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a:users:users:father_profile [2026/09/13 20:40]
wiki: a:users:users:father_profile corrige la etiqueta de la opción de Recordatorios de pago y aclara cuándo se oculta (+4 mejoras más de la corrida), algebraix		a:users:users:father_profile [Fecha desconocida] (actual)
editor externo (Fecha desconocida), 127.0.0.1
Línea 215: Línea 215:
     ***Razón**: Motivo o categoría de la anotación.      ***Razón**: Motivo o categoría de la anotación. 
         * **Nota**: Las razones que se muestran en el menú son previamente cargadas desde el módulo de [[a:users:configuration:annotation_reason|razones de anotaciones]].         * **Nota**: Las razones que se muestran en el menú son previamente cargadas desde el módulo de [[a:users:configuration:annotation_reason|razones de anotaciones]].
-    ***Título**: Breve encabezado que describa el contenido o propósito de la anotación.+    ***Título**: Breve encabezado que describa el contenido o propósito de la anotación (hasta 256 caracteres).
     ***Anotación**: Detalle completo de la observación o comentario que deseas registrar.     ***Anotación**: Detalle completo de la observación o comentario que deseas registrar.
     ***Adjuntar archivo**(opcional): Si lo deseas, puedes incluir un documento o imagen relacionado haciendo clic en el botón **Adjuntar archivo** {{icon>fa fa-paperclip}}.     ***Adjuntar archivo**(opcional): Si lo deseas, puedes incluir un documento o imagen relacionado haciendo clic en el botón **Adjuntar archivo** {{icon>fa fa-paperclip}}.
Línea 227: Línea 227:
   -Ingresa al perfil del padre de familia.   -Ingresa al perfil del padre de familia.
   -Selecciona la pestaña **General** y haz clic en la opción **Anotaciones**.   -Selecciona la pestaña **General** y haz clic en la opción **Anotaciones**.
-  -Se mostrará una tabla con la lista de las anotaciones previamente agregadas. +  -Se mostrará una lista con las anotaciones previamente agregadas; cada una muestra su **Título**, la fecha (u hora, si es del mismo día) y quién la creó. Si la anotación tiene algún archivo adjunto, junto a la fecha aparece el ícono de **Clip** {{icon>fa fa-paperclip}}. 
-  -En la esquina superior derecha de la tabla, encontrarás botones que te permiten: +  -**Nota**: Si el padre de familia tiene más de 5 anotaciones, la lista aparece contraída por omisión; haz clic en el encabezado **Anotaciones** para desplegarla. 
-     ***Descargarla a excel** {{icon>far fa-file-excel text-green}}  +  -En la esquina superior derecha del panel, encontrarás botones que te permiten: 
-     ***Imprimir** {{icon>fas fa-print text-dark}}  +     ***Descargarla a excel** {{icon>far fa-file-excel text-green}} 
-  -Para ver a detalle la anotación deberás hacer clic en el botón de **Información** {{icon>fas fa-info text-dark}}. +     ***Imprimir** {{icon>fas fa-print text-dark}} 
 +  -Para ver a detalle la anotación deberás hacer clic en el botón de **Información** {{icon>fas fa-info text-dark}}. Se abre una ventana con el nombre de quien la creó, la fecha, la razón, el texto completo de la anotación y sus archivos adjuntos.
   -Para dejar de ver los detalles hacer clic en **Cerrar**.   -Para dejar de ver los detalles hacer clic en **Cerrar**.
 +
 +==== Vista de impresión de anotaciones del padre de familia ====
 +Al hacer clic en **Imprimir** se abre una vista independiente, lista para imprimirse:
 +  -En la parte superior se muestra un panel **Opciones** que te permite, antes de imprimir, activar o desactivar qué columnas se incluyen en la hoja: **Todos**, **Nota**, **Razón**, **Creador**, **Fecha** y **Adjuntos**; este panel es solo para la vista en pantalla y no aparece en la hoja impresa.
 +  -Debajo se muestra el título "Anotaciones: **apellido**, **nombre**" del padre de familia consultado.
