Estado de cuenta #
El estado de cuenta es un resumen financiero personalizado que muestra todos los movimientos relacionados con los pagos y cobros escolares. El solicitante con supervisión propia y acceso a plataforma puede visualizarlo.
Estado de cuenta #
- En el menú de la izquierda, selecciona la opción de Estado de cuenta.
- Al ingresar al estado de cuenta, aparecerán dos pestañas principales:
- Cobros pendientes: En esta pestaña encontrarás todos los cobros que aún no han sido pagados.
- La etiqueta Vencido señala que el cobro ya pasó la fecha límite de pago y no ha sido cubierto.
- La etiqueta Por Vencer indica que el cobro está próximo a su fecha de vencimiento y aún no ha sido pagado.
- El botón Agregar te permite añadir ese cobro al carrito para realizar el pago correspondiente.
- El botón Eliminar aparece cuando el cobro ya está en el carrito. Puedes usarlo para quitarlo si decides no pagarlo en ese momento.
- A medida que agregas o eliminas cobros, podrás ver el monto actualizado en tiempo real en el apartado Carrito, lo que facilita el control de lo que vas a pagar.
- Pagados: En esta pestaña podrás consultar el historial de todos los pagos ya realizados. Además, puedes desglosar cada uno de los conceptos para ver los detalles completos de cada operación.
- En el lado derecho de la pantalla encontrarás herramientas y datos que te ayudarán a gestionar mejor el estado de cuenta. Estos elementos incluyen:
- Selector de ciclo: Permite cambiar entre ciclos escolares. Por defecto, encontrarás seleccionado el ciclo escolar actual.
- Pagos pendientes: Muestra el total de pagos que aún no han sido cubiertos, incluyendo los que están por vencer y los que ya se encuentran vencidos.
- Total de cobros: Es la suma total de todos los cargos del solicitante, independientemente de si están pagados o no.
- Total pagado: Refleja el monto total que ya ha sido cubierto.
- Saldo por pagar: Es el total restante que aún debes cubrir.
- Saldo vencido: Indica el monto de los pagos que ya pasaron su fecha límite y que no han sido saldados aún.
- Carrito: Refleja el monto total de los cobros seleccionados para pago. Se actualiza en tiempo real a medida que agregas o eliminas conceptos. Además cuenta con un botón para redirigirte al carrito y realizar el pago.
- Ver becas: Te permite consultar las becas asignadas.
- Imprimir estado de cuenta: Genera una versión imprimible del estado de cuenta, útil para respaldo físico o trámites administrativos.
- Carta de referencias: Si existe la configuración, tendrás acceso a la opción de generar cartas de referencia.
Facturas y recibos #
La sección de facturas y recibos, disponible desde el solicitante con supervisión propia, permite consultar, descargar y gestionar los documentos fiscales y comprobantes de pago asociados a los movimientos financieros.
- En el menú de la izquierda, selecciona la opción de Estado de cuenta.
- Al ingresar, se abrirá directamente la pestaña Estado de cuenta.
- En la parte superior, haz clic en la pestaña Facturas y recibos.
- Dentro de la sección, se mostrará un filtro con la opción Mostrar todos, que permite seleccionar un ciclo escolar específico para filtrar la información.
- Aparecerán dos pestañas principales:
- Facturas electrónicas:
- Se muestran datos como: folio, fecha y monto.
- Acciones disponibles por cada factura:
- Imprimir: Genera una vista de impresión del documento.
- Descargar PDF: Descarga el comprobante fiscal en formato PDF.
- Descargar XML: Descarga la versión electrónica oficial (XML) para efectos fiscales.
- Mostrar detalles: Visualiza información adicional de la factura, como monto, UUID y la opción de descargar el código QR.
- Recibos:
- También incluye folio, fecha y monto.
- Notificaciones de errores en facturación: Si alguna factura no pudo ser emitida, se mostrará un ícono de alerta junto al registro. Al posicionarte sobre el ícono, se mostrará el detalle del problema, como la falta de datos fiscales o errores en el sistema.
- Podrás imprimir los recibos solo haz clic en el icono de impresora .
Referencias generadas #
La sección de referencias generadas, accesible desde el perfil del solicitante con supervisión propia, permite consultar los datos necesarios para realizar pagos fuera del sistema, ya sea en bancos, tiendas de conveniencia o mediante transferencias.
- En el menú de la izquierda, selecciona la opción de Estado de cuenta.
- Al ingresar, se abrirá directamente la pestaña Estado de cuenta.
- En la parte superior, haz clic en la pestaña Referencias generadas.
- Al ingresar podrás visualizar todas las referencias pasadas, así como la fecha de expiración y el monto total de cada una.
- Al hacer clic sobre un registro de referencia, te dirigirá a una página con todos los detalles, incluyendo:
- Estudiante
- Banco
- CLABE
- Referencia numérica
- Fecha de expiración
- Total de cobros
- Total seleccionado para pagar
- Conceptos incluidos
- Puedes imprimir la referencia con todos sus datos dando clic en el ícono de impresora disponible en la vista detallada.
Temas relacionados: Carrito: Opciones de pago