Diferencias

Muestra las diferencias entre dos versiones de la página.

--- p:finance:payment_options [2025/08/15 15:38]
[Pagos por transferencia SPEI (STP)] , kvaldez
+++ p:finance:payment_options [2026/01/26 12:36] (actual)
[Carrito: Opciones de pago] , iavechuco
@@ Línea 6: / Línea 6: @@
   * Pagos por transferencia SPEI (STP)
   * Pagos referenciados Algebraix
-**Nota:** Las opciones de pago visibles dependerán de los servicios de pago que la institución tenga contratados con Algebraix. Si alguna opción no aparece, es posible que no esté habilitada por el colegio.
+**Notas:**
+      *Las opciones de pago visibles dependerán de los servicios de pago que la institución tenga contratados con Algebraix. Si alguna opción no aparece, es posible que no esté habilitada por el colegio.
+      *Si realizaste tu pago en línea y este no se ve reflejado comunícate con Soporte Técnico para tu apoyo.
 ===== Pagos en línea =====
@@ Línea 16: / Línea 18: @@
      * **Nota:** El nombre del servicio de pago en línea puede variar, dependiendo de cómo haya sido configurado por el personal administrativo del colegio.
   - En el apartado **Facturar a nombre de**, podrás seleccionar entre los diferentes [[p:personal_data:billing_information|datos de facturación]] que tengas dados de alta en tu cuenta. Por defecto, se utilizarán los datos que tengas marcados como predeterminados.
-      * **Nota:** En caso de no contar con ningún dato de facturación registrado, la opción mostrada será “Público en general”.
+      * **Nota:** En caso de no contar con ningún dato de facturación registrado, la opción mostrada será “Público en general”. Según la configuración del colegio, la factura podrá visualizarse al momento de realizar el pago o, en su defecto, estará disponible conforme a los tiempos y procesos administrativos establecidos o mediante solicitud al colegio.
   - Si deseas eliminar todos los cobros del carrito, haz clic en el botón **Vaciar carrito**.
   - Además, verás una sección por estudiante donde podrás visualizar los cobros seleccionados. En cada cobro, encontrarás una opción para eliminar de forma individual cualquier cobro que decidas no pagar.
@@ Línea 65: / Línea 67: @@
   - Marcar la casilla de **Aceptar términos y condiciones** para continuar.
   - Haz clic en **Realizar pago en línea** para proceder con el pago.
@@ Línea 73: / Línea 72: @@
 ===== Pagos por transferencia SPEI (STP) =====
 Los pagos por SPEI a través de STP en Algebraix son una opción de pago electrónico que permite a los padres de familia realizar transferencias bancarias seguras y referenciadas, directamente desde su banco, utilizando la red SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios) y el servicio de la Sociedad de Transacciones Electrónicas STP.
-  - Una vez que hayas seleccionado los cobros que deseas pagar desde el [[p:finance:statement|estado de cuenta]] familiar o individual.
+==== Referencias STP individual ====
+  - Selecciona los cobros que deseas pagar desde el [[p:finance:statement|estado de cuenta]] familiar o individual.
       ***Nota**: Si seleccionas cobros para más de un estudiante, el sistema generará una referencia independiente para cada uno.
   - Dirígete al **Carrito**, desde el menú lateral izquierdo o directamente desde el **Estado de cuenta**, haciendo clic en el botón **Ir al carrito**.
@@ Línea 96: / Línea 97: @@
   - Puedes volver a consultar la información desde [[p:finance:statement#referencias_generadas|Referencias generadas]] en el estado de cuenta del estudiante.
+==== Referencia STP familiar ====
+  - En tu navegación del lado izquierdo, selecciona **Estado de cuenta.**
+  - Selecciona los conceptos que deseas pagar. \\ **Nota:** Puedes seleccionar conceptos a pagar de los distintos estudiantes que tienes en el colegio.
+  - Selecciona la opción **Ir al carrito.**
+  - En **Opciones de pago** selecciona **STP**. \\ **Nota:** El nombre del servicio puede cambiar de acuerdo a como lo tenga configurado tu colegio.
+  - Selecciona **Generar referencia.**
+  - Se abrirá una nueva pantalla en donde encontraras:
+    * **Clabe referencia familiar:** Esta cuenta clabe es válida para todos tus estudiantes, por lo que únicamente deberás realizar un solo pago.
+    * **Total seleccionado para pagar:** El monto total a pagar.
+    * **Fecha de expiración:** La fecha en la que expira la referencia.
+    * **Referencia numérica:** La referencia numérica creada. \\ **Nota:** Esta referencia numérica deberá colocarse en el campo de Concepto y el campo de Referencia Numérica al hacer el SPEI.
+    * **Banco:** El banco STP.
+    * **Total de cobros:** El total de cobros incluidos en tu referencia.
+    * **Cobros incluidos:** Se mostrará el detalle de los cobros que seleccionaste.
 ==== ¿Cómo realizar la transferencia bancaria? ====
 Ejemplo desde la aplicación móvil BBVA: