Estadísticas de operadores #

Permite consultar las anotaciones que se han registrado a los operadores de la plataforma en un rango de fechas.

1. Ingresa al módulo Estadísticas y selecciona la opción Operadores en la sección de Usuarios.
2. Captura un rango de fechas: Inicio y Final.
3. De manera opcional, en Búsqueda por anotación selecciona una razón de anotación; si no seleccionas ninguna, se consideran “Todas las anotaciones”. Nota: las razones a elegir son las dadas de alta desde Razones de anotaciones.
4. En el listado de operadores, marca la casilla de cada operador que quieras consultar (o la casilla del encabezado para marcarlos todos).
5. Haz clic en Aceptar.
6. Si no capturaste ambas fechas, el sistema te avisa “Es necesario especificar una fecha de inicio y una fecha final” y no continúa; si no marcaste ningún operador, avisa “Es necesario seleccionar al menos un usuario”.
7. Si no hay operadores activos en la escuela, se muestra el aviso “No se han encontrado operadores activos” y no se puede realizar la búsqueda; si la búsqueda no encuentra anotaciones para lo capturado, se muestra “No se han encontrado anotaciones en los operadores seleccionados”.
8. El resultado se agrupa por razón de anotación, en paneles colapsables encabezados con el nombre de la razón (o “SIN RAZÓN DE ANOTACIÓN” cuando la anotación no tiene una asignada); dentro de cada panel se muestra una tabla con:
   • Fecha
   • Título
   • Elaboró (quien capturó la anotación)
   • Operador (a quien pertenece la anotación)
   • Nota
9. Puedes Descargar en Excel el resultado o Imprimir directamente, haciendo clic en los botones correspondientes ubicados encima de los paneles de resultados.

Al hacer clic en Imprimir se abre una vista independiente, lista para imprimirse:

1. En la parte superior se muestra el título “Anotaciones : Operadores”.
2. Un panel Más te permite, antes de imprimir, activar o desactivar qué columnas se incluyen en la hoja: Todos, Fecha, Título, Elaboró y Nota; este panel es solo para la vista en pantalla y no aparece en la hoja impresa.
3. Debajo se listan las Fecha inicio y Fecha final capturadas en la búsqueda, y el nombre de cada uno de los operadores que se incluyeron en la consulta.
4. Enseguida se repite, por cada razón de anotación, la misma tabla de resultados de la búsqueda (Fecha, Título, Elaboró, Operador y Nota).

Para que el operador pueda realizar esta consulta, es necesario asignarle el siguiente permiso al momento de agregarlo o modificar su perfil:

• Desde “Permisos globales” > Estadísticas.
  • Operadores: Permite consultar las estadísticas referentes a los operadores, incluidas sus anotaciones.

El administrador de la escuela consulta esta pantalla sin necesidad de que se le asigne ningún permiso.