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--- p:comms:messages [2025/03/24 11:17]
[Mensajes] , kvaldez
+++ p:comms:messages [2026/09/18 11:10] (actual)
wiki: p:comms:messages gana la sección "Leer un mensaje" para el padre de familia (navegación, conversación apilada, destinatarios, firmar talonario, eliminar) y los tres motivos por los que no aparece el panel de respuesta. (+1 mejoras más de la corrida), algebraix
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 ====== Mensajes ======
-La mensajería es una herramienta de comunicación integrada en Algebraix, diseñada para facilitar la interacción entre los padres de familia y el colegio. Permite a los padres mantenerse informados sobre el progreso académico y bienestar de sus hijos, garantizando un seguimiento constante y una colaboración efectiva entre el colegio y las familias.
+La mensajería es una herramienta de comunicación integrada en Algebraix, diseñada para facilitar la interacción entre los padres de familia y el colegio. Además, según la configuración establecida por la institución, también podrás comunicarte con los profesores de tus hijos o con su tutor escolar. <notes>También se conoce como envío de comentarios de las clases.</notes>
 ===== Mensajes recibidos =====
-  - En el menú de la izquierda, selecciona la opción de **"Mensajes"**.
+  - En el menú de la izquierda, selecciona la opción de **Mensajes**.
-  - Una vez que entres en la sección de mensajes, serás dirigido directamente a la bandeja de **"Recibidos"**.
+  - Una vez que entres en la sección de mensajes, serás dirigido directamente a la bandeja de **Recibidos**.
   - En la parte superior, encontrarás un campo de búsqueda que te permitirá filtrar mensajes por nombre de emisor o asunto.
   - Si deseas realizar una búsqueda más detallada, haz clic en el icono de filtros {{icon>fas fa-sliders-h text-blue}}, aquí podrás buscar mensajes por emisor, asunto, fechas específicas, si el mensaje tiene archivos adjuntos o si no ha sido leído.
   - Se mostrará un listado de los mensajes recibidos, incluyendo detalles como el emisor, asunto y fecha de envío. Los mensajes que no han sido leídos se destacarán en azul, facilitando su identificación.
+     * Si un mensaje forma parte de una conversación con varios envíos, verás la cantidad entre paréntesis antes del asunto.
+     * Cuando un mensaje contenga el indicador **Talonario**, es necesario proceder a firmarlo digitalmente; si ya lo firmaste, el indicador mostrará además una marca de verificación.
+  - Este listado se muestra en páginas de 25 mensajes.
   - En la parte superior de los mensajes recibidos, podrás hacer uso de varias opciones para facilitar la selección y realizar acciones:
      * En la casilla de selección, al hacer clic podrás seleccionar todos, ninguno, nuevos o leídos.
-     * Después de tener la selección deseada, puedes realizar varias acciones; como **"Eliminar"**, **"Marcar como leído"** o **"Marcar como no leído"**. {{:p:comms:mensajes_padres.jpg?direct&800|}}
+     * Después de tener la selección deseada, puedes realizar varias acciones; como **Eliminar**, **Marcar como leído** o **Marcar como no leído**. {{:p:comms:mensajes_padres.jpg?direct&800|}}
-  - Para leer los detalles de un mensaje, simplemente selecciona el mensaje deseado y se abrirá una nueva pantalla con su contenido.
+       * **IMPORTANTE:** si eliges **Eliminar** sin tener ningún mensaje seleccionado, no ocurre nada; con uno seleccionado verás la confirmación "¿ Está seguro que desea eliminar 1 mensaje ?" y con varios, "¿ Está seguro que desea eliminar {1} mensajes ?".
-  - Además de leer el mensaje, en esta pantalla podrás:
+  - Si tu búsqueda no encuentra resultados verás el aviso "No se han encontrado mensajes."; si filtraste el listado, en su lugar verás "Mostrando resultados de búsqueda.".
-     * Eliminar el mensaje si ya no lo necesitas.
+  - Para leer los detalles de un mensaje, simplemente selecciona el mensaje deseado y se abrirá una nueva pantalla con su contenido.
-     * Responder al mensaje, para continuar la comunicación con el emisor.
