Log de pagos #

Un log de pagos es un registro detallado de todas las transacciones de pago realizadas en la plataforma.

1. Desde “Panel de control” selecciona Pagos por internet.
2. Da clic en Log de pagos.
3. Puedes hacer tu búsqueda de la siguiente manera:
   • Por fecha: Indica la fecha exacta que deseas consultar.
   • Entre fechas: Agrega una fecha inicial y una fecha final para tu búsqueda.
   • Por cliente: Escribe el nombre del usuario del cuál quieres hacer la búsqueda.
   • Por ID de transacción: Agrega el ID que generó la transacción que deseas buscar.
4. Haz clic en Buscar.
5. Despliega el cintillo Log de pagos en donde observarás:
   • ID de transacción: El ID con el que se guardó el pago.
   • Servicio: El servicio en línea bajo el cuál se recibió el pago.
   • Número de afiliación: El número de afiliación asignado al servicio de pago en línea.
   • Cliente: El nombre del padre de familia o estudiante con supervisión propia que generó el pago.
   • Estudiante: El nombre del estudiante al que corresponde el pago.
   • Conceptos: Los conceptos incluidos en el pago.
   • Monto: El monto pagado.
   • Fecha inicio: La fecha y hora en la que se hizo el pago.
   • Fecha final: La fecha y hora en la que se completó el pago.
   • Completado: Cuando toda la transacción se realizó correctamente, sin inconvenientes.
   • Exitoso: Cuando el pago fue aprobado por la institución bancaria del usuario.
   • Extra data: Información adicional que te resulta útil para saber el comportamiento del pago recibido.
     IMPORTANTE: Recuerda compartir esta información con Ana Aurora para corroborar la información contenida en la misma.
6. Esta información le puedes descargar a Excel dando clic en el ícono o la puedes imprimir dando clic en el ícono de impresora