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--- technical_support:finance:payments_log [2025/06/30 10:58]
vcortes
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-====== Log de pagos ======
-Un log de pagos es un registro detallado de todas las transacciones de pago realizadas en la plataforma.
-  - Desde "Panel de control" selecciona **Pagos por internet.**
-  - Da clic en **Log de pagos.**
-  - Puedes hacer tu búsqueda de la siguiente manera:
-    * **Por fecha:** Indica la fecha exacta que deseas consultar.
-    * **Entre fechas:** Agrega una fecha inicial y una fecha final para tu búsqueda.
-    * **Por cliente:** Escribe el nombre del usuario del cuál quieres hacer la búsqueda.
-    * **Por ID de transacción:** Agrega el ID que generó la transacción que deseas buscar.
-  - Haz clic en **Buscar.**
-  - Despliega el cintillo **Log de pagos** en donde observarás:
-    * **ID de transacción:** El ID con el que se guardó el pago.
-    * **Servicio:** El servicio en línea bajo el cuál se recibió el pago.
-    * **Número de afiliación:** El número de afiliación asignado al servicio de pago en línea.
-    * **Cliente:** El nombre del padre de familia o estudiante con supervisión propia que generó el pago.
-    * **Estudiante:** El nombre del estudiante al que corresponde el pago.
-    * **Conceptos:** Los conceptos incluidos en el pago.
-    * **Monto:** El monto pagado.
-    * **Fecha inicio:** La fecha y hora en la que se hizo el pago.
-    * **Fecha final:** La fecha y hora en la que se completó el pago.
-    * **Completado:**
-    * **Exitoso:**
-    * **Extra data:** Información adicional que te resulta útil para saber el comportamiento del pago recibido.
-  - Esta información le puedes descargar a Excel dando clic en el ícono {{icon> far fa-file-excel text-green action-item__icon}} o la puedes imprimir dando clic en el ícono de impresora {{icon>fas fa-print text-dark action-item__icon}}