-       * Podrás agregar hasta 5 archivos de 30 MB cada uno.
-     * Cuando un mensaje contenga el indicador 'Talonario', es necesario proceder a firmarlo digitalmente.
 ===== Mensajes enviados =====
-  - Para visualizar los mensajes enviados, es necesario hacer clic en la pestaña superior **"Enviados"**.
+  - En el menú de la izquierda, selecciona la opción de **Mensajes**.
-  - Una vez que entres en la sección de mensajes, en la parte superior, encontrarás un campo de búsqueda que te permitirá filtrar mensajes por nombre de destinatario o asunto.
+  - Una vez que entres en la sección de mensajes, serás dirigido directamente a la bandeja de **Recibidos**.
-  - Si deseas realizar una búsqueda más detallada, haz clic en el icono de filtros {{icon>fas fa-sliders-h text-blue}}, aquí podrás buscar mensajes por destinatario, asunto, fechas específicas o si el mensaje tiene archivos adjuntos.
+  - Para visualizar los mensajes enviados, es necesario hacer clic en la pestaña superior **Enviados**.
-  - Se mostrará un listado de los mensajes enviados, incluyendo detalles como el destinatario, asunto y fecha de envío.
+  - En la parte superior, encontrarás un campo de búsqueda que te permitirá filtrar mensajes por nombre de destinatario o asunto.
-  - En la parte superior de los mensajes enviados, podrás hacer uso de la opción para facilitar la selección (todos o ninguno) y después de la selección deseada, podrás eliminar.
+  - Si deseas realizar una búsqueda más detallada, haz clic en el icono de filtros {{icon>fas fa-sliders-h text-blue}}, aquí podrás buscar mensajes por destinatario (**Para**), asunto, **Fecha inicio**, **Fecha final** o **Contiene archivos adjuntos**; a diferencia de Recibidos, aquí no hay filtro para mensajes no leídos.
-  - Para leer los detalles de un mensaje, simplemente selecciona el mensaje deseado y se abrirá una nueva pantalla con su contenido.
+  - Se mostrará un listado de los mensajes enviados, incluyendo el destinatario, el asunto y la fecha de envío.
-  - Además de leer el mensaje, en esta pantalla podrás:
+     * Si el mensaje se envió a varias personas o a una lista de distribución verás **Múltiples destinatarios** en lugar de un destinatario; si se envió a una sola persona verás su tipo de usuario y apellido.
-    * Eliminar el mensaje si ya no lo necesitas.
+     * Si un mensaje forma parte de una conversación con varios envíos, verás la cantidad entre paréntesis antes del asunto.
-    * Responder al mensaje, en caso que no hayas recibido respuesta.
+     * Al colocar el cursor sobre un mensaje verás un adelanto de su contenido; si no puede mostrarse verás el aviso "Error detectado. Consulte al administrador.".
-      * Podrás agregar hasta 5 archivos de 30 MB cada uno.
+     * Cuando el mensaje se envió con talonario a varios destinatarios, junto al asunto aparece la etiqueta **Talonario : Múltiples destinatarios**.
+  - Este listado se muestra en páginas de 25 mensajes.
+  - En la parte superior de los mensajes enviados solo puedes seleccionar **Todos** o **Ninguno**; a diferencia de Recibidos, aquí no puedes marcar mensajes como leídos o no leídos, solo **Eliminar**.
+     * **IMPORTANTE:** si eliges **Eliminar** sin tener ningún mensaje seleccionado, no ocurre nada; con uno seleccionado verás la confirmación "¿ Está seguro que desea eliminar 1 mensaje ?" y con varios, "¿ Está seguro que desea eliminar {1} mensajes ?".
+  - Al seleccionar un mensaje, la pantalla a la que te lleva depende de cómo se envió: a una sola persona abre ese mensaje, a varios destinatarios o a una lista de distribución abre el listado de **Múltiples destinatarios**, y si se envió con talonario abre su talonario.
