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--- a:users:users:parents [2025/05/19 14:49]
[Agregar padre de familia] , iavechuco
+++ a:users:users:parents [2026/09/13 20:40] (actual)
wiki: a:users:users:parents precisa la sección "Consultar padres de familia inactivos" (por qué un padre queda ahí, el rótulo Desactivado cuando no tiene cuenta, y el aviso cuando la lista está vacía) (+2 mejoras más de la corrida), algebraix
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 ====== Padres de familia ======
+El módulo **Padres de familia** está diseñado para optimizar la gestión de la información relacionada con los tutores o responsables de los estudiantes. Esta funcionalidad permite registrar nuevos padres de familia, capturando de manera clara y ordenada todos sus datos generales.
-La opción Padres de familia está diseñada para optimizar la gestión de la información relacionada con los tutores o responsables de los alumnos. Esta funcionalidad permite registrar nuevos padres de familia, capturando de manera clara y ordenada todos sus datos generales.
+Además,también brinda la posibilidad de crear una configuración flexible de los campos, lo que permite adaptarlos a las necesidades particulares de cada institución educativa, tanto en su comportamiento como en su forma de visualización.
-Asimismo, brinda una configuración flexible de los campos, lo que permite adaptarlos a las necesidades particulares de cada institución educativa, tanto en su comportamiento como en su forma de visualización.
-Además, facilita la consulta rápida de cualquier padre de familia registrado en el sistema.
 ===== Consultar padres de familia activos =====
   -Ingresa a **Panel de control** y selecciona la opción **Padres de familia**.
   -Al ingresar, se mostrará una tabla con todos los padres de familia activos,  donde podrás consultar información como:
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     *** {{icon>fas fa-angle-left}}  {{icon>fas fa-angle-right}}** : Ir a la página anterior o siguiente.
     *** {{icon>fas fa-angle-double-left}}  {{icon>fas fa-angle-double-right}}** : Ir directamente a la primera o última página.
-    *** Números de página**: Haz clic para ir a una página específica del listado.
+    *** Números de página**: Haz clic para ir a una página específica del listado.{{:a:users:users:navegacion_padres.png?direct&600|}}
+  -Si no hay ningún padre de familia activo, no se mostrará la tabla y en su lugar verás el aviso "No se han registrado padres de familia en el sistema".
 **Nota**: Al hacer clic sobre el nombre de usuario, serás redirigido automáticamente al "Perfil individual del padre de familia", donde podrás consultar y editar su información completa.
 ===== Consultar padres de familia inactivos =====
+Un padre de familia aparece en este listado cuando está desactivado o cuando se registró durante una inscripción por internet y todavía no tiene ningún estudiante relacionado.
   -Ingresa a **Panel de control** y selecciona la opción **Padres de familia**.
   -Una vez ahí, seleccionar la opción **Padres de familia** y luego **Padres de familia inactivos**.
-  -Al ingresar, se mostrará una tabla con todos los padres de familia,  donde podrás consultar información como:
+  -Al ingresar, se mostrará una tabla con todos los padres de familia inactivos, donde podrás consultar información como:
-    ***Nombre de usuario**
+    ***Nombre de usuario**: Si el padre de familia todavía no tiene una cuenta con nombre de usuario, en su lugar se muestra **Desactivado**.
     ***Nombre**
     ***Apellido**
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     *** {{icon>fas fa-angle-double-left}}  {{icon>fas fa-angle-double-right}}** : Ir directamente a la primera o última página.
     *** Números de página**: Haz clic para ir a una página específica del listado.
+  -Si no hay ningún padre de familia inactivo, en lugar de la tabla verás el aviso "No se han registrado padres de familia en el sistema".
-**Nota**: Al hacer clic sobre el nombre, serás redirigido automáticamente al "Perfil individual del padre de familia", donde podrás consultar y editar su información completa.
+**Nota**: Al hacer clic sobre el nombre de usuario (o sobre **Desactivado** cuando todavía no tiene cuenta), serás redirigido automáticamente al "Perfil individual del padre de familia", donde podrás consultar y editar su información completa.
