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--- a:finance:billing:returns [2025/07/09 11:24]
[Aplicar devolución] , kvaldez
+++ a:finance:billing:returns [2026/09/15 04:40] (actual)
editor externo, 127.0.0.1
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 ====== Devoluciones ======
+<notes>También se conoce como saldo a favor.</notes>
 Una devolución es el proceso mediante el cual se reembolsa una cantidad de dinero previamente pagada, ya sea total o parcialmente, debido a diversos motivos como pagos en exceso, cancelaciones, ajustes o becas aplicadas posteriormente.
   - Desde tu **Panel de control** selecciona **Búsqueda de folios**.
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       * **Nota:** Si la devolución no es por el total del monto de tu factura, no es posible hacer uso de la opción "Eliminar pagos".
     * **Concepto:** Se muestra el concepto registrado en la factura.
+    * **Notas de crédito:** Si el folio ya tiene notas de crédito agregadas, esta columna muestra su folio; solo aparece cuando el folio cuenta con al menos una.
     * **Importe total:** El importe total correspondiente a ese concepto.
     * **Pago recibido:** El monto del pago que recibiste correspondiente a ese concepto.
     * **Monto a devolver:** En este apartado agrega la cantidad que será devuelta.
+      * **Nota:** Debajo del campo se muestra el "Máximo" que puedes devolver por ese concepto; el sistema no permite ingresar un monto mayor.
     * **Total:** Observarás el monto total a devolver.
     * **Notas:** Puedes agregar alguna nota que sea útil para la devolución.
   - Haz clic en **Agregar** para generar la devolución.
   - Aparece una nueva tabla con las "Devoluciones creadas" en donde observarás:
     * **Folio de la devolución:** Se muestra el folio en el que quedó registrada la devolución.
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     * **Notas:** Las notas que se agregaron al momento de crear la devolución.
     * **Monto:** Monto por el cual se generó la devolución.
-    * **Acciones:** Si quisieras deshacer esta devolución, da clic en el ícono de revertir {{icon>fas fa-undo-alt}}
+    * **Notas de crédito:** Si a la devolución se le agregó una nota de crédito, aquí se muestra su folio; solo aparece cuando existe al menos una en el folio.
+    * **Acciones:** Si quisieras deshacer esta devolución, da clic en el ícono de revertir {{icon>fas fa-rotate-left}}
+      * **Nota:** Si la devolución ya fue aplicada a otro folio, el ícono aparece deshabilitado con el aviso "No es posible deshacer devoluciones ya aplicadas".
+===== Devoluciones aplicadas =====
+Si el monto de una devolución ya se utilizó para saldar otro folio, la pantalla de **Devoluciones** muestra, debajo de "Devoluciones creadas", una tabla adicional con "Devoluciones aplicadas":
+    * **Folio de la devolución:** El folio de la devolución que se utilizó.
+    * **Folio pagado con devolución:** El folio al que se aplicó el monto de la devolución.
+    * **Aplicada por:** El usuario que aplicó la devolución.
+    * **Fecha y hora de aplicación:** La fecha y hora en la que se aplicó la devolución.
+    * **Monto:** El monto que se aplicó de la devolución.
 ===== Cobros con devoluciones aplicadas =====
 En el estado de cuenta del estudiante podrás visualizar los cobros a los que se les aplicó una devolución.
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         * **Devoluciones:** Permite aplicar una devolución a un folio fiscal.
+<notes>REVISION_PENDIENTE — redactado por el canal automático y publicado sin revisión de un segundo lector. Para revisarlo: ARTICULOS="a:finance:billing:returns" make -C pipeline revisar</notes>