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p:finance:payment_options [2026/09/18 13:50]
wiki: p:finance:payment_options gana la opción de pago en línea con MattildaPay (Opción 4), con sus avisos de cobros en proceso/pendientes/con referencia y el tope de $10,000 MXN para pago en tienda. (+2 mejoras más de la corrida), algebraix		p:finance:payment_options [Fecha desconocida] (actual)
editor externo (Fecha desconocida), 127.0.0.1
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   - Además, verás una sección por estudiante donde podrás visualizar los cobros seleccionados. En cada cobro, encontrarás una opción para eliminar de forma individual cualquier cobro que decidas no pagar.   - Además, verás una sección por estudiante donde podrás visualizar los cobros seleccionados. En cada cobro, encontrarás una opción para eliminar de forma individual cualquier cobro que decidas no pagar.
   - La visualización y los campos disponibles pueden variar dependiendo del proveedor de pagos en línea contratado por el colegio. A continuación, se describen las opciones principales que pueden aparecer en la plataforma, dependiendo del proveedor que se seleccione al momento de realizar el pago:   - La visualización y los campos disponibles pueden variar dependiendo del proveedor de pagos en línea contratado por el colegio. A continuación, se describen las opciones principales que pueden aparecer en la plataforma, dependiendo del proveedor que se seleccione al momento de realizar el pago:
 +  - **IMPORTANTE:** Si al pagar mayor a $100,000.00 pesos verás el aviso "Al realizar pagos mayores a $100,000.00 pesos es común que el banco emisor de la tarjeta tenga límites para las transacciones por medio de ecommerce. En caso de ser rechazado, le recomendamos ponerse en contacto con su banco para indicarle el pago que está queriendo realizar y el monto específico". Si el monto total seleccionado alcanza el límite permitido por el proveedor de pago, no podrás continuar y verás el aviso "El monto a pagar excede el límite permitido, favor de ponerse en contacto con el personal de su escuela o con soporte técnico"; en ese caso deberás dividir los cobros en varios pagos.
 +
 +==== Carrito bloqueado por un paquete de colegiaturas con descuento ====
 +Cuando el colegio te ofrece un paquete de varios periodos de colegiatura con descuento, el concepto se agrega al carrito como una sola unidad y no como cobros independientes.
 +  - Junto al nombre del estudiante verás la etiqueta "Carrito bloqueado" con un ícono de información.
 +  - Al pasar el cursor sobre el ícono, se muestra el detalle "Este paquete incluye [cantidad de periodos] periodos con un descuento de [porcentaje o monto] en cada uno." junto con el aviso "Al pagar este paquete de colegiaturas no es posible incluir otros conceptos al carrito. Favor de pagar otros conceptos en transacciones separadas."
 +  - **IMPORTANTE:** Mientras el carrito esté en este estado no podrás eliminar cobros de forma individual: la opción para quitar cada cobro queda deshabilitada, ya que el paquete se paga completo o no se paga.
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 ==== Opción 1: Algebraix ==== ==== Opción 1: Algebraix ====
        - Continuando en el carrito, si tienes disponible la opción de **pago en línea con Algebraix**.        - Continuando en el carrito, si tienes disponible la opción de **pago en línea con Algebraix**.
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   - Si alguno de los cobros ya cuenta con una referencia generada, verás el aviso "Cobros con referencias existentes" con el detalle "Estos cobros ya cuentan con una referencia. Si algún cobro ya fue cubierto, favor de esperar; el pago puede tardar hasta 48 horas en reflejarse en la plataforma. Si desea saber el estatus de su pago, comuníquese a soporte técnico Algebraix."; en este caso puedes elegir continuar con el pago.   - Si alguno de los cobros ya cuenta con una referencia generada, verás el aviso "Cobros con referencias existentes" con el detalle "Estos cobros ya cuentan con una referencia. Si algún cobro ya fue cubierto, favor de esperar; el pago puede tardar hasta 48 horas en reflejarse en la plataforma. Si desea saber el estatus de su pago, comuníquese a soporte técnico Algebraix."; en este caso puedes elegir continuar con el pago.