 ===== Agregar padre de familia =====
+Al agregar a los padres, se les puede otorgar acceso a la plataforma para consultar calificaciones, estados de cuenta, visualización de eventos y avisos, así como recibir notificaciones importantes.
+**Nota**: Para facilitar el registro, te recomendamos dar de alta primero al padre de familia. De esta forma, al registrar al estudiante el formulario se completará más rápido y la relación Padre de familia – Estudiante quedará establecida en ese momento.
   -Ingresa a **Panel de control** y selecciona la opción **Padres de familia**.
-  -Una vez ahí, seleccionar la opción **Agregar padre de familia**.
+  -Una vez ahí, haz clic en la pestaña **Agregar padre de familia**.
   -Se mostrará un formulario que deberás completar con la siguiente información:
     ***Nombre del padre de familia**
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     ***Contraseña**: Debe cumplir con los requisitos de seguridad. Se mostrarán al comenzar a escribirla.
     ***Confirmar contraseña**: Repetir la contraseña para asegurar coincidencia.
-    ***Correo electrónico**: Dirección de correo utilizada para enviar notificaciones institucionales o recuperar contraseñas.
+       *<notes>Una vez guardada la contraseña no es posible consultarla.</notes>
+    ***Correo electrónico**: Dirección de correo utilizada para enviar notificaciones institucionales o recuperar contraseñas. **Nota**: Es posible registrar más de un correo electrónico separados con un punto y coma.
     ***Género**: Selecciona la identidad de género del padre de familia según las opciones disponibles: "Masculino" o "Femenino".
     ***Fotografía**: Permite agregar una imagen del padre de familia que formará parte de su perfil.
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     ***Copiar información de otro usuario**: Si ya existen otros familiares registrados, puedes copiar su información general. Se habilitará el campo “Usuario origen”. Ingresa el nombre del usuario del cual deseas copiar la información. El sistema completará automáticamente los campos generales del nuevo padre de familia.
     ***Dirección**: Calle y número del domicilio donde reside el padre de familia.
-    ***Dirección (continuación)**:  Espacio para agregar información adicional del domicilio, como interior, edificio, referencias o colonia.
+    ***Dirección ( Continuación )**:  Espacio para agregar información adicional del domicilio, como interior, edificio, referencias o colonia.
-    ***Cuidad**: Ciudad en la que se encuentra el domicilio del padre de familia.
+    ***Ciudad**: Ciudad en la que se encuentra el domicilio del padre de familia.
     ***Estado**: Entidad federativa o provincia correspondiente al domicilio del padre de familia.
-    ***Código postal**: Código postal del área donde vive el padre de familia.
+    ***Código Postal**: Código postal del área donde vive el padre de familia.
     ***Teléfono**: Número de teléfono del padre de familia.
     ***País**: Selecciona lada del país correspondiente al número de celular.
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   -Revisa toda la información capturada y haz clic en **Aceptar** para guardar el registro del padre de familia en la plataforma.
-===== Configuración de campos de los padres de familia =====
+<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Padres de familia → Agregar padre de familia; mostrar: el panel "Agregar padre de familia" con el formulario completo de datos generales; archivo sugerido: :a:users:users:agregar_padre_familia.png</notes>
+===== Consultar un padre de familia inactivo (registrado por inscripción en línea) =====
+Un padre de familia queda como inactivo en el perfil de un estudiante cuando se registró durante una inscripción por internet y todavía no tiene una cuenta con nombre de usuario y contraseña para entrar a la plataforma. Este listado es distinto del de "Padres de familia inactivos" del módulo **Padres de familia**: ese otro muestra cuentas ya existentes que fueron desactivadas.
+  -Ingresa al perfil del estudiante y selecciona la pestaña **Padres de familia**.
+  -En el panel **Padres de familia inactivos**, haz clic en el apellido o el nombre del padre de familia que deseas consultar.
+  -Se mostrará la pestaña **General** con los datos capturados durante el registro en línea:
+    ***Nombre**, **Apellido** y, si se capturó, el **Género** (**Masculino** o **Femenino**).
+    ***Correo electrónico**, **Dirección**, **Teléfono**, **Celular**, **Teléfono trabajo**, **Ocupación**, **Lugar de trabajo** y **Fecha de nacimiento** — cada uno solo se muestra si el dato fue capturado.
