Santillana

Si tu colegio sincroniza estudiantes, grupos, clases y calificaciones con Santillana, esta pantalla es el monitor de esa sincronización: te dice qué se ha importado, qué falló y qué está pasando en este momento con la conexión.

1. Desde el Panel de control, en el apartado de Configuración del sistema selecciona Santillana.
2. Si tu colegio ha importado información en más de un ciclo, arriba encontrarás un menú desplegable con el rótulo Ciclo: seguido del ciclo que se está mostrando; despliégalo para cambiar a otro ciclo ya importado.
3. En la esquina superior derecha, el indicador Conexión muestra un ícono de estado (verde, amarillo o rojo) mientras se revisa la conexión con Santillana. Al pasar el cursor sobre él aparece el detalle por servicio: Santillana Connect, SIF y Tangerine, cada uno marcado como “OK”, “Acceso limitado” o “Problemas de conectividad”.
4. Debajo verás cuatro tarjetas con los totales del ciclo elegido:
   • Estudiantes: estudiantes importados desde Santillana.
   • Instancias de clases: las clases importadas.
   • Calificaciones de actividades: las calificaciones de tareas ya importadas.
   • Errores abiertos: cuántos errores de la sincronización siguen sin resolver; el ícono es rojo si hay al menos uno y verde cuando no hay ninguno.

1. Dentro de la pantalla de Santillana, selecciona la pestaña Actividad.
2. La tabla lista, registro por registro, cada alumno, clase, calificación u otro dato que Santillana envió, con su Origen (si llegó por Importe o por Webhook) y su fecha.
3. Puedes filtrar por Tipo (el tipo de dato), Operación, Origen, Fechas y Cambios (“Con cambios” o “Sin cambios”).
4. Da clic en el ícono de ordenar junto a la columna de fecha para invertir el orden cronológico.

1. Dentro de la pantalla de Santillana, selecciona la pestaña Errores.
2. La tabla agrupa los errores de la sincronización; cada fila muestra el error, sus Ocurrencias, la fecha de Primera vez y de Última vez que ocurrió, y su Estado.
3. Puedes filtrar por Estado: Abiertos, Resueltos o Descartados.
4. Da clic en un error para ver su detalle: el dato recibido en formato JSON, una explicación de qué pasó y, cuando aplica, cómo resolverlo.
5. Cuando el error se puede corregir desde Algebraix (por ejemplo, Asignar periodo, Asignar profesor, Vincular profesor o Relacionar criterio), el detalle ofrece un botón para hacerlo; cuando el error viene de un dato mal cargado en el origen, el mensaje indica “Ajusta la configuración en Tangerine; se verificará en la próxima importación” o “Corrige el dato en SIF o Tangerine; se verificará en la próxima importación”, y no hay nada que resolver desde esta pantalla.
6. Nota: puedes seleccionar varios errores a la vez y Descartarlos juntos; si eliges errores con distintas formas de resolverse, el sistema solo te deja descartarlos (“Los errores seleccionados no comparten las mismas opciones de resolución; solo pueden ignorarse juntos.”).

1. Dentro de la pantalla de Santillana, selecciona la pestaña Importes para ver el historial de ejecuciones de importación de ese ciclo: cada fila indica su Origen (Manual o Programada), su Duración y los totales de registros Nuevos, Actualizados, Eliminados, Sin cambios y con Errores.
2. Selecciona la pestaña Webhooks para ver, uno por uno, los avisos que Santillana envía cuando cambia un dato ya importado: qué Evento llegó, cuántos Cambios trajo, cuándo se Recibió y su Estado (“Fallido”, “Procesado”, “Procesando” o “Descartado”).
3. En Webhooks, si uno falló puedes seleccionarlo y darle Reprocesar; el sistema te avisa “El webhook se reprocesó correctamente” o “El webhook volvió a fallar”.
4. Ambas pestañas tienen su propio filtro de Fechas, con la opción Todo el ciclo para quitar el rango.

