irreversible. Las asignaciones, configuraciones y todos los estatus asociados al proceso serán eliminados.
 ==== Selección de población ====
-<notes>También se conoce como agregar/cambiar alumnos a proceso de admisión en crm.</notes>
+<notes>También se conoce como agregar/cambiar/ligar alumnos a proceso de admisión en crm.</notes>
 La selección de población te permite definir a qué grupo de solicitantes o estudiantes se aplicará el proceso de admisión. Esta opción es fundamental para segmentar y dirigir tus esfuerzos de manera más eficiente.
+<notes>También se conoce como que se muestren reinscritos en CRM.</notes>
   - Desde tu **Panel de control**, selecciona **CRM-Gestión de las relaciones con clientes**.
   - Selecciona el menú **Configuración**.
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   -Se posicionará en la pestaña **Información** mostrá los detalles de conexión, permisos y el apartado de páginas conectadas.
   -Al seleccionar la pestaña **Páginas**, se mostrarán las páginas a las que te puedes conectar haciendo clic en **Conectar**, se mostrarán las páginas conectadas y disponibles.
-  -En la pestaña **Webhook**, se enlistarán los leads recibidos donde podrás consultar la información de Payload.
+  -En la pestaña **Webhook**, se enlistarán los leads recibidos de los formularios aplicados en las redes sociales, donde podrás consultar la información de Payload.
   -Al seleccionar la pestaña **Administración de tokens** se mostrarán las páginas y usuarios relacionados.
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   -Haz clic en el botón de **Papelera** junto al usuario que deseas eliminar para que deje de recibir notificaciones de leads.
 ===== Agregar un lead manualmente =====
+<notes>También se conoce como se usa el apartado de leads en CRM.</notes>
+Los leads son Prospectos/Contactos que han mostrado interés en el colegio.
   - Desde tu **Panel de control**, selecciona **CRM-Gestión de las relaciones con clientes**.
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 <notes>A un prospecto no se le puede relacionar una beca.</notes>
 Un prospecto es una persona interesada en ingresar a tu institución educativa, pero que aún no ha completado su proceso de admisión. Es el primer nivel de registro dentro del CRM y representa una oportunidad potencial de matrícula.
+Para crear un prospecto haz lo siguiente:
   - Desde tu **Panel de control**, selecciona **CRM-Gestión de las relaciones con clientes**.
   - Selecciona la pestaña de **Prospectos**.
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   * Haz clic en el ícono de papelera para eliminar el prospecto.
+[[https://youtu.be/B2TDLXXVExU?si=PFLm17d0ArpiUh-A]]