+  -Si tu institución tiene campos adicionales configurados para padres de familia y el registro capturó alguno, se muestra también el panel **Información adicional** con esos valores.
+  -Desde esta misma pantalla puedes seleccionar las pestañas **Activar** o **Eliminar** (ver ambas más abajo).
+<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Estudiantes → (un estudiante) → Padres de familia → Padres de familia inactivos → (nombre del padre) → pestaña General; mostrar: el panel con los datos generales del padre de familia inactivo (Nombre, Apellido, Correo electrónico, Dirección, etc.) y las pestañas General/Activar/Eliminar; archivo sugerido: :a:users:users:padre_inactivo_general.png</notes>
+===== Activar a un padre de familia inactivo =====
+Activarlo crea la cuenta y lo convierte en un padre de familia con acceso a la plataforma.
+  -Ingresa al perfil del estudiante y selecciona la pestaña **Padres de familia**.
+  -En el panel **Padres de familia inactivos**, haz clic en el apellido o el nombre del padre de familia.
+  -Selecciona la pestaña **Activar**.
+  -En el panel **Activar padre de familia** verás, ya llenos y sin poder editarse, el **Nombre**, **Apellido paterno** y **Apellido materno** del padre de familia. Completa los campos restantes:
+    ***Usuario**: Nombre con el que iniciará sesión.
+    ***Contraseña** y **Confirmar contraseña**: Conforme escribes la contraseña, se mostrarán los requisitos que debe cumplir (un mínimo de caracteres, al menos un número, una mayúscula, un símbolo, y que no contenga el nombre de usuario). Si no coinciden entre sí o si la contraseña incluye el nombre de usuario, el sistema te lo advertirá y no podrás continuar hasta corregirla.
+  -Da clic en el ícono de **Generar nombre de usuario** {{icon>fas fa-wand-magic text-blue}} si quieres que el sistema te proponga un nombre de usuario.
+  -Una vez que escribas un nombre de usuario, aparece el ícono **Revisar disponibilidad** {{icon>fas fa-user text-blue}}; da clic para comprobar que nadie más lo esté usando.
+  -Haz clic en **Aceptar**.
+  -Verás el mensaje "Cuenta de padre de familia activada". El padre de familia deja de aparecer en el listado de inactivos y ya puede entrar a la plataforma con el usuario y la contraseña que capturaste.
+<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Padres de familia → Padres de familia inactivos → (nombre de usuario) → pestaña Activar; mostrar: el panel "Activar padre de familia" con los campos Nombre/Apellido paterno/Apellido materno deshabilitados y los campos Usuario, Contraseña y Confirmar contraseña; archivo sugerido: :a:users:users:activar_padre_inactivo.png</notes>
+===== Eliminar a un padre de familia inactivo =====
+En vez de activarlo, también puedes eliminar en definitiva el registro de un padre de familia inactivo. Una vez eliminado, el registro no puede recuperarse.
+  -Ingresa al perfil del estudiante y selecciona la pestaña **Padres de familia**.
+  -En el panel **Padres de familia inactivos**, haz clic en el apellido o el nombre del padre de familia.
+  -Selecciona la pestaña **Eliminar**.
+  -Verás el panel **Confirmar eliminación** con el mensaje "¿ Está seguro que desea desactivar al padre : <nombre del padre> ?".
+  -Haz clic en **Eliminar**. **IMPORTANTE:** esta acción borra el registro de manera permanente y no se puede deshacer.
+  -Verás el mensaje "Padre de familia eliminado".
+<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Padres de familia → Padres de familia inactivos → (nombre de usuario) → pestaña Eliminar; mostrar: el panel "Confirmar eliminación" con el mensaje de confirmación y el botón Eliminar; archivo sugerido: :a:users:users:eliminar_padre_inactivo.png</notes>
+===== Consultar los documentos del padre de familia =====
+En el perfil de cada padre de familia puedes consultar los documentos digitales que se le han cargado, los que la institución le pide y todavía le faltan por entregar, y los documentos que firmó electrónicamente.
