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--- p:personal_data:wallet [2026/09/18 22:50]
wiki: p:personal_data:wallet gana, en "Agregar tarjeta para pagos recurrentes", el paso de confirmación (éxito/error) que se muestra al validar la tarjeta con el banco, con el botón Finalizar., algebraix
+++ p:personal_data:wallet [Fecha desconocida] (actual)
editor externo (Fecha desconocida), 127.0.0.1
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+====== Billetera ======
+La opción billetera te permite guardar de forma segura una tarjeta bancaria para agilizar futuros pagos dentro de la plataforma de Algebraix. Estos pagos pueden ser tanto pagos en línea realizados a través de Unlimit como recurrentes.
+Beneficios de usar la Billetera:
+  * **Pagos más rápidos:** No necesitas ingresar todos los datos de tu tarjeta cada vez que realizas un pago.
+  * **Seguridad:** Para usar una tarjeta guardada, solo se te pedirá ingresar el código CVV, como medida de verificación.
+  * **Comodidad:** Ideal si realizas pagos frecuentes, como colegiaturas mensuales o pagos para varios estudiantes.
+**Nota:** La opción de billetera estará disponible únicamente si el colegio tiene habilitado el servicio de recurrentes o pagos en línea con Unlimit.
+===== Consultar tus tarjetas =====
+  - En el menú lateral izquierdo, selecciona **Datos personales**.
+  - Haz clic en la pestaña **Billetera** en la parte superior.
+  - Verás una tarjeta por cada método de pago que hayas registrado, con su alias, el ícono del banco emisor, **Número de tarjeta** (enmascarado), **Nombre** del tarjetahabiente y su fecha de vencimiento; si está por vencer o ya venció, en vez de la fecha verás "Expira pronto" o "Expirada" en rojo.
+  - Si no has registrado ninguna tarjeta, verás el aviso "No se han agregado tarjetas".
+  - Cada tarjeta puede mostrar una o varias de estas etiquetas, según su estado:
+    * "Actualización requerida": la plataforma necesita que vuelvas a capturar los datos de esa tarjeta (ver "Actualizar los datos de una tarjeta").
+    * "Preferida": es la tarjeta que la plataforma usa por defecto para tus pagos en línea.
+    * "En línea": la tarjeta está registrada para pagos en línea no recurrentes.
+    * "Recurrentes": la tarjeta está activa para pagos automáticos recurrentes.
+    * "Recurrentes revisando contrato": el contrato de pagos recurrentes que firmaste está en espera de activación.
+    * "Recurrentes contrato pendiente": todavía falta firmar y cargar el contrato de pagos recurrentes.
+    * "Recurrentes sin asignar": tu colegio desactivó los pagos recurrentes de esa tarjeta y no tiene estudiantes asociados.
+  - Si alguna tarjeta con pagos recurrentes tiene el contrato pendiente de firma, verás además el aviso "Es necesario subir el contrato firmado de la tarjeta: [alias de la tarjeta]"; da clic en el aviso para ir al detalle de esa tarjeta y completar la firma.
+  - Si acabas de registrar una tarjeta, es posible que veas el aviso "El registro de la tarjeta puede tardar hasta que el banco confirme la operación".
+  - Da clic en **Detalles** para ver la información completa de una tarjeta.
+  - Da clic en el ícono {{icon>fas fa-ellipsis-vertical}} para ver más acciones sobre la tarjeta:
+    * **Modificar:** te lleva a la pantalla para modificar el alias y los datos del tarjetahabiente de esa tarjeta (ver "Modificar los datos de una tarjeta").
+    * **Preferir:** solo aparece si la tarjeta tiene pagos en línea activos y todavía no es tu tarjeta preferida; la convierte en tu tarjeta preferida para pagos en línea.
+    * **Eliminar:** solo aparece si la tarjeta no tiene pagos recurrentes activos, o si tiene la etiqueta "Actualización requerida"; te pide confirmar con el aviso "¿ Está seguro que desea eliminar la tarjeta ?" y, al aceptar, elimina la tarjeta de tu **Billetera**.
