Diferencias

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--- p:finance:payment_options [2025/08/22 15:45]
[Referencia STP familiar] , vcontreras
+++ p:finance:payment_options [2026/01/26 12:36] (actual)
[Carrito: Opciones de pago] , iavechuco
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   * Pagos por transferencia SPEI (STP)
   * Pagos referenciados Algebraix
-**Nota:** Las opciones de pago visibles dependerán de los servicios de pago que la institución tenga contratados con Algebraix. Si alguna opción no aparece, es posible que no esté habilitada por el colegio.
+**Notas:**
+      *Las opciones de pago visibles dependerán de los servicios de pago que la institución tenga contratados con Algebraix. Si alguna opción no aparece, es posible que no esté habilitada por el colegio.
+      *Si realizaste tu pago en línea y este no se ve reflejado comunícate con Soporte Técnico para tu apoyo.
 ===== Pagos en línea =====
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      * **Nota:** El nombre del servicio de pago en línea puede variar, dependiendo de cómo haya sido configurado por el personal administrativo del colegio.
   - En el apartado **Facturar a nombre de**, podrás seleccionar entre los diferentes [[p:personal_data:billing_information|datos de facturación]] que tengas dados de alta en tu cuenta. Por defecto, se utilizarán los datos que tengas marcados como predeterminados.
-      * **Nota:** En caso de no contar con ningún dato de facturación registrado, la opción mostrada será “Público en general”.
+      * **Nota:** En caso de no contar con ningún dato de facturación registrado, la opción mostrada será “Público en general”. Según la configuración del colegio, la factura podrá visualizarse al momento de realizar el pago o, en su defecto, estará disponible conforme a los tiempos y procesos administrativos establecidos o mediante solicitud al colegio.
   - Si deseas eliminar todos los cobros del carrito, haz clic en el botón **Vaciar carrito**.
   - Además, verás una sección por estudiante donde podrás visualizar los cobros seleccionados. En cada cobro, encontrarás una opción para eliminar de forma individual cualquier cobro que decidas no pagar.