+**Nota**: Los tipos de documento que aparecen en la lista **No entregado** son los que el colegio configuró en **Panel de control** → **Documentos requeridos** con el **Tipo de usuario** **Padres de familia**. Si no hay ninguno configurado, solo podrás cargar documentos con la opción **Especificar otro tipo de documento**.
+  -Ingresa a **Panel de control** y selecciona la opción **Padres de familia**.
+  -Ubica al padre de familia y haz clic en su nombre de usuario.
+  -Selecciona la pestaña **General** y, dentro de ella, la opción **Documentos**.
+  -Si el padre de familia o alguno de sus hijos tiene documentos firmados electrónicamente, arriba se mostrará el panel **Documentos firmados (DocuSign)**, con el número de documentos entre paréntesis. Los documentos propios del padre de familia se agrupan bajo **Documentos propios**; los de cada hijo se agrupan bajo su nombre, con un ícono de persona junto a él. Cada documento muestra quién lo firmó y, cuando ya se completó, la fecha; el botón **Ver documento firmado** abre el documento en una pestaña nueva.
+  -Debajo, en el panel **Documentos**, verás dos listas: **No entregado**, con los tipos de documento que todavía no se han cargado (un ícono rojo de advertencia marca los **Requerido** y uno de interrogación los **Opcional**), y **Entregado**, con los documentos ya cargados.
+  -En cada documento entregado, haz clic en **Detalles** {{icon>fas fa-star}} para ver quién lo cargó (**Creador**), la **Fecha** en que se cargó, el **Nombre** del archivo y su **Tamaño**. Si el documento se registró sin archivo, en su lugar se muestra la leyenda **Sin archivo digital**.
+  -Para descargar el archivo, haz clic en el botón **Descargar documento** {{icon>fas fa-download text-dark}}, que además muestra el tamaño del archivo.
+  -**Nota:** Si el padre de familia no tiene ningún documento cargado ni ningún documento firmado electrónicamente, se muestra el aviso "No se han encontrado documentos digitales relacionados al padre seleccionado." y el panel **Documentos** solo presenta la lista **No entregado**.
+<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Panel de control → Padres de familia → (un padre de familia) → General → Documentos; mostrar: el panel Documentos firmados (DocuSign) agrupado en Documentos propios y por hijo, y debajo el panel Documentos con las listas No entregado y Entregado; archivo sugerido: :a:users:users:padre_documentos_panel.png</notes>
+===== Agregar documentos del padre de familia =====
+  -Ingresa a **Panel de control** y selecciona la opción **Padres de familia**.
+  -Ubica al padre de familia y haz clic en su nombre de usuario.
+  -Selecciona la pestaña **General** y, dentro de ella, la opción **Documentos**.
+  -En la lista **No entregado** ubica el documento que deseas cargar y haz clic en el botón **Agregar documento** {{icon>fas fa-upload text-blue action-item__icon}}.
+  -Se abrirá la ventana emergente **Agregar documento: nombre del documento**. Haz clic en el botón **Documento** para seleccionar el archivo desde tu dispositivo.
+  -Haz clic en **Aceptar** para completar la carga; con **Cerrar** sales sin guardar. Se mostrará el mensaje "Documento agregado" y el documento pasará a la lista **Entregado**.
+  -**Nota:** Si haces clic en **Aceptar** sin elegir un archivo, el documento queda registrado como entregado pero sin archivo digital: en la lista **Entregado** aparece únicamente con el botón **Agregar documento** {{icon>fas fa-upload text-blue action-item__icon}}, con el que podrás subir el archivo más adelante.
+<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Panel de control → Padres de familia → (un padre de familia) → General → Documentos → botón Agregar documento; mostrar: la ventana Agregar documento con el botón Documento y los botones Cerrar y Aceptar; archivo sugerido: :a:users:users:padre_documentos_agregar.png</notes>
+===== Modificar un documento del padre de familia =====
+  -Ingresa a **Panel de control** y selecciona la opción **Padres de familia**.
+  -Ubica al padre de familia y haz clic en su nombre de usuario.
+  -Selecciona la pestaña **General** y, dentro de ella, la opción **Documentos**.