+  - Si una tarjeta tiene la etiqueta "Actualización requerida", en vez del menú de acciones verás directamente el botón **Actualizar datos** (ver "Actualizar los datos de una tarjeta").
+===== Ver el detalle de una tarjeta =====
+  - En tu **Billetera**, da clic en **Detalles** de la tarjeta que quieras consultar.
+  - Se abre un panel con las pestañas **Detalles** (activa) y **Modificar**, con el alias de la tarjeta y, si es tu tarjeta preferida, la etiqueta "Preferida".
+  - Debajo verás los datos del tarjetahabiente: **Nombre del tarjetahabiente**, **Apellido(s) del tarjetahabiente** (solo si tu tarjeta ya lo tenía registrado), **Correo electrónico del tarjetahabiente**, **Número de tarjeta** (enmascarado) y su fecha de vencimiento, con "Expira pronto" o "Expirada" en rojo cuando corresponda.
+  - Si el registro de la tarjeta sigue en proceso, verás el aviso "Encender una tarjeta puede tardar hasta que el banco confirme la operación".
+<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Padre de familia → Datos personales → Billetera → Detalles; mostrar: el panel completo con los datos del tarjetahabiente y la sección Opciones; archivo sugerido: :p:personal_data:billetera_detalle.png</notes>
+==== Opciones de pagos en línea y pagos recurrentes ====
+  - En el detalle de la tarjeta, la sección **Opciones** muestra el estado de **Pagos en línea** y de **Pagos recurrentes**, con un ícono verde si están "Activos" y rojo si están "Inactivos"; los pagos recurrentes también pueden mostrar "Contrato en revisión" (ya firmaste el contrato y está en espera de activación) o "Contrato pendiente" (todavía falta firmar o cargar el contrato).
+  - Si la tarjeta no tiene pagos en línea y tu colegio tiene disponible un servicio de pagos por internet para el mismo proveedor con el que registraste la tarjeta, verás el botón **Encender**: da clic, revisa tus datos del tarjetahabiente en el aviso "Encender pagos en línea" junto con el mensaje "Validaremos su tarjeta con un cargo de $5.00 MXN." y da clic en **Aceptar**.
+  - Si los pagos en línea de la tarjeta ya están activos, verás el botón **Apagar**; se te pide confirmar con "¿ Está seguro que desea apagar los pagos en línea para esta tarjeta ?".
+  - Si los pagos en línea están apagados y tu colegio sigue teniendo disponible el servicio, verás el botón **Encender** para reactivarlos, confirmando con "¿ Está seguro que desea encender los pagos en línea para esta tarjeta ?".
+  - De la misma forma, si la tarjeta no tiene pagos recurrentes y tu colegio tiene disponible un servicio de pagos recurrentes para el mismo proveedor de la tarjeta, verás el botón **Encender**: se abre el aviso "Encender pagos recurrentes", donde eliges el o los **Servicios de pagos recurrentes** y, para cada uno, el o los estudiantes asociados a ti, capturas el **CVV** de la tarjeta y confirmas los mensajes "Validaremos su tarjeta con un cargo de $5.00 MXN." y, si hay servicios disponibles, "Firme el contrato tras encender."
+  - Si los pagos recurrentes de la tarjeta ya están activos, verás el botón **Apagar**, que pide confirmar con "¿ Está seguro que desea apagar los pagos recurrentes para esta tarjeta ?".
+  - Si los pagos recurrentes están apagados y tu colegio sigue teniendo servicios disponibles para el proveedor de la tarjeta, verás el botón **Encender** para reactivarlos, seleccionando de nuevo servicios y estudiantes con el mismo aviso "Encender pagos recurrentes" (solo con el mensaje "Firme el contrato tras encender.").
+  - **Nota:** solo se ofrecen para encender los servicios de pagos en línea o recurrentes del mismo proveedor de pago con el que ya registraste la tarjeta; si tu colegio no tiene disponible ningún servicio de ese proveedor, no verás el botón **Encender**.