+<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Mensajes → Enviados; mostrar: el listado de mensajes enviados con un renglón de Múltiples destinatarios, uno con la etiqueta Talonario : Múltiples destinatarios y los botones Todos/Ninguno/Eliminar en la parte superior; archivo sugerido: :p:comms:mensajes_enviados_padres.png</notes>
+  - Para leer los detalles de un mensaje enviado a una sola persona, simplemente selecciona el mensaje deseado y se abrirá una nueva pantalla con su contenido.
+===== Leer un mensaje =====
+  - En la parte superior de la pantalla encontrarás las flechas **Anterior** y **Siguiente** para moverte al mensaje previo o al siguiente de tu bandeja sin regresar al listado.
+  - Si el mensaje forma parte de una conversación, verás todos sus envíos apilados del más antiguo al más reciente; el tuyo se identifica como **Yo**, y el de la otra persona con su apellido y nombre.
+  - Si un envío tiene más de tres destinatarios, en vez de sus nombres verás un icono; al darle clic se abre la ventana **Destinatarios** con el nombre completo de cada uno, que puedes cerrar con **Cerrar**.
+  - Al dar clic en el icono de estrella junto a un envío se despliega su detalle: **De**, **Para** y **Fecha**.
+  - Si el mensaje tiene archivos adjuntos, aparecerán al final de su contenido; da clic en cualquiera para descargarlo.
+  - Si el mensaje contiene el indicador **Firmar talonario**, es necesario darle clic para firmarlo digitalmente; una vez firmado verás el aviso "Talonario firmado" y quien te lo envió no necesita firmarlo.
+  - Para eliminar el mensaje, da clic en el icono de bote de basura y confirma en la ventana **Eliminar mensaje**; verás el aviso "Mensaje eliminado.".
+  - El panel de respuesta no aparece cuando:
+    * El envío original o tú están en la lista de usuarios con la mensajería restringida; verás el aviso "Las respuestas están inhabilitadas".
+    * Quien te envió el mensaje ya no tiene una cuenta activa; verás el aviso "El usuario que realizó el envío de este mensaje ya no se encuentra activo. La opción de responder está inhabilitada.".
+    * Le escribió otro padre de familia y el colegio no habilitó que los padres se escriban entre sí.
+  - Cuando el panel de respuesta sí aparece, puedes responder directamente desde esta misma pantalla:
+    * **Mensaje (requerido):** Escribe tu respuesta en este campo.
+    * **Adjuntar archivo (opcional):** Da clic en el icono de clip para adjuntar hasta 5 archivos de 30 MB cada uno.
+    * Para enviar tu respuesta da clic en **Enviar**.
+<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Mensajes → Recibidos → un mensaje; mostrar: la conversación apilada con el detalle De/Para/Fecha desplegado de un envío, el panel de respuesta abajo con el campo Mensaje y el icono de adjuntar archivo; archivo sugerido: :p:comms:leer_mensaje_padres.png</notes>
+===== Consultar un mensaje con múltiples destinatarios =====
+Si en **Mensajes enviados** seleccionas un mensaje marcado como **Múltiples destinatarios**, en lugar de la pantalla de **Leer un mensaje** verás esta, encabezada por el título **Múltiples destinatarios**; a diferencia de esa otra, aquí solo se muestra ese envío y no toda la conversación, y esta pantalla no tiene panel de respuesta.
+  - En la parte superior encontrarás las flechas **Anterior** y **Siguiente** para moverte al mensaje enviado previo o al siguiente sin regresar al listado.
+  - El envío se identifica como **Yo**, ya que lo enviaste tú.
+  - Si el envío tiene más de tres destinatarios, en vez de sus nombres verás un icono; al darle clic se abre la ventana **Destinatarios** con el nombre completo de cada uno, que puedes cerrar con **Cerrar**; con tres destinatarios o menos, verás sus nombres separados por el símbolo •.
+  - Al dar clic en el icono de estrella se despliega el detalle del envío: **De**, **Para** y **Fecha**.
+  - Si el mensaje tiene archivos adjuntos, aparecerán al final de su contenido; da clic en cualquiera para descargarlo.
+  - Si el mensaje contiene el indicador **Firmar talonario**, es necesario darle clic para firmarlo digitalmente; una vez firmado verás el aviso "Talonario firmado".