1. Dentro de la pantalla de Santillana selecciona la pestaña Importar.
2. Nota: solo puede haber un importe corriendo a la vez. Si ya hay uno en curso, el sistema te muestra el aviso “Importe en progreso” con un enlace a su seguimiento en la pestaña Importes, y no podrás iniciar uno nuevo hasta que termine.
3. Paso 1: despliega Ciclo y selecciona el ciclo escolar que quieres importar. Por defecto el desplegable solo lista los ciclos activos; si necesitas uno inactivo, da clic en el ícono del ojo junto al selector (“Mostrar ciclos inactivos”) para que aparezca también en la lista.
4. Al elegir el ciclo se muestra la sección Sub-ciclos, con una casilla por cada periodicidad del ciclo (por ejemplo, sus bimestres o trimestres).
   • Marca la casilla de cada periodicidad que quieras importar, o usa la casilla del encabezado de la lista para marcarlas todas de golpe.
   • Si una periodicidad ya se importó antes, en vez de casilla verás un ícono de verificación con la nota “Sub-ciclo importado”: ese sub-ciclo ya no se puede modificar en este paso.
5. Por cada periodicidad marcada aparece, del lado derecho, un panel por cada sub-ciclo con su nombre, la leyenda “Sub-ciclo académico” y su rango de fechas.
   • Si la periodicidad agrupa más de un sub-ciclo, puedes dar clic en Combinar para fusionarlos en uno solo, donde cada sub-ciclo original pasa a ser un periodo (el sub-ciclo combinado ya no se puede editar); Separar deshace la fusión y regresa cada sub-ciclo a ser editable por separado.
   • Dentro de cada panel hay una tabla con los periodos del sub-ciclo: Periodo (el nombre, editable), Fecha inicial y Fecha final. Da clic en Agregar periodo para sumar uno nuevo, o en el ícono de basura de una fila para Eliminarla.
   • Cada periodo tiene además tres opciones, una por columna con ícono: la balanza (Periodo promediable dentro de sub-ciclo), la hoja con lápiz (Mostrar calificaciones en vivo) y el porcentaje con engrane (Usar categorías de criterios y temas). En Opciones de periodos, arriba de los paneles, puedes marcar “Todos” de cualquiera de las tres para aplicarla de golpe a todos los periodos de los sub-ciclos marcados.
6. IMPORTANTE: el sistema no te deja avanzar si no marcaste al menos un sub-ciclo (“Es necesario seleccionar al menos un sub-ciclo.”), si un sub-ciclo se queda sin periodos (“Es necesario seleccionar mínimo un periodo”), o si algún periodo se queda sin nombre, con fechas fuera del rango del sub-ciclo o traslapadas con otro periodo del mismo sub-ciclo (“Revisa los periodos de los sub-ciclos seleccionados” / “Los periodos no pueden traslaparse ni exceder el rango del sub-ciclo”).
7. Da clic en Siguiente para continuar con el importe.

1. Paso 2: despliega Campus y selecciona el campus en el que vas a importar; si tu colegio tiene un solo campus, el sistema lo preselecciona.
2. Debajo aparece la sección Opciones, con tres casillas:
   • Clases con múltiples materias: “Crear clases cuyo nombre coincida con el nombre de una de sus materias”.
   • Materias propias: “Crear clases que se encuentren fuera del plan de estudios”.
   • Profesor predeterminado: “Asignar un profesor predeterminado a las clases que no cuenten con un profesor específico”.
3. Al elegir el campus se muestra, del lado derecho, la lista Secciones con los grupos de ese campus; cada uno trae su casilla marcada por defecto, y puedes usar la casilla del encabezado de la lista para marcarlos o desmarcarlos todos de golpe. Si una sección ya se había importado antes, en vez de casilla ves un ícono de verificación con la nota “Sección importada”.
4. Cada sección marcada despliega debajo un panel por materia de su plan de estudios, con el nombre de la materia y, como leyenda, “Plan de estudios”; si el plan de estudios de esa materia ya se importó, el panel trae la nota “Plan de estudios importado”.
5. Da clic en un panel para expandirlo: se carga una tabla con Nombre (el nombre de la clase) e Instancias (cuántos grupos existen de esa clase); si no hay clases, la tabla muestra “No se han encontrado clases”. Da clic en el número de instancias de una fila para ver, en una ventana aparte, los Profesores y Estudiantes inscritos en cada instancia; cuando alguno no tiene inscritos, el detalle lo indica con “No se han encontrado profesores.” o “No se han encontrado estudiantes.”.
6. IMPORTANTE: el sistema no te deja avanzar si no dejaste marcada al menos una sección (“Elegir al menos una opción”).
7. Da clic en Siguiente para continuar con el importe.

1. Paso 3: revisa el árbol de Grupos, organizado por sección y, dentro de cada una, por grado; todos los grupos vienen marcados por defecto. Desmarca los que no quieras traer en este importe, o usa la casilla del encabezado de la lista (o la de una sección o un grado) para marcar o desmarcar de golpe todo lo que cuelga de ella.
   • Si un grupo ya se había importado antes, en vez de casilla ves un ícono de verificación con la nota “Grupo importado”.
2. Del lado derecho aparece un panel por cada grupo marcado, con el grado y el nombre del grupo; da clic en un panel para expandirlo y cargar la tabla de sus estudiantes, con las columnas Apellido, Nombre, Nombre de usuario y Calificaciones.
   • Mientras se consulta cada estudiante, la columna Calificaciones muestra el aviso “Cargando”; al terminar, muestra un botón Detalles si el estudiante tiene calificaciones registradas en Santillana para ese grupo, o un ícono en rojo si no las tiene.
   • Da clic en Detalles para abrir, en una ventana aparte, la tabla de Calificaciones del estudiante: una fila por clase y una columna por periodo, con la calificación de cada uno, “N/A” si el estudiante no cursa ese periodo o “X” si el periodo no tiene calificación capturada.
   • Si un grupo no tiene estudiantes, la tabla muestra “No se han encontrado estudiantes.”
3. IMPORTANTE: el sistema no te deja avanzar si no dejaste marcado al menos un grupo (“Elegir al menos una opción”).
4. Da clic en Siguiente para continuar con el importe.