 +  -Enseguida se lista una tabla con todas las anotaciones del padre de familia, con las columnas: **Título**, **Nota**, **Razón** (o "Sin razón" cuando la anotación no tiene una asignada), **Creador** (quien capturó la anotación), **Fecha** y **Adjuntos** (el nombre, tipo y tamaño de cada archivo adjunto a la anotación).
  
  
Línea 241: Línea 248:
   -Se mostrará una tabla con la lista de las anotaciones previamente agregadas.   -Se mostrará una tabla con la lista de las anotaciones previamente agregadas.
   -Al final de la fila, haz clic en el botón **Editar** {{icon>fas fa-pen text-blue}} correspondiente a la anotación que deseas modificar.   -Al final de la fila, haz clic en el botón **Editar** {{icon>fas fa-pen text-blue}} correspondiente a la anotación que deseas modificar.
-  -Se abrirá un formulario para realizar los cambios necesarios.+  -Se mostrará el panel **Modificar anotación** con: 
 +    ***Título**: el encabezado de la anotación, editable (hasta 256 caracteres). 
 +    ***Anotación**: el texto de la anotación, editable. 
 +    ***Nota**: Este panel no permite cambiar la **Razón** que se le asignó a la anotación al crearla. 
 +    *Los archivos ya adjuntos, bajo el encabezado **Adjuntos**; junto a cada uno hay un botón **Eliminar** {{icon>fas fa-xmark text-red}} para quitarlo. 
 +    *El botón **Adjuntar archivo** {{icon>fa fa-paperclip}} para sumar un archivo más, igual que al [[#agregar_anotacion_a_padre_de_familia|agregar la anotación]]. **Nota**: Entre los archivos ya adjuntos y los que agregues no puede haber más de tres; al llegar a tres, el clip deja de aparecer.
   -Una vez editada la información, haz clic en **Aceptar** para guardar los cambios.   -Una vez editada la información, haz clic en **Aceptar** para guardar los cambios.
 +  -**Nota**: En este mismo panel también está el botón **Eliminar** {{icon>far fa-trash-can text-red}}, que borra la anotación completa (ver [[#eliminar_anotacion_de_padre_de_familia|Eliminar anotación de padre de familia]]).
  
 ==== Eliminar anotación de padre de familia ==== ==== Eliminar anotación de padre de familia ====
Línea 249: Línea 262:
   -Selecciona la pestaña **General** y haz clic en la opción **Anotaciones**.   -Selecciona la pestaña **General** y haz clic en la opción **Anotaciones**.
   -Se mostrará una tabla con la lista de las anotaciones previamente agregadas.   -Se mostrará una tabla con la lista de las anotaciones previamente agregadas.
-  -Al final de la fila, haz clic en el botón **Eliminar** {{icon>far fa-trash-alt text-red}} correspondiente a la anotación que deseas borrar. +  -Junto a la anotación que deseas borrar, haz clic en el botón **Eliminar** {{icon>far fa-trash-can text-red}}. 
-  -Se mostrará un mensaje de confirmación. Para continuar, haz clic en **Eliminar**.+  -Se mostrará el mensaje "¿ Está seguro que desea eliminar esta anotación: <título de la anotación> ?". Para continuar, haz clic en **Eliminar**.
  
 ===== Consultar billetera de padre de familia ===== ===== Consultar billetera de padre de familia =====
Línea 275: Línea 288:
   -Se mostrará una lista con todas las tarjetas registradas por el padre de familia para pagos en línea y/o pagos recurrentes.   -Se mostrará una lista con todas las tarjetas registradas por el padre de familia para pagos en línea y/o pagos recurrentes.
   -Localiza la tarjeta deseada y haz clic en **Detalles**.   -Localiza la tarjeta deseada y haz clic en **Detalles**.
-  -A continuación, se desplegará una tabla con la información de la tarjeta. +  -Se mostrará una tarjeta con los datos del método de pago: **Número de tarjeta** (últimos dígitos), **Nombre del tarjetahabiente**, **Apellido(s) del tarjetahabiente** (si el padre de familia lo capturó), **Correo electrónico del tarjetahabiente** y su vigencia (**Expira**, **Expira pronto** o **Expirada**). Si es la tarjeta preferida del padre de familia se muestra la etiqueta **Preferida**. 