+  - Para eliminar el mensaje, da clic en el icono de bote de basura y confirma en la ventana **Eliminar mensaje**; verás el aviso "Mensaje eliminado.".
 ===== Redactar mensaje =====
-  - Para redactar un mensaje, haz clic en la tercera pestaña **"Redactar"**, o si te encuentras en la pestaña **"Recibidos"**, haz clic en el icono de lápiz {{icon>fas fa-pencil-alt text-blue}}.
+Según la configuración del colegio, podrás enviar mensajes únicamente a los usuarios autorizados.
-  - Completa el formulario para redactar un mensaje:{{:p:comms:mensajes_padres.jpg?direct&800|}}
-     * **Para (requerido):** en este campo, puedes agregar a un usuario específico. A medida que vayas tecleando el nombre de usuario, aparecerán sugerencias para que selecciones la opción deseada. Una vez hecha la selección, también puedes eliminar si se agregó por equivocación.
+  - En el menú de la izquierda, selecciona la opción de **Mensajes**.
-     * **Mostrar destinatarios (opcional):** esta opción está activa de forma predeterminada, pero si prefieres que los destinatarios no vean a quienes va dirigido el mensaje, puedes desactivarla.
+  - Una vez que entres en la sección de mensajes, serás dirigido directamente a la bandeja de **Recibidos**.
-     * **Asunto (requerido):** ingresa un asunto claro y conciso para tu mensaje.
+  - Para redactar un mensaje, haz clic en la tercera pestaña **Redactar**, o si te encuentras en la pestaña **Recibidos**, haz clic en el icono de lápiz {{icon>fas fa-pencil-alt text-blue}}.
-     * **Mensaje (requerido):** escribe el contenido de tu mensaje en este campo y da el formato que prefieras.
+  - Completa el formulario para redactar un mensaje:{{:p:comms:redactar_padres.jpg?direct&800|}}
-     * **Adjuntar archivo (opcional):** si necesitas adjuntar un archivo, haz clic en el icono de clip  {{icon>fa fa-paperclip}} y podrás agregar hasta 5 archivos de 30 MB cada uno.
+     * **Para (requerido):** En este campo, puedes agregar a un usuario específico. A medida que vayas tecleando el nombre de usuario, aparecerán sugerencias para que selecciones la opción deseada. Una vez hecha la selección, también puedes eliminar si se agregó por equivocación. Por lo general solo puedes elegir profesores, operadores o administradores; si el colegio habilitó la Configuración general correspondiente, también podrás elegir a otros padres de familia o a tus hijos.
-  - Ya que hayas completado el mensaje, haz clic en el botón **"Enviar"**.
+       * **IMPORTANTE:** si no agregas al menos un destinatario, al enviar verás el aviso "Destinatarios inválidos." y el mensaje no se enviará.
+     * **Mostrar destinatarios (opcional):** Esta opción está activa de forma predeterminada, pero si prefieres que los destinatarios no vean a quienes va dirigido el mensaje, puedes desactivarla.
+     * **Asunto (requerido):** Ingresa un asunto claro y conciso para tu mensaje. Admite hasta 512 caracteres: si lo dejas vacío verás el aviso "Título inválido." y si te pasas del límite, "El asunto no puede exceder 512 caracteres".
+     * **Mensaje (requerido):** Escribe el contenido de tu mensaje en este campo. Si lo dejas vacío, al enviar verás el aviso "Mensaje inválido".
+     * **Adjuntar archivo (opcional):** Si necesitas adjuntar un archivo, haz clic en el icono de clip  {{icon>fa fa-paperclip}} y podrás agregar hasta 5 archivos de 30 MB cada uno.
+       * Si alguno de los archivos pesa más de lo permitido, al enviar verás el aviso "El tamaño permitido por archivo es de 30 MB. Por favor, intente de nuevo" y el mensaje no se enviará.
+  - Ya que hayas completado el mensaje, haz clic en el botón **Enviar**.
+<notes>REVISION_PENDIENTE — redactado por el canal automático y publicado sin revisión de un segundo lector. Para revisarlo: ARTICULOS="p:comms:messages" make -C pipeline revisar</notes>