+==== Asociaciones y contrato de pagos recurrentes ====
+  - Si la tarjeta tiene pagos recurrentes activos, verás además la sección **Asociaciones**, con cada servicio y, debajo, el o los estudiantes vinculados a ese servicio con esa tarjeta.
+  - Si todavía no has asociado ningún estudiante a un servicio de pagos recurrentes activo, verás el aviso "Es necesario seleccionar al menos un servicio y un estudiante".
+  - Si tu tarjeta tiene pagos recurrentes y ya cuenta con un contrato firmado, verás el panel **Contrato firmado** con el botón **Descargar contrato**; si los pagos recurrentes de la tarjeta todavía no están activos, también verás el botón **Eliminar contrato**, que pide confirmar con "¿ Está seguro que desea eliminar el contrato firmado ?".
+  - Si ya firmaste el contrato y tu firma se está procesando, verás el panel **Contrato para pagos recurrentes** con el aviso "Tu firma se está procesando; la tarjeta se podrá activar cuando se reciba el contrato firmado".
+  - Si todavía no firmas el contrato y tu colegio tiene habilitada la firma electrónica, verás el panel **Contrato para pagos recurrentes** con el texto "Da clic para firmar el contrato de esta tarjeta" y el botón **Firmar contrato**, que te lleva a firmarlo electrónicamente.
+  - Si tu colegio no tiene habilitada la firma electrónica y ya asociaste al menos un estudiante a la tarjeta, verás el panel **Contrato para pagos recurrentes** con tres pasos: **Descargue el contrato** (con el botón **Descargar contrato**), "Lea y firme el contrato descargado" con el aviso "Importante": "Para que el administrador del colegio active su tarjeta para pagos recurrentes, es necesario que adjunte el contrato firmado." y **Adjunte el contrato firmado**, adjuntando el archivo firmado y dando clic en **Aceptar**.
+  - **IMPORTANTE:** una vez que subes el contrato firmado, es el administrador de tu colegio quien activa la tarjeta para pagos recurrentes; tú no puedes activarla ni desactivarla desde tu **Billetera**.
+<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Padre de familia → Datos personales → Billetera → Detalles → Contrato para pagos recurrentes; mostrar: el panel del contrato con sus tres pasos (Descargue el contrato / Lea y firme / Adjunte el contrato firmado); archivo sugerido: :p:personal_data:billetera_contrato_recurrentes.png</notes>
+===== Agregar tarjeta para pagos en línea Unlimit =====
+  - En el menú lateral izquierdo, selecciona **Datos personales**.
+  - Al ingresar, serás dirigido directamente a **Datos personales**.
+  - Desde ahí, haz clic en la pestaña **Billetera** en la parte superior.
+  - Haz clic en el botón + **Agregar tarjeta**, que encontrarás en la esquina inferior derecha.
+  - Se mostrará el formulario para agregar una tarjeta nueva, con el aviso "Importante": "Validaremos su tarjeta con un cargo de $5.00 MXN." y, si tu colegio tiene pagos recurrentes habilitados, también "Para pagos recurrentes, firme el contrato tras el registro."
+  - Bajo **Servicios de pagos por internet**, marca el servicio de pagos en línea que quieras usar y completa los datos del tarjetahabiente:
+     * Nombre del tarjetahabiente
+     * Correo electrónico del tarjetahabiente
+     * Número de tarjeta
+     * Fecha expiración (Mes / Año)
+     * Código de seguridad (CVV){{:p:personal_data:unlimit_billetera.jpg?direct&800|}}
+  - Una vez completado el formulario, haz clic en el botón **Aceptar**.
+  - La tarjeta quedará registrada y aparecerá en tu billetera.
+     * Si es la única tarjeta registrada, se establecerá automáticamente como tarjeta **preferida**.
+  - Cada vez que realices un pago con este servicio, la tarjeta guardada estará disponible, y solo será necesario ingresar el CVV para completar la transacción.
+**Nota:** También puedes agregar una tarjeta a la "Billetera" durante el proceso de pago, si utilizas la opción de [[p:finance:payment_options#opcion_2unlimit|pagos en línea Unlimit]].