   - Si el carrito cambió mientras completabas el pago, verás el aviso "La ruta de pago disponible cambió. Recarga el carrito e inténtalo de nuevo."   - Si el carrito cambió mientras completabas el pago, verás el aviso "La ruta de pago disponible cambió. Recarga el carrito e inténtalo de nuevo."
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 +==== Al dar clic en Generar referencia de pago (MattildaPay) ====
 +El contenido de la referencia depende del método que hayas elegido dentro de MattildaPay:
 +  - **Transferencia electrónica (SPEI):** Se muestra el **Monto a pagar** con el aviso "Pagar antes del [fecha y hora] (hora del colegio)", la **Clabe** y, si el cobro la tiene, la **Referencia** con el aviso "Incluye tu referencia para evitar errores"; ambas junto con el **Banco destino** y el **Beneficiario** llevan un ícono para **Copiar al portapapeles** (que muestra "Se copió al portapapeles" o, si falla, "Error al copiar el texto"). Debajo, en "Abre la app de tu banco y sigue estos pasos" se listan: elegir la opción **transferencias** en el menú del banco, ingresar la **CLABE**, elegir el **banco destino**, ingresar el monto y la referencia (o solo el monto, si el cobro no tiene referencia), y el aviso "Antes de realizar tu transferencia, asegúrate de que toda la información sea correcta."
 +  - **Pago en OXXO:** Se muestra el **Monto a pagar** más "$17.00 MXN por comisión de OXXO" y el aviso de fecha límite, el código de barras y el **Número de referencia** (con el mismo ícono de copiar). En "¿Cómo hago mi pago?" se listan los pasos: visitar la tienda OXXO más cercana, mencionar que harás un pago en efectivo, y pagar y recibir tu comprobante.
 +  - **Pago en efectivo:** Se muestra el código de barras y el **Número de referencia** con su ícono de copiar, y una lista de comercios autorizados agrupados por **Monto máximo** ($5,000.00 MXN, $10,000.00 MXN o **Sin monto máximo**, según el comercio). En "Para realizar tu pago, selecciona un comercio y sigue los siguientes pasos" se listan: dirigirte al cajero y mencionar que realizarás un pago de servicio, indicar que el cajero debe buscar el servicio **Enefevo**, mostrar el código de barras o compartir el número de referencia, indicar el monto exacto a pagar (incluyendo decimales) y pagar el monto total sin olvidar conservar tus comprobantes. Se muestra el aviso "Tu pago puede tardar hasta 30 min en verse reflejado."
 +  - **Apps financieras:** Se muestra el logotipo de las apps disponibles y el **Número de referencia** con su ícono de copiar. En "Para realizar tu pago, abre tu app favorita y sigue los siguientes pasos" se listan: seleccionar la opción "Pagar un servicio", buscar **Algebraix** en la lista de servicios, ingresar el número de referencia del alumno (es única por alumno), seleccionar el concepto a pagar (solo puedes pagar el concepto más antiguo; si tienes más pagos pendientes debes hacer varias transacciones), y verificar a detalle toda la información antes de pagar. Se muestra el aviso "Tu pago puede tardar hasta 24 h en aplicarse y reflejarse en tu estado de cuenta."
 +  - En cualquiera de los cuatro métodos, junto a los datos de la referencia se muestra el panel **Detalle del pago** con el **Método de pago**, el **Concepto** (y la **Descripción**, si el cobro la tiene) de cada cobro incluido, y la **Fecha de expiración**.
 +  - Puedes dar clic en **Guardar como imagen** para descargar una imagen con toda la información de la pantalla.
 +  - Al final de la pantalla se indica que la transacción se realiza a través de MattildaPay.
 +<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Carrito → MattildaPay → Generar referencia de pago; mostrar: la pantalla de referencia generada (probar con el método Transferencia electrónica o Pago en OXXO) con sus datos, el panel Detalle del pago y el botón Guardar como imagen; archivo sugerido: :p:finance:mattildapay_referencia.png</notes>
  
 ==== Al dar clic en Realizar pago en línea ==== ==== Al dar clic en Realizar pago en línea ====
p/finance/payment_options.1789761002.txt.gz · Última modificación: 2026/09/18 14:15 (editor externo)