Diferencias

Muestra las diferencias entre dos versiones de la página.

--- a:comms:messages [2026/09/13 01:20]
wiki: corrige las cinco afirmaciones falsas que se publicaron por error, y guardia contra repetirlo, mrodriguez
+++ a:comms:messages [2026/10/30 11:00] (actual)
editor externo, 127.0.0.1
@@ Línea 76: / Línea 76: @@
   - Debajo de la conversación se abre el panel **Responder**, con el campo **Mensaje** y el botón **Enviar**. El asunto se conserva y no se puede cambiar.
   - Para adjuntar archivos da clic en el icono de clip {{icon>fa fa-paperclip}} y después en **Seleccionar archivo**; aplica el mismo límite de 5 archivos de 30 MB cada uno.
-  - Activa el interruptor **Reenviar** para mandarle la conversación a alguien más: el panel cambia de título a **Reenviar**, se muestra el campo **Para** —donde buscas al destinatario igual que al redactar— y al asunto se le antepone "FWD : ". Si lo desactivas, el panel vuelve a ser **Responder**.
+  - Activa el interruptor **Reenviar** para mandarle la conversación a alguien más: el panel cambia de título a **Reenviar**, se muestra el campo **Para** —donde buscas al destinatario igual que al redactar— y al asunto se le antepone "FWD : ". Cada persona que elijas aparece debajo del campo. Si lo desactivas antes de elegir a nadie, el panel vuelve a ser **Responder**, pero el asunto se queda con el "FWD : " delante: con ese asunto sale la notificación de tu respuesta y, si es la primera respuesta a un mensaje con talonario o enviado a varios destinatarios, la conversación nueva que se abre se llama "Re : FWD : " seguido del asunto original.
-  - **IMPORTANTE:** al reenviar es obligatorio elegir un destinatario; si no lo haces verás el aviso "Destinatario inválido.".
+  - **IMPORTANTE:** antes de dar clic en **Enviar**, comprueba que la persona a la que quieres reenviarlo aparezca debajo del campo **Para**. Si no eliges a nadie, la pantalla no te avisa: el reenvío le llega a la misma persona a la que iría tu respuesta, que normalmente es quien te escribió (o, si abriste el mensaje desde **Enviados**, la persona a la que se lo mandaste).
-  - Lo que escribas aquí también se guarda solo como borrador cada pocos segundos, con el aviso "Borrador de mensaje guardado.", y lo retomas desde **Borradores**.
+  - **IMPORTANTE:** si ya elegiste a alguien en **Para** y decides mejor responder, no desactives **Reenviar** para hacerlo: aunque el panel vuelva a decir **Responder** y el campo **Para** se oculte, tu respuesta le llegaría a la persona que elegiste, que además podría leer toda la conversación. Recargar la página o volver a abrir el mensaje tampoco basta: a los pocos segundos se guarda un borrador del reenvío y el mensaje se vuelve a abrir con él. Para responder, sal del mensaje sin enviarlo y entra a **Borradores** (ver [[#borradores|Borradores]]). Ahí elimina el borrador que lleva el asunto de esa conversación, con "FWD : " delante o sin él, y vuelve a abrir el mensaje: esta vez se abrirá listo para responder. Si no encuentras ninguno con ese asunto, el borrador no llegó a guardarse y el mensaje ya se abrirá listo para responder.
+  - Lo que escribas aquí también se guarda solo como borrador cada pocos segundos, con el aviso "Borrador de mensaje guardado.", y lo retomas desde **Borradores**. Esto vale para las respuestas: un reenvío no se retoma completo, porque el mensaje se vuelve a abrir sin las personas que habías elegido en **Para**. Si dejaste un reenvío a medias, elimina su borrador y vuelve a empezar el reenvío desde el mensaje.
   - El panel de respuesta no aparece en tres casos, y en cada uno la plataforma te dice por qué: cuando quien envió el mensaje marcó **Inhabilitar respuestas** verás "Las respuestas están inhabilitadas"; cuando el remitente ya no es un usuario activo, "El usuario que realizó el envío de este mensaje ya no se encuentra activo. La opción de responder está inhabilitada."; y cuando el mensaje salió de tu propia cuenta, "Mensaje enviado desde su propia cuenta, la opción para responderlo ha sido inhabilitada".