+===== Agregar tarjeta para pagos recurrentes =====
+  - En el menú lateral izquierdo, selecciona **Datos personales**.
+  - Al ingresar, serás dirigido directamente a **Datos personales**.
+  - Haz clic en la pestaña **Billetera** en la parte superior.
+  - Haz clic en el botón + **Agregar tarjeta**, que encontrarás en la esquina inferior derecha.
+  - Se mostrará el formulario para agregar una tarjeta nueva, con el aviso "Importante": "Validaremos su tarjeta con un cargo de $5.00 MXN." y "Para pagos recurrentes, firme el contrato tras el registro."
+  - Bajo **Servicios de pagos recurrentes**, marca el servicio que quieras usar. A continuación, aparecerán los estudiantes disponibles.
+  - Indica a qué estudiante(s) se asociará la tarjeta y el servicio.
+  - **IMPORTANTE:** todos los servicios que marques (de pagos en línea y de pagos recurrentes) deben ser del mismo proveedor de pago; al marcar el primero, la plataforma deshabilita los servicios de los demás proveedores. Si no marcas ningún servicio, la plataforma te avisa "Es necesario seleccionar al menos un servicio"; si marcas un servicio de pagos recurrentes sin asociarle al menos un estudiante, el aviso es "Es necesario seleccionar al menos un servicio y un estudiante". Tampoco puedes asociar al mismo estudiante a más de un servicio de pagos recurrentes a la vez: si lo intentas, el aviso es "Un estudiante no puede estar asociado a múltiples servicios".
+  - Completa los datos del tarjetahabiente:
+    * Nombre del tarjetahabiente
+    * Correo electrónico del tarjetahabiente
+    * Número de tarjeta
+    * Fecha expiración (Mes / Año)
+    * Código de seguridad (CVV){{:p:personal_data:recurrentes_u.jpg?direct&800|}}
+  - Una vez completado el formulario, haz clic en el botón **Aceptar**.
+  - Se muestra una pantalla de confirmación con un ícono y uno de estos mensajes, según el resultado de validar tu tarjeta con el banco:
+    * Con una marca verde, "Tarjeta para pagos recurrentes registrada".
+    * Con una marca roja, "No se pudo registrar la tarjeta"; el banco puede mostrar ahí mismo un motivo más específico.
+  - Da clic en **Finalizar** para cerrar esta pantalla y volver a tu **Billetera**.
+  - La tarjeta quedará registrada y aparecerá en tu billetera.
+  - La tarjeta quedará con el estado "Recurrente con contrato pendiente", haz clic en el botón **Detalles** para continuar con el proceso.
+  - En **Contrato para pagos recurrentes**, sigue estos pasos para completar la activación del servicio:
+      - Descarga el contrato.
+      - Léelo detenidamente y fírmalo.
+      - Adjunta el contrato firmado (formato PDF). Haz clic en el botón **Subir contrato**.
+      - Haz clic en el botón **Aceptar** para finalizar.
+      - Una vez terminado el proceso, podrás descargar una copia del contrato firmado o eliminar el contrato, en caso de ser necesario.
+  - Una vez activa la tarjeta por personal administrativo del colegio, visualizarás el indicador **Recurrente**.
+  - A partir de ese momento, los cargos mensuales se realizarán de forma automática. {{:p:personal_data:recurrentes.jpg?direct&800|}}
+==== Consideraciones al agregar tarjetas para pagos recurrentes====
+  * Al registrar tu tarjeta para este servicio, aceptas que el cobro mensual se realizará de forma automática.
+  * No se permiten pagos en parcialidades; el cargo siempre se efectuará por el monto total correspondiente.
+  * Solo puedes tener hasta 3 tarjetas activas para pagos recurrentes; si intentas registrar una más, la plataforma te avisa "Solo se pueden agregar hasta 3 tarjetas para pagos recurrentes por usuario" y no completa el registro.
