Diferencias

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--- p:finance:confirm_re_enrollment [2025/08/06 09:54]
[Opción "Realizar trámite después" en trámite de inscripción] , kvaldez
+++ p:finance:confirm_re_enrollment [2026/09/15 17:20] (actual)
wiki: p:finance:confirm_re_enrollment gana el paso de descargar archivos adjuntos y constancias antes de confirmar la opción "Si" del trámite de inscripción, incluyendo el aviso de descarga obligatoria que oculta el botón Aceptar hasta abrir todos los archivos. (+4 mejoras más de la corrida), algebraix
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 ====== Trámite de inscripción ======
 El trámite de inscripción te permite notificar al colegio si tu estudiante continuará inscrito para el próximo ciclo escolar. Esta información es fundamental para que la institución pueda planear y organizar adecuadamente el siguiente ciclo, considerando el espacio, grupos y recursos necesarios.
+**Nota**: Según la configuración del colegio, se mostrarán directamente las opciones habituales al seleccionar al estudiante. En caso contrario, será necesario dar respuesta al proceso de inscripción para poder visualizar dichas opciones. <notes>También se conoce como no aparecen todas las opciones del estudiante o solo me aparecen 4 opciones del estudiante.</notes>
   - En tu navegación del lado izquierdo, despliega el nombre de tu estudiante. \\ {{:p:finance:desplegar_estudiante_papa.png?direct&300|}}
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 ===== Opción "Si" en trámite de inscripción =====
   - Si seleccionas la opción **Si** en tu trámite de inscripción y el colegio configuró opciones de pago, te aparecerá el concepto de cobro seleccionado. \\ {{:p:finance:opcion_de_pago_tramite_de_inscripcion.png?direct&800|}}
     * **Nota:** Este cobro será cargado al estado de cuenta del estudiante para que puedas pagarlo.
-  - Haz clic en **Aceptar** para continuar.
+  - Si el colegio adjuntó archivos o constancias al trámite, también verás un listado para descargarlos antes de continuar. \\ <notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Trámite de inscripción → opción "Si", panel de archivos adjuntos y constancias; mostrar: el listado de archivos con sus iconos y, arriba, el contador "{1} de {2} archivos adjuntos descargados" o "{1} de {2} constancias descargadas"; archivo sugerido: :p:finance:tramite_inscripcion_archivos_adjuntos.png</notes>
+    * Da clic en cada archivo de la lista para descargarlo; el contador de la parte superior se actualiza conforme los vas abriendo.
+    * **IMPORTANTE:** Si el colegio marcó la descarga como obligatoria, verás el aviso "Descarga los siguientes archivos para continuar" y el botón **Aceptar** permanecerá oculto hasta que hayas abierto todos los archivos requeridos de la lista.
+  - Haz clic en **Aceptar** para continuar.
+  - **Nota:** Si el colegio configuró el trámite de inscripción para requerir firma digital y todavía no la has firmado, en lugar de avanzar directamente a tu estado de cuenta se abrirá la pantalla **Firma del documento** con el mensaje "Por favor firma el documento de abajo para completar el proceso." y, debajo, el documento incrustado para firmarlo. \\ <notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Trámite de inscripción → opción "Si" → Firma del documento (inmediata, tras dar clic en Aceptar); mostrar: el título "Firma del documento", el mensaje de instrucciones y el documento incrustado listo para firmar; archivo sugerido: :p:finance:tramite_inscripcion_firma_documento.png</notes>
+    * Firma el documento siguiendo las indicaciones dentro del recuadro; al terminar, el sistema confirma tu firma automáticamente y tu trámite continúa hacia tu estado de cuenta sin que tengas que hacer nada más.
+    * Si el colegio requiere la firma de ambos padres o tutores del estudiante y tú firmas primero, en vez de continuar verás la pantalla **Esperando la firma del otro padre o tutor** con el mensaje "Tu firma quedó registrada. La inscripción se completará cuando el otro padre o tutor también firme."; no se actualiza sola, así que haz clic en **Ir a la pígina de inicio** para salir — la inscripción de tu estudiante se completará automáticamente en cuanto el otro padre o tutor también firme, sin que tengas que reintentar el trámite. \\ <notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Esperando la firma del otro padre o tutor (tras firmar tú primero, cuando el colegio requiere firma de ambos padres/tutores); mostrar: el título "Esperando la firma del otro padre o tutor", el mensaje y el botón "Ir a la pígina de inicio"; archivo sugerido: :p:finance:esperando_firma_otro_tutor.png</notes>
+    * **IMPORTANTE:** Si accediste a la cuenta como soporte técnico del colegio no podrás firmar en esta pantalla ("No puedes firmar en nombre del usuario en una sesión de soporte."); el padre o tutor deberá entrar directamente a su cuenta para completar la firma.