+<notes>Defecto conocido, pendiente de corrección: en esta pantalla, al reenviar sin elegir a nadie en Para, el sistema no lo rechaza y el reenvío le llega a la persona a la que irían las respuestas (normalmente quien escribió). Además, si se elige a alguien en Para y después se desactiva Reenviar, el envío sale como respuesta dirigida a esa persona: normalmente se suma a la conversación original y esa persona puede abrirla completa; si es la primera respuesta a un talonario o a un mensaje enviado a varios, abre una conversación nueva que copia arriba el mensaje original, y esa persona también lo lee. El borrador automático guarda ese estado, por eso recargar la página no lo corrige y hay que eliminar el borrador. Tampoco se retoma un borrador de reenvío: vuelve sin las personas elegidas en Para. Cuando se corrija cada cosa, actualizar los dos IMPORTANTE de Reenviar y la viñeta del borrador en esta sección.</notes>
 ===== Redactar mensaje =====
+Sigue los pasos para enviar un mensaje/correo a cualquier tipo de usuario:
 <notes>También se conoce como mandar mensaje a padres de familia, alumnos, profesores, operadores, administradores.</notes>
 **Notas**:
@@ Línea 107: / Línea 112: @@
      * **Usar plantilla de mensaje**: Redactar un mensaje utilizando una plantilla con formato predefinido. Al activarla, el campo **Mensaje** se sustituye por el selector **Plantillas**, donde eliges una de las plantillas de mensajes que tenga creadas la escuela; debajo se muestran los atributos que la plantilla permite editar y su vista previa. Para volver a escribir el mensaje libremente, desactiva la opción.
          * **IMPORTANTE:** mientras la opción **Usar plantilla de mensaje** esté activada, el mensaje deja de guardarse solo como borrador y el borrador que se hubiera guardado hasta ese momento se elimina.
-     * **Mensaje (requerido):** Escribe el contenido de tu mensaje en este campo y da el formato que prefieras. Si lo dejas vacío y tampoco elegiste una plantilla, al enviar verás el aviso "Mensaje inválido".
+     * **Mensaje (requerido):** Escribe el contenido de tu mensaje en este campo y da el formato que prefieras. Si lo dejas vacío y tampoco elegiste una plantilla, al enviar verás el aviso "Mensaje inválido". Es posible realizar la función de "Pegar" para agregar una imagen, al así hacerlo puedes dar doble clic a la misma para modificar su tamaño.
      * **Adjuntar archivo (opcional):** Si necesitas adjuntar un archivo, haz clic en el icono de clip  {{icon>fa fa-paperclip}} y después en **Seleccionar archivo** para elegirlo de tu equipo. Podrás agregar hasta 5 archivos de 30 MB cada uno; el icono de clip deja de mostrarse cuando ya abriste los cinco espacios de **Adjuntos**.
          * Si alguno de los archivos pesa más de lo permitido, al enviar verás el aviso "El tamaño permitido por archivo es de 30 MB. Por favor, intente de nuevo" y el mensaje no se enviará.
@@ Línea 172: / Línea 177: @@
 ===== Consultar el talonario de un mensaje =====
 Cuando un mensaje se envió con **Talonario**, su renglón en **Enviados** abre la pantalla **Ver talonario**, que además del contenido te dice quién lo leyó y quién lo firmó.
-  - En la parte superior está la conversación, igual que en cualquier mensaje enviado: asunto, destinatarios, fecha y archivos adjuntos. Desde aquí también puedes eliminar el mensaje con la papelera {{icon>far fa-trash-alt text-red}} y moverte al mensaje contiguo de **Enviados** con las flechas **Anterior** y **Siguiente**.
+  - En la parte superior está la conversación, igual que en cualquier mensaje enviado: asunto, destinatarios, fecha y archivos adjuntos. Desde aquí también puedes eliminar el mensaje con la papelera {{icon>far fa-trash-alt text-red}}. A diferencia de las otras vistas de un mensaje, el talonario **no** trae las flechas **Anterior** y **Siguiente**: si llegaste hasta aquí con ellas, para seguir recorriendo los envíos vuelve a **Enviados**.
   - En **Estadísticas generales**, el apartado **Envío** muestra los **Mensajes enviados** y los **Firmados**, estos últimos con una barra de avance y su porcentaje.
   - **Leído por familia o usuario** reparte las lecturas entre **Por familia** y **Usuarios individuales**. El icono de información aclara el criterio: "Se considera familia si el mensaje tiene dos o más destinatarios de la misma".