+  * Si el estudiante y el servicio que elegiste ya tienen una tarjeta asociada por otro usuario, la plataforma te lo dice antes de continuar con el aviso "Los siguientes estudiantes ya se encuentran asociados a este servicio", junto con el detalle de quién los asoció.
+===== Indicadores de tarjetas =====
+Existen varios indicadores que ayudan a identificar el estado de una tarjeta y los servicios para los que está habilitada:
+  * **Preferida**: Tarjeta predeterminada para pagos en línea.
+  * **En línea**: Tarjeta registrada para pagos en línea.
+  * **Recurrentes**: Tarjeta registrada para pagos automáticos recurrentes.
+  * **Recurrentes revisando contrato**: En espera de activación de pagos recurrentes.
+  * **Recurrentes contrato pendiente**: Requiere firma y carga de contrato de pagos recurrentes.
+  * **Recurrentes sin asignar**: Desactivada por el colegio y sin estudiantes asociados.
+===== Encender / Apagar tarjeta =====
+Si el colegio tiene habilitados ambos servicios (**Pagos recurrentes** y **Pagos en línea con Unlimit**), puedes utilizar una misma tarjeta para ambos. Esta configuración se puede realizar al momento de dar de alta la tarjeta, activando ambos servicios.\\
+Si en un inicio seleccionaste solo uno de los servicios, podrás activar el otro más adelante cuando lo necesites. También puedes desactivar la tarjeta para uno o ambos servicios en cualquier momento. \\
+**¿Cómo gestionar los servicios?**
+  - Haz clic en el botón **Detalles** para ver toda la información de la tarjeta: servicios activos, estado y estudiantes asociados.
+  - Para activar **Pagos en línea**, haz clic en el botón **Encender** junto a esa opción. Aparecerá una ventana de confirmación.
+  - Para activar **Pagos recurrentes**, haz clic en **Encender** junto a esa opción y sigue el  [[p:personal_data:wallet#agregar_tarjeta_para_pagos_recurrentes|proceso]] para subir el contrato firmado en formato PDF (requisito obligatorio).
+  - Si deseas dejar de usar la tarjeta para alguno de los servicios, haz clic en **Apagar**.
+        * Si apagas **Pagos en Línea**, la tarjeta dejará de estar disponible para seleccionarla al realizar pagos en línea.
+        * Si apagas **Pagos Recurrentes**, ya no se realizarán cargos automáticos a esa tarjeta.
+{{:p:personal_data:apagar_encender.jpg?direct&800|}}
+===== Modificar los datos de una tarjeta =====
+  - En tu **Billetera**, da clic en el ícono {{icon>fas fa-ellipsis-vertical}} de la tarjeta y selecciona **Modificar**.
+  - Se abre un panel con las pestañas **Detalles** y **Modificar** (esta última activa).
+<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Padre de familia → Datos personales → Billetera → Modificar; mostrar: el panel completo con las pestañas Detalles/Modificar, los campos del tarjetahabiente y la sección Asociaciones; archivo sugerido: :p:personal_data:billetera_modificar.png</notes>
+  - Se muestran los campos **Alias**, **Nombre del tarjetahabiente** y **Correo electrónico del tarjetahabiente**; el campo **Apellido(s) del tarjetahabiente** solo aparece si tu tarjeta ya tenía un apellido registrado.
+  - Si la tarjeta ya tiene un contrato de pagos recurrentes firmado, los campos **Nombre del tarjetahabiente** y **Apellido(s) del tarjetahabiente** aparecen bloqueados y no se pueden modificar; solo puedes cambiar el **Alias** y el **Correo electrónico del tarjetahabiente**.
+  - Si la tarjeta tiene pagos en línea activos, verás la opción **Preferida**; márcala para convertirla en tu tarjeta preferida para pagos en línea.
+  - Si la tarjeta tiene pagos recurrentes activos, verás la sección **Asociaciones** con los servicios y, para cada uno, los estudiantes ya vinculados; puedes activar o desactivar servicios y cambiar los estudiantes asociados, salvo que la tarjeta ya tenga un contrato de pagos recurrentes firmado, en cuyo caso esta sección se muestra solo para consulta.