1. Paso 4: arriba se muestran, ya fijos, el Ciclo y el Campus elegidos y la lista de Planes de estudio que trae el importe; debajo aparece un panel por cada plan de estudios, con su nombre y, como leyenda, el número de Grados que abarca.
2. Da clic en un panel para expandirlo y configurar sus boletas:
   • A la izquierda, la lista Boletas del plan de estudios: cada una con su nombre, y Agregar boleta debajo para sumar otra. Si una boleta ya se había importado antes, su ícono trae la marca “Boleta importada” y sus campos quedan de solo lectura; el ícono de basura para Eliminar una boleta solo aparece cuando hay más de una boleta propia por configurar o cuando conviven boletas importadas con boletas nuevas.
   • A la derecha, la Configuración de la boleta seleccionada en la lista:
     • Nombre: el nombre de la boleta (de 4 a 100 caracteres); el sistema no permite dos boletas con el mismo nombre dentro del mismo plan de estudios (“Nombre no disponible”).
     • Mínimo aprobatorio: la calificación mínima para aprobar, dentro del rango de la escala que se haya elegido en Conversión de valores (por defecto de 0 a 100 mientras no se elija una); si el valor cae fuera de ese rango, el sistema muestra “Mínimo aprobatorio debe de ser un número dentro del rango del plan de estudio (mínimo-máximo)”.
     • Conversión de valores: el desplegable trae dos grupos, Rango numérico y Rango personalizado, con las escalas de calificación ya configuradas para el campus; al elegir una, debajo se muestra una vista previa: si la escala es numérica, sus valores de Mínima y Máxima de la escala destino, sus Decimales (“Sin decimales”, “1 decimal”, “2 decimales”, “3 decimales” o “4 decimales”) y su Modo de redondeo (“Hacia abajo”, “Hacia arriba” o “Estándar (mitad hacia arriba)”); si es una escala personalizada, una tabla con cada rango (mínimo, máximo y el nombre que recibe).
   • Al dar de alta una boleta nueva, el sistema le pone por nombre “Boleta ” seguido del nombre del plan de estudios (agregando un número si ese nombre ya está en uso) y le deja 60 como mínimo aprobatorio hasta que elijas otra cosa.
3. IMPORTANTE: el sistema no te deja avanzar si algún nombre de boleta es muy corto, muy largo o está repetido, o si el mínimo aprobatorio de alguna boleta queda fuera del rango de su escala; el aviso general es “Uno ó más campos son inválidos, por favor verifique y vuelva a intentar.” y señala además el campo exacto.
4. Da clic en Siguiente para continuar con el importe.

1. Paso 5: revisa el resumen antes de confirmar. A la izquierda se muestran tres paneles: el del Ciclo (con el árbol de sub-ciclos y periodos elegidos), el de Campus (con el árbol de secciones, grados y grupos, y debajo las tres opciones del paso 2 marcadas con “Sí” o “No”) y el de Boletas (una fila por cada boleta a importar, con su Mínimo aprobatorio y, si tiene, su conversión de valores). A la derecha, el panel Confirmar Importe resume en una lista los totales de Ciclo, Sub-ciclos, Periodos, Secciones, Grados, Grupos y Boletas de todo lo que vas a importar.
   • En cualquier momento de este paso puedes dar clic en el número de un paso anterior, en la parte superior, para regresar a corregirlo.
2. Antes de poder confirmar, marca la casilla Confirmar bajo el aviso “Importante”: “Verifica la información a importar antes de continuar. Podrás cancelar el importe dentro de un tiempo limitado; después, no podrá modificarse.”; mientras la casilla no esté marcada, el botón Confirmar permanece deshabilitado.
3. Da clic en Confirmar para iniciar el importe; el sistema te lleva a la pestaña Importes, donde puedes seguir su avance.