+  -En la lista **Entregado**, ubica el documento que deseas modificar y haz clic en el botón **Modificar** {{icon>fas fa-pen text-green}}.
+  -Se abrirá una ventana emergente. Haz clic en el botón **Documento** para seleccionar el archivo nuevo desde tu dispositivo; este sustituirá al anterior.
+  -Si el documento es de un tipo que especificaste tú, la ventana incluye además el campo **Nuevo tipo de documento**, con el nombre que le pusiste, y la casilla **Visible para el usuario**, marcada o no según como la dejaste; ambos puedes cambiarlos aquí.
+  -Haz clic en **Aceptar** para guardar. Se mostrará el mensaje "Documento actualizado."
+  -**Nota:** Si no eliges un archivo nuevo, el documento conserva el que ya tenía; en ambos casos se actualizan el **Creador** y la **Fecha** con tu usuario y el día de hoy.
+===== Eliminar un documento del padre de familia =====
+  -Ingresa a **Panel de control** y selecciona la opción **Padres de familia**.
+  -Ubica al padre de familia y haz clic en su nombre de usuario.
+  -Selecciona la pestaña **General** y, dentro de ella, la opción **Documentos**.
+  -En la lista **Entregado**, localiza el documento que deseas eliminar y haz clic en el botón **Eliminar** {{icon>far fa-trash-can text-red}}.
+  -Aparecerá el aviso **Confirmación** con la pregunta "¿ Está seguro que desea eliminar este documento?". Para continuar, haz clic en **Eliminar** nuevamente.
+  -Se mostrará el mensaje "Documento eliminado." y, si era un tipo configurado por la institución, volverá a aparecer en la lista **No entregado**.
+  -**IMPORTANTE:** El archivo se borra junto con el registro y no puede recuperarse; para reemplazarlo por otro usa **Modificar** en lugar de eliminarlo.
+===== Especificar otro tipo de documento al padre de familia =====
+Si necesitas guardar un documento que no está en la lista de **Documentos requeridos**, puedes darle un nombre tú mismo.
+  -Ingresa a **Panel de control** y selecciona la opción **Padres de familia**.
+  -Ubica al padre de familia y haz clic en su nombre de usuario.
+  -Selecciona la pestaña **General** y, dentro de ella, la opción **Documentos**.
+  -Haz clic en el botón verde flotante {{icon>fas fa-plus}} **Especificar otro tipo de documento**.
+  -Se abrirá la ventana emergente **Especificar documento de padre de familia**, donde deberás:
+    *Escribir el nombre del documento en el campo **Nuevo tipo de documento**. Es obligatorio: mientras esté vacío, **Aceptar** no completa la carga.
+    *Marcar la casilla **Visible para el usuario** si quieres que el propio padre de familia pueda consultar este documento desde su cuenta. Llega desmarcada, así que de manera predeterminada solo lo ven quienes entran a su perfil.
+    *Hacer clic en el botón **Documento** para seleccionar el archivo desde tu dispositivo.
+  -Haz clic en **Aceptar** para completar la carga. El documento aparecerá en la lista **Entregado** con el nombre que le diste.
+  -**Nota:** La casilla **Visible para el usuario** solo existe para los documentos que especificas tú; los tipos configurados por la institución no la muestran.
+<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Panel de control → Padres de familia → (un padre de familia) → General → Documentos → botón verde +; mostrar: la ventana Especificar documento de padre de familia con el campo Nuevo tipo de documento, la casilla Visible para el usuario y el botón Documento; archivo sugerido: :a:users:users:padre_documentos_otro_tipo.png</notes>
+===== Configuración de campos de los padres de familia =====
+Esta opción permite configurar los campos de datos personales del padre de familia para que sean visibles, no visibles, editables, obligatorio u opcional.
   -Ingresa a **Panel de control** y selecciona la opción **Padres de familia**.
   -Una vez ahí, seleccionar la opción **Configuración de campos**.
   -Se mostrará una tabla con los datos generales del padre de familia, los cuales puedes configurar individualmente.