+  - Da clic en **Aceptar** para guardar los cambios.
+  - Se aplican las mismas validaciones que al registrar una tarjeta nueva cuando modificas sus servicios asociados (ver [[#agregar_tarjeta_para_pagos_recurrentes|Agregar tarjeta para pagos recurrentes]]).
+===== Actualizar los datos de una tarjeta =====
+Cuando la plataforma necesita revalidar una tarjeta que ya registraste, esa tarjeta muestra en tu **Billetera** la etiqueta "Actualización requerida".
+  - En el menú lateral izquierdo, selecciona **Datos personales**.
+  - Haz clic en la pestaña **Billetera** en la parte superior.
+  - Ubica la tarjeta con la etiqueta "Actualización requerida" y haz clic en **Actualizar datos**.
+  - Se abre un panel con el alias de tu tarjeta y el texto **Actualizar datos de tarjeta**, junto con el aviso "Importante": "Validaremos su tarjeta con un cargo de $5.00 MXN."
+<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Padre de familia → Datos personales → Billetera → Actualizar datos de tarjeta; mostrar: el panel completo con el alias de la tarjeta, el aviso Importante y el formulario de datos del tarjetahabiente; archivo sugerido: :p:personal_data:billetera_actualizar_datos.png</notes>
+  - Completa los campos **Nombre del tarjetahabiente** y **Correo electrónico del tarjetahabiente**; el campo **Apellido(s) del tarjetahabiente** solo aparece si tu tarjeta ya tenía un apellido registrado.
+  - Si tu proveedor de pago lo requiere, también deberás capturar **Número de tarjeta**, **Fecha de expiración** (**Mes** y **Año**) y **CVV**; con otros proveedores no se te piden estos datos porque ya quedaron guardados con el proveedor.
+  - Si la tarjeta tiene servicios de pagos recurrentes activos, verás la sección **Asociaciones** con los servicios y estudiantes ya vinculados a ella, solo para consulta.
+  - Una vez completado el formulario, haz clic en el botón **Aceptar**. Se aplican las mismas validaciones y los mismos límites que al registrar una tarjeta nueva (ver [[#agregar_tarjeta_para_pagos_recurrentes|Agregar tarjeta para pagos recurrentes]]).
+===== Eliminar tarjetas para pagos en línea y pagos recurrentes =====
+Puedes eliminar una tarjeta registrada desde tu perfil, con ciertas restricciones dependiendo del tipo de servicio asociado. A continuación, se detallan los pasos y consideraciones para realizar esta acción correctamente.
+  - En el menú lateral izquierdo, selecciona **Datos personales**.
+  - Serás dirigido automáticamente a la sección de **Datos personales**.
+  - Haz clic en la pestaña **Billetera**, ubicada en la parte superior.
+  - Visualiza la lista de tarjetas registradas.
+  - Ubica la tarjeta que deseas eliminar y haz clic en el ícono de tres puntos {{icon>fas fa-ellipsis-v}}.
+  - Selecciona la opción **Eliminar**.
+  - Se mostrará una ventana de confirmación. Haz clic en **Aceptar** para completar el proceso.
+===== Consideraciones al eliminar tarjetas asociadas a pagos en línea y pagos recurrentes =====
+    * ** Eliminar tarjetas para Pagos en Línea:** Puedes eliminarlas en cualquier momento, sin restricciones.
+    * ** Eliminar tarjetas para Pagos Recurrentes:** Solo podrás eliminarlas si no se ha registrado ningún pago automático con esa tarjeta.
+        * **Nota:** Si ya se han realizado cargos mediante pagos recurrentes, no será posible eliminarla. En este caso, puedes optar por apagar la tarjeta para ese servicio.
+**Temas relacionados:** [[p:finance:payment_options#opcion_2unlimit|Pagos en línea Unlimit]]
+<notes>REVISION_PENDIENTE — redactado por el canal automático y publicado sin revisión de un segundo lector. Para revisarlo: ARTICULOS="p:personal_data:wallet" make -C pipeline revisar</notes>