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| technical_support:finance:payments_log [2025/06/30 11:32] vcortes | technical_support:finance:payments_log [Fecha desconocida] (actual) borrado - editor externo (Fecha desconocida), 127.0.0.1 | ||
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| Línea 1: | Línea 1: | ||
| - | ====== Log de pagos ====== | + | |
| - | Un log de pagos es un registro detallado de todas las transacciones de pago realizadas en la plataforma. | + | |
| - | - Desde "Panel de control" | + | |
| - | - Da clic en **Log de pagos.** | + | |
| - | - Puedes hacer tu búsqueda de la siguiente manera: | + | |
| - | * **Por fecha:** Indica la fecha exacta que deseas consultar. | + | |
| - | * **Entre fechas:** Agrega una fecha inicial y una fecha final para tu búsqueda. | + | |
| - | * **Por cliente:** Escribe el nombre del usuario del cuál quieres hacer la búsqueda. | + | |
| - | * **Por ID de transacción: | + | |
| - | - Haz clic en **Buscar.** | + | |
| - | - Despliega el cintillo **Log de pagos** en donde observarás: | + | |
| - | * **ID de transacción: | + | |
| - | * **Servicio: | + | |
| - | * **Número de afiliación: | + | |
| - | * **Cliente: | + | |
| - | * **Estudiante: | + | |
| - | * **Conceptos: | + | |
| - | * **Monto:** El monto pagado. | + | |
| - | * **Fecha inicio:** La fecha y hora en la que se hizo el pago. | + | |
| - | * **Fecha final:** La fecha y hora en la que se completó el pago. | + | |
| - | * **Completado: | + | |
| - | * **Exitoso: | + | |
| - | * **Extra data:** Información adicional que te resulta útil para saber el comportamiento del pago recibido. \\ **IMPORTANTE: | + | |
| - | - Esta información le puedes descargar a Excel dando clic en el ícono {{icon> far fa-file-excel text-green action-item__icon}} o la puedes imprimir dando clic en el ícono de impresora {{icon> | + | |