-  -Para cada campo listado, puedes definir qué tipo de interacción podrán tener los siguientes perfiles de usuario y configuraciones:
+  -Para cada campo listado, puedes definir qué tipo de interacción podrán tener los siguientes perfiles de usuario y configuraciones: <notes>También se conoce como determinar que información del padre de familia puede ver el padre y profesor.</notes>
     *Padre de familia
-    *Proceso de inscripción por internet
+    *Inscripción por internet (solicitantes)
-    *Configuración general
+    *Inscripción por internet (prospectos)
+    *General
     *Profesor
+  -No todos los campos ofrecen las cinco columnas: por ejemplo, un campo de fotografía no tiene columna **General** (no se puede marcar obligatorio ni opcional), y las columnas **Inscripción por internet (prospectos)** y **Profesor** solo aparecen en los campos de contacto (teléfono, celular, correo electrónico) y, esta última, también en fecha de nacimiento.
   -Haz clic en la flecha desplegable junto al campo que deseas configurar. Los permisos disponibles variarán según el campo, el perfil del usuario o la configuración establecida:
     ***No visible**: El campo será completamente oculto para el perfil seleccionado.
     ***Visible**: El campo será visible pero no editable.
     ***Editable**: El usuario podrá modificar directamente el contenido del campo.
-    ***Obligatorio**: El campo deberá ser completado antes de guardar o enviar el formulario. **Nota:** Solo en "Configuración general".
+    ***Obligatorio**: El campo deberá ser completado antes de guardar o enviar el formulario. **Nota:** Solo en la columna "General".
-    ***Opcional**: El campo puede dejarse en blanco si así se desea. **Nota:** Solo en "Configuración general".
+    ***Opcional**: El campo puede dejarse en blanco si así se desea. **Nota:** Solo en la columna "General".
+  -**IMPORTANTE:** Si tu escuela tiene activada la modalidad Factoraje/SaaS, los campos de correo electrónico y celular muestran un ícono de información junto a su nombre indicando "Este campo es requerido en modalidad Factoraje/SaaS."; en esa modalidad esos dos campos son obligatorios.
   -Una vez definidas las configuraciones deseadas, haz clic en **Aceptar** para guardar.
 ===== Permisos para el operador =====
-Para que un operador pueda realizar consultas y configuraciones relacionadas con el módulo de Padres de familia, es necesario contar con los siguientes permisos:
+Para que un operador pueda realizar consultas y configuraciones relacionadas con el módulo de Padres de familia, es necesario contar con los siguientes permisos al momento de agregarlo o modificar su perfil:
 **Permisos globales**
   ***Padres de familia**:
     ***Agregar**: Permite al operador registrar nuevos padres de familia, ingresando su información general.
-  ***Configuración de campos**:
+    ***Habilitar/Inhabilitar**: Permite activar o desactivar el perfil de un padre de familia.
-    ***Padres de familia**: Autoriza al operador a personalizar y definir el comportamiento de los campos del padre de familia, ajustándolos a las necesidades de la institución.
+    ***Documentos requeridos**:
+      ***Ver documentos requeridos**: Permite consultar el panel **Documentos** del perfil del padre de familia, con las listas **No entregado** y **Entregado**.
+      ***Agregar documentos requeridos**: Permite cargar los documentos que le falten por entregar al padre de familia.
+      ***Modificar documentos requeridos**: Permite modificar un documento ya cargado del padre de familia.
+      ***Eliminar documentos requeridos**: Permite eliminar un documento ya cargado del padre de familia.
+      ***Consultar documentos firmados (DocuSign)**: Permite consultar el panel **Documentos firmados (DocuSign)** del padre de familia. Sin este permiso, el operador con **Ver documentos requeridos** solo ve el panel **Documentos**.
+  ***Configuración general**:
+    ****CONFIGURACIÓN DE CAMPOS****
+      ***Padres de familia**: Autoriza al operador a personalizar y definir el comportamiento de los campos del padre de familia, ajustándolos a las necesidades de la institución.
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 **Temas relacionados**: [[a:acad:follow:online_enrollment|Inscripciones por internet]].
+<notes>REVISION_PENDIENTE — redactado por el canal automático y publicado sin revisión de un segundo lector. Para revisarlo: ARTICULOS="a:users:users:parents" make -C pipeline revisar</notes>