1. Dentro de la pantalla de Santillana selecciona la pestaña Actualizar.
2. Si tu colegio todavía no ha hecho ninguna importación completa, el sistema te muestra el aviso “Para actualizar calificaciones, realice primero una importación completa.” con un enlace a la pestaña Importar.
3. Nota: al igual que en la pestaña Importar, solo puede haber un importe corriendo a la vez; si ya hay uno en curso, verás el aviso “Importe en progreso” con un enlace a su seguimiento, y no podrás usar esta pestaña hasta que termine.
4. El panel de la izquierda muestra el título Actualizar con la leyenda “Actualizar las actividades y calificaciones de los grupos seleccionados”; el ícono junto al título abre el detalle de la Actualización automática: “La actualización automática se ejecuta una vez por semana, en el día y la hora asignados a la escuela.”
5. Ciclo muestra, ya fijo, el ciclo escolar que tiene información importada; no se puede cambiar desde aquí.
6. Despliega Sub-ciclo para acotar la actualización a uno solo, o deja Todos para incluirlos todos.
   • Si eliges un sub-ciclo en particular, se habilita Periodo para acotar aún más a uno solo de sus periodos, o deja Todos para incluirlos todos.
   • Si ese sub-ciclo no tiene periodos propios que elegir, debajo de Periodo aparece la nota “Este sub-ciclo contiene periodos personalizados. Por lo tanto, la actualización abarca el sub-ciclo completo.” y Periodo solo ofrece Todos.
7. Del lado derecho, marca en el árbol de Grupos (organizado por sección y grado) los grupos que quieres actualizar; llega con todos marcados por defecto, con los grupos que ya se habían importado en ese ciclo, y puedes desmarcar los que no quieras incluir.
8. IMPORTANTE: el botón Actualizar permanece deshabilitado mientras no dejes marcado al menos un grupo; si de cualquier forma se envía sin ninguno marcado, el sistema responde “Es necesario seleccionar al menos un grupo”.
9. Da clic en Actualizar para iniciar la actualización; el sistema te muestra el aviso “Procesando actualización” y te lleva a su seguimiento en la pestaña Importes.

1. Dentro de la pantalla de Santillana, selecciona la pestaña Importes y da clic en la fila del importe o la actualización que quieras revisar.
2. Mientras el importe sigue corriendo, la pantalla muestra una barra de progreso con el mensaje “Procesando” seguido de lo que se está trayendo en ese momento y “Esta operación puede llevar varios minutos”; si el sistema no encuentra el importe muestra “Importe no encontrado”, y si detecta que hay más de uno corriendo a la vez muestra “No se pueden ejecutar múltiples importes en paralelo”.
3. Cuando termina, la parte superior izquierda muestra una tarjeta con el resultado — “Importe Exitoso” o “Actualización Exitosa” — junto con la Fecha en que corrió y, si aplica, su Duración.
4. Si el importe trajo secciones completas (no solo una actualización de calificaciones), debajo se listan tres opciones con las que corrió, cada una marcada Sí o No: Clases con múltiples materias, Materias propias y Profesor predeterminado.
5. Debajo, la tarjeta Selección repite lo que se eligió para ese importe: el árbol de Ciclo con sus sub-ciclos y periodos, el árbol de secciones, grados y grupos, y la lista de boletas con su Mínimo aprobatorio y su conversión de valores (o “Sin conversión” si no tiene).
6. A la derecha, el panel Resumen muestra una tabla con una fila por cada tipo de dato (Estudiante, Clase, Grupo, Profesor, etcétera) agrupados en secciones, y una fila de Totales al final; cada fila trae el número de registros Nuevos, Actualizados, Eliminados, Sin cambios y con Errores, el Total de ese tipo y un ícono de estatus (verde si no hay error abierto, amarillo si hay errores pero ninguno abierto, rojo si hay al menos un error abierto).
   • Al pasar el cursor sobre el número de Errores de una fila (o sobre el de la fila de Totales) aparece un detalle con cada error agrupado, su cantidad de ocurrencias y cuántas siguen abiertas.
7. IMPORTANTE: cuando el importe trajo errores, debajo del resumen aparece un panel por cada grupo de error (amarillo si es una advertencia, rojo si impide el dato) con su nombre, cuántas Ocurrencias tuvo y, dentro, la tabla de los registros afectados.
   • Da clic en el ícono de una fila de esa tabla para ver, en una ventana aparte, el detalle del error: el registro afectado y, cuando el error se puede corregir desde Algebraix, las opciones de Resolución disponibles (marcada como Sugerido la más probable) o el aviso “No hay opciones de resolución para este error. Se regenerará con más contexto en la próxima importación.” si no hay ninguna.
   • Dentro del detalle, el ícono Ver JSON muestra el dato tal como llegó de Santillana, con la opción de Copiar al portapapeles.
8. Nota: puedes eliminar un importe completo con el ícono de basura en la esquina inferior derecha; el sistema te pide confirmar con “¿ Está seguro que desea eliminar este importe ?” y, si ya trajo registros, agrega la advertencia “Se eliminarán todos los datos creados por este importe.” y “Esta acción es irreversible.”; esta opción solo aparece cuando el importe todavía se puede eliminar.