+    * Si el colegio agotó su límite de firmas digitales contratadas o el documento no pudo prepararse para firma, en lugar de esta pantalla verás el aviso "No se pudo iniciar el proceso de firma. Inténtalo de nuevo."; da clic en **Aceptar** de nuevo para reintentarlo.
+    * Si cierras o cancelas la firma antes de terminarla, regresarás a la pantalla de opciones del trámite de inscripción sin que se guarde tu firma; si tu sesión de firma expira por inactividad verás el mismo aviso descrito más abajo en "Firmar un documento de inscripción pendiente".
   - En tu navegación del lado izquierdo, haz clic en **Estado de cuenta.**
   - Selecciona el nombre del estudiante del cuál confirmaste la inscripción.
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   - Haz clic en **Aceptar** para guardar tu elección temporal.
   - Cuando estés listo para decidir, en el menú lateral izquierdo despliega el nombre de tu estudiante.\\ {{:p:finance:desplegar_estudiante_papa.png?direct&300|}}
   - Se mostrará el menú **Trámite de inscripción**, donde podrás indicar si el estudiante continuará o no en el colegio para el próximo ciclo escolar.
+===== Firmar un documento de inscripción pendiente =====
+**Nota:** Si el colegio configuró el trámite de inscripción para requerir firma digital, después de elegir la opción **Si** se te pedirá firmar el documento antes de continuar. Si el colegio requiere la firma de ambos padres o tutores del estudiante, quien firma en segundo lugar puede hacerlo en ese momento o más tarde, desde el panel **Documentos pendientes de firma** de tu página de [[p:comms:parent_start|Inicio]].
+  - En el panel **Documentos pendientes de firma** de tu página de Inicio, localiza el documento del estudiante correspondiente y da clic en **Firmar.** \\ <notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Inicio → panel "Documentos pendientes de firma"; mostrar: el panel con el nombre del documento, el estudiante, la fecha de inicio y el botón "Firmar"; archivo sugerido: :p:finance:panel_documentos_pendientes_de_firma.png</notes>
+  - Se abrirá la pantalla **Firma del documento** con el mensaje "Por favor firma el documento de abajo para completar el proceso." y, debajo, el documento incrustado para firmarlo. \\ <notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Firma del documento; mostrar: el título "Firma del documento", el mensaje de instrucciones y el documento incrustado listo para firmar; archivo sugerido: :p:finance:firma_del_documento.png</notes>
+  - Firma el documento siguiendo las indicaciones dentro del recuadro.
+  - Al terminar, el sistema confirma tu firma automáticamente y regresas a tu página de Inicio; el documento ya firmado deja de aparecer en el panel **Documentos pendientes de firma.**
+  - **IMPORTANTE:** Si tu sesión para firmar permanece inactiva demasiado tiempo, verás el aviso "Tu sesión de firma del documento expiró por inactividad. Puedes intentarlo de nuevo cuando quieras."; da clic de nuevo en **Firmar** para reintentarlo. Si el documento no puede abrirse para firmar, verás en su lugar el aviso "No se pudo iniciar el proceso de firma. Inténtalo de nuevo."
+  - **Nota:** El botón **Firmar** aparece deshabilitado, con un aviso al pasar el cursor, en dos casos: si accediste a la cuenta como soporte técnico del colegio ("No puedes firmar en nombre del usuario en una sesión de soporte.") o si el colegio agotó su límite de firmas digitales contratadas ("Error de firmas digitales").
+  - Si el colegio requiere la firma de ambos padres o tutores y el otro todavía no firma, en lugar de regresar a tu página de Inicio verás la pantalla **Esperando la firma del otro padre o tutor** descrita arriba en "Opción "Si" en trámite de inscripción"; la inscripción de tu estudiante no se completará hasta que también lo haga.
+  - Si tienes más de un documento pendiente de firma, o entras directamente a la pantalla **Documentos pendientes de firma** en lugar de usar el panel de tu página de Inicio, verás el listado completo con el mensaje "Tienes documentos que requieren tu firma. Da clic en "Firmar"." y, por cada documento, su nombre, el estudiante y "Iniciado: " con la fecha en que empezó el trámite. \\ <notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Documentos pendientes de firma (listado completo); mostrar: el título "Documentos pendientes de firma", el mensaje de instrucciones y dos o más tarjetas de documentos con estudiante, fecha de inicio y botón Firmar; archivo sugerido: :p:finance:documentos_pendientes_de_firma_listado.png</notes>
+  - Da clic en **Firmar** en el documento que quieras atender; se abrirá la pantalla de firma descrita arriba.
+  - Cuando ya no tengas documentos pendientes, esta pantalla muestra en su lugar el mensaje "No tienes documentos pendientes de firma."
+<notes>REVISION_PENDIENTE — redactado por el canal automático y publicado sin revisión de un segundo lector. Para revisarlo: ARTICULOS="p:finance:confirm_re_enrollment" make -C pipeline revisar</notes>