-==== Desactivar tarjeta en billetera de padre de familia ====+  -Debajo, en la sección **Opciones**, se indica si **Pagos en línea** y **Pagos recurrentes** están **Activos** o **Inactivos** para esa tarjeta; para pagos recurrentes también puede mostrar **Contrato en revisión** (mientras el banco autoriza la tarjeta) o **Contrato pendiente** (falta adjuntar el contrato firmado). 
 +  -Si la tarjeta tiene pagos recurrentes activos, se agrega la sección **Asociaciones** con el o los servicios de cobro recurrente vinculados y, debajo de cada uno, los estudiantes a los que aplica; da clic en un servicio o en un estudiante para ir a su detalle. 
 +**Nota**: El administrador y el operador solo consultan esta pantalla; encender o apagar los pagos en línea o los pagos recurrentes de una tarjeta lo hace únicamente el propio padre de familia desde su sesión. 
 + 
 +Si la tarjeta es para pagos recurrentes, además se muestra, según el estado del contrato: 
 +  -Si ya existe un contrato firmado, un panel **Contrato firmado** con el botón **Descargar contrato** {{icon>fas fa-download}}. 
 +  -Si el padre de familia todavía no adjunta el contrato, el aviso "Para que el administrador del colegio active su tarjeta para pagos recurrentes, es necesario que adjunte el contrato firmado." 
 +<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Panel de control → Padres de familia → (un padre de familia con tarjeta registrada) → Billetera → Detalles; mostrar: la tarjeta con sus datos, la sección Opciones y, si aplica, Asociaciones y el panel Contrato firmado; archivo sugerido: :a:users:users:billetera_detalle.png</notes> 
 + 
 +==== Activar o desactivar tarjeta para pagos recurrentes en billetera del padre de familia ==== 
 +Cuando la tarjeta ya tiene un contrato firmado y al menos un estudiante asociado, el administrador o el operador con el permiso correspondiente puede activarla o desactivarla para pagos recurrentes desde su detalle.
  
   -Ingresa al perfil del padre de familia.   -Ingresa al perfil del padre de familia.
   -Selecciona la pestaña **General** y haz clic en la opción **Billetera**.   -Selecciona la pestaña **General** y haz clic en la opción **Billetera**.
-  -Se mostrará una lista con todas las tarjetas registradas por el padre de familia para pagos en línea y/o pagos recurrentes. 
   -Localiza la tarjeta deseada y haz clic en **Detalles**.   -Localiza la tarjeta deseada y haz clic en **Detalles**.
-  -En la esquina inferior derecha de la pantalla, haz clic en el botón **Desactivar**. +  -Si la tarjeta está inactiva para pagos recurrentes y ya tiene contrato firmado, haz clic en **Activar**. Aparece el mensaje "¿ Está seguro que desea activar la tarjeta ?"; haz clic en **Aceptar** para continuar. 
-  -Aparecerá un mensaje de confirmación. Para continuar, haz clic en **Aceptar**.+  -Si la tarjeta está activa para pagos recurrentes, haz clic en **Desactivar**. Aparece el mensaje "¿ Está seguro que desea desactivar la tarjeta ?" junto con el aviso "Este proceso causará la eliminación del contrato actual y la asociación de los estudiantes"; haz clic en **Aceptar** para continuar. 
 +  -Al confirmar, el sistema muestra "Tarjeta para pagos recurrentes activada" o "Tarjeta para pagos recurrentes desactivada", según corresponda. 
 + 
 +**Nota**: Si el banco todavía está confirmando la tarjeta, en vez de los botones **Activar**/**Desactivar** se muestra el botón **Actualizar estatus**; al hacer clic el sistema consulta al banco y responde con uno de estos tres mensajes: "El banco se encuentra en proceso de autorización de la tarjeta para pagos recurrentes", "Tarjeta para pagos recurrentes autorizada" o "Tarjeta para pagos recurrentes no autorizada". 
 +<notes>FALTA_CAPTURA — pantalla: Panel de control → Padres de familia → (un padre de familia con tarjeta para pagos recurrentes) → Billetera → Detalles; mostrar: los botones Activar/Desactivar o Actualizar estatus según el estado de la tarjeta, junto con el mensaje de confirmación; archivo sugerido: :a:users:users:billetera_activar_desactivar.png</notes>
  
 ===== Enviar recordatorios de pago al padre de familia ===== ===== Enviar recordatorios de pago al padre de familia =====
Línea 313: Línea 339:
   -Selecciona la pestaña **General** y haz clic en la opción **Recordatorios de pago**.   -Selecciona la pestaña **General** y haz clic en la opción **Recordatorios de pago**.
   -Se mostrará un formulario para configurar el recordatorio. Completa los siguientes campos:   -Se mostrará un formulario para configurar el recordatorio. Completa los siguientes campos:
-      ***Medio de envío**: Selecciona la opción Enviar por mensaje {{icon>fas fa-envelope text-purple}}.+      ***Medio de envío**: Selecciona la opción Enviar por mensaje {{icon>far fa-envelope text-purple}}.
       *Se mostrarán las opciones de mensajería:       *Se mostrarán las opciones de mensajería:
          ***Talonario**: Activa esta opción si deseas solicitar una firma digital del mensaje. El destinatario podrá firmarlo digitalmente, y tú podrás verificar si el mensaje fue visto y firmado.          ***Talonario**: Activa esta opción si deseas solicitar una firma digital del mensaje. El destinatario podrá firmarlo digitalmente, y tú podrás verificar si el mensaje fue visto y firmado.
Línea 329: Línea 355:
   -En la parte inferior del formulario, se mostrará un listado con el historial de envíos, que incluye la siguiente información por cada recordatorio:   -En la parte inferior del formulario, se mostrará un listado con el historial de envíos, que incluye la siguiente información por cada recordatorio:
      *Fecha del envío.      *Fecha del envío.
-     *Vía de envío si "Whatsapp"{{icon>far fab fa-whatsapp text-green}} o "Mensaje" {{icon>fas fa-envelope text-purple}}.+     *Vía de envío si "Whatsapp"{{icon>far fab fa-whatsapp text-green}} o "Mensaje" {{icon>far fa-envelope text-purple}}.
      *Enviado por, nombre del usuario que lo envió.      *Enviado por, nombre del usuario que lo envió.
   -Para consultar el contenido del mensaje enviado:   -Para consultar el contenido del mensaje enviado:
Línea 415: Línea 441:
   ***Plantillas de documentos**:   ***Plantillas de documentos**:
     ***Agregar plantillas de documentos**: Permite crear nuevas plantillas que pueden utilizarse para la carga, envío de mensajes o solicitud de documentos institucionales.     ***Agregar plantillas de documentos**: Permite crear nuevas plantillas que pueden utilizarse para la carga, envío de mensajes o solicitud de documentos institucionales.
-  ***Pagos por internet**:+  ***Colegiatura** > PAGOS POR INTERNET:
     ***Enviar recordatorios de pago**: Permite al operador a enviar notificaciones al padre de familia sobre pagos pendientes, por medio de WhatsApp o mensajería.     ***Enviar recordatorios de pago**: Permite al operador a enviar notificaciones al padre de familia sobre pagos pendientes, por medio de WhatsApp o mensajería.
   ***Colegiatura** > PAGOS RECURRENTES CON TARJETA:   ***Colegiatura** > PAGOS RECURRENTES CON TARJETA:
Línea 431: Línea 457:
     ***Bloquear cuentas**: Permite restringir el acceso del padre de familia a la plataforma.     ***Bloquear cuentas**: Permite restringir el acceso del padre de familia a la plataforma.
     ***Eliminar por completo**: Permite eliminar de manera definitiva al padre de familia y todos sus datos asociados.     ***Eliminar por completo**: Permite eliminar de manera definitiva al padre de familia y todos sus datos asociados.
 +  ***Configuración general** > ANOTACIONES:
 +    ***Agregar anotaciones**: Permite agregar anotaciones en el perfil del padre de familia.
 +    ***Modificar anotaciones**: Permite editar las anotaciones ya registradas en el perfil del padre de familia.
 +    ***Eliminar anotaciones**: Permite eliminar anotaciones del perfil del padre de familia.
   ***Documentos requeridos**   ***Documentos requeridos**
     ***Agregar documentos requeridos**: Permite subir documentos solicitados por la institución.     ***Agregar documentos requeridos**: Permite subir documentos solicitados por la institución.
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