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a:finance:billing:cancel_invoice [2026/05/27 08:30]
[Cancelación de recibos TEMP] , iavechuco		a:finance:billing:cancel_invoice [2026/09/14 22:20] (actual)
wiki: a:finance:billing:cancel_invoice gana las situaciones que impiden cancelar un folio (nota de crédito activa, comprobantes emitidos por Mattilda, folio fiscal no confirmado, folios relacionados vigentes, PPD sin permiso o con pagos facturados, autorización del receptor pendiente) y profundiza la sección de cancelación de recibos con sus pasos reales (panel "Confirmar cancelación del folio", campo Comentarios, diálogo de confirmación). También corrige la ruta del permiso "Cancelar folio" a su subencabezado real (ADMINISTRACIÓN DE FOLIOS) dentro de Permisos globales > Colegiatura., algebraix
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      - De manera opcional puedes agregar **Comentarios.**      - De manera opcional puedes agregar **Comentarios.**
      - Da clic en **Cancelar.**      - Da clic en **Cancelar.**
-     - Aparece un mensaje de confirmación, haz clic en **Confirmar** para continuar con la cancelación. +     - Aparece un mensaje de confirmación, haz clic en **Confirmar** para continuar con la cancelación.
         * **IMPORTANTE:** Según lo dispuesto por el SAT, las cancelaciones de facturas se dividen en:         * **IMPORTANTE:** Según lo dispuesto por el SAT, las cancelaciones de facturas se dividen en:
            * Cancelación sin aceptación del receptor:            * Cancelación sin aceptación del receptor:
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            * Cancelación con aceptación del receptor:            * Cancelación con aceptación del receptor:
              * Cuando no se cumplen las condiciones anteriores, el emisor debe solicitar la cancelación al receptor a través del buzón tributario, y el receptor tiene 3 días hábiles para aceptar o rechazar la cancelación. Si no responde, la cancelación se considera aceptada automáticamente.              * Cuando no se cumplen las condiciones anteriores, el emisor debe solicitar la cancelación al receptor a través del buzón tributario, y el receptor tiene 3 días hábiles para aceptar o rechazar la cancelación. Si no responde, la cancelación se considera aceptada automáticamente.
 +
 +==== Situaciones en las que no se puede cancelar una factura ====
 +Al entrar a los detalles del folio y seleccionar la pestaña **Cancelar** el sistema valida la factura antes de mostrarte el formulario de cancelación; si alguna de estas situaciones aplica, verás únicamente el aviso correspondiente y no podrás continuar:
 +    * Si el folio tiene una nota de crédito activa: "Este folio tiene una nota de crédito, es necesario cancelarla antes de poder cancelar el folio".
 +    * Si la factura ya fue emitida por Algebraix (un complemento de pago o un comprobante de recargo generado por Mattilda): "Este complemento fue emitido por Mattilda; no puede cancelarse desde la escuela." o, si se trata del comprobante de un recargo, "Este comprobante fue emitido por Mattilda; no puede cancelarse desde la escuela. Para revertir el pago, registra una devolución." — en ambos casos la cancelación la realiza Algebraix.
 +    * Si el folio fiscal aún no fue confirmado ante el SAT: "No es posible cancelar esta factura porque el folio fiscal aún no está confirmado en el SAT. Si han pasado más de 72 horas desde la emisión de la factura, contacte a Soporte Técnico."
 +    * Si hay folios relacionados vigentes: "Cancelación no permitida porque hay folios relacionados vigentes".
 +    * Si la cancelación no se pudo completar en ese momento: "No es posible cancelar esta factura en este momento, intente de nuevo más tarde."
 +    * Si la factura es de pagos parciales o diferidos (PPD) y el operador no cuenta con el permiso correspondiente: "No estás autorizado para cancelar una factura tipo PPD."
 +       * **Nota:** Si la factura PPD ya tiene pagos facturados asociados, el sistema te avisa "Es necesario cancelar las facturas tipo Pago asociadas para cancelar esta factura" antes de dejarte continuar.
 +    * Si la cancelación electrónica requiere autorización del receptor: "La cancelación de esta factura electrónica está sujeta a autorización por parte del receptor."
 +Cuando ninguna de estas situaciones aplica, el sistema te muestra el aviso "Esta acción causará la cancelación de la factura electrónica correspondiente" y despliega el formulario de cancelación descrito arriba.
 +
 ==== Cancelación con motivo 01-Comprobante emitido con errores con relación ==== ==== Cancelación con motivo 01-Comprobante emitido con errores con relación ====
 Este tipo de cancelación amerita que lleves a cabo la sustitución de la factura cancelada. Este tipo de cancelación amerita que lleves a cabo la sustitución de la factura cancelada.
Línea 66: Línea 79:
     * **IMPORTANTE:** Este procedimiento cancela ante el SAT la facturara que fue sustituida con este proceso.     * **IMPORTANTE:** Este procedimiento cancela ante el SAT la facturara que fue sustituida con este proceso.
  
-===== Cancelación de recibos TEMP =====+===== Cancelación de recibos =====
 La cancelación de recibos se utiliza para anular documentos sin validez fiscal, como notas de compra o comprobantes de pago internos. Estos documentos no generan CFDI, pero su cancelación es importante para mantener actualizados los registros de cobros y pagos dentro del sistema. La cancelación de recibos se utiliza para anular documentos sin validez fiscal, como notas de compra o comprobantes de pago internos. Estos documentos no generan CFDI, pero su cancelación es importante para mantener actualizados los registros de cobros y pagos dentro del sistema.
  
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        * **Nota:** Tienes distintos filtros para buscar tus folios de facturación y recibos, dependerá de la información con la que cuentes el filtro que te conviene utilizar. Consulta el artículo [[a:finance:billing:receipt_search|Búsqueda de folios.]]        * **Nota:** Tienes distintos filtros para buscar tus folios de facturación y recibos, dependerá de la información con la que cuentes el filtro que te conviene utilizar. Consulta el artículo [[a:finance:billing:receipt_search|Búsqueda de folios.]]
     - En el apartado **Búsqueda de folios** selecciona la **Serie** que usaste en tu recibo.     - En el apartado **Búsqueda de folios** selecciona la **Serie** que usaste en tu recibo.
-    - En **Folio** agrega el número de recibo. +    - En **Folio** agrega el número de recibo.
     - Despliega el cintillo **Búsqueda de folios**.\\ {{:a:finance:billing:busqueda_de_folios_cancelar_factura.png?direct&800|}}     - Despliega el cintillo **Búsqueda de folios**.\\ {{:a:finance:billing:busqueda_de_folios_cancelar_factura.png?direct&800|}}
     - Haz clic en el folio de tu recibo.     - Haz clic en el folio de tu recibo.
-    - Una vez que hayas entrado a los detalles del folio del recibo. +    - Una vez que hayas entrado a los detalles del folio del recibo, selecciona la pestaña **Cancelar.** 
-    - Selecciona la pestaña **Cancelar.** +       * **Nota:** Si el folio ya tiene una nota de crédito activa, o pertenece a un comprobante emitido por Algebraix (por ejemplo un complemento de pago o el comprobante de un recargo generado por Mattilda), el sistema solo te muestra el aviso correspondiente y no te deja continuar; estos casos se listan en "Situaciones en las que no se puede cancelar una factura", que aplican también a los recibos. 
-    - De manera opcional puedes agregar Comentarios. +    - En el panel **Confirmar cancelación del folio** de manera opcional agrega **Comentarios.** 
-    - Haz clic en el botón **Cancelar.** +    - Da clic en **Cancelar.** 
-    - Confirma la cancelación para terminar el proceso de cancelación.+    - Aparece el mensaje "¿ Está seguro que desea cancelar el folio : #<número de folio> ?"; da clic en **Confirmar** para terminar la cancelación.
 ===== Permisos para el operador ===== ===== Permisos para el operador =====
 Para que el operador pueda realizar estas configuraciones, es necesario asignarle los siguientes permisos al momento de agregarlo o modificar su perfil: Para que el operador pueda realizar estas configuraciones, es necesario asignarle los siguientes permisos al momento de agregarlo o modificar su perfil:
-     * Dentro de "Permisos globales" > **Colegiatura.** +     * Desde "Permisos globales" > **Colegiatura** > ADMINISTRACIÓN DE FOLIOS. 
-       * **Cancelar folio:** Permite hacer la cancelación de facturas o recibos.  +       * **Cancelar folio:** Permite hacer la cancelación de facturas o recibos.
        * **Cancelar facturas electrónicas tipo PPD:** Permite cancelar facturas con pagos parciales o diferidos.        * **Cancelar facturas electrónicas tipo PPD:** Permite cancelar facturas con pagos parciales o diferidos.
-       * **Sustitución de factura:** Permite llevar a cabo la sustitución de una factura. +       * **Sustitución de factura:** Permite llevar a cabo la sustitución de una factura. 
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 +<notes>REVISION_PENDIENTE — redactado por el canal automático y publicado sin revisión de un segundo lector. Para revisarlo: ARTICULOS="a:finance:billing:cancel_invoice" make -C pipeline revisar</notes>
  
a/finance/billing/cancel_invoice.txt · Última modificación: 2026/09/14 22:20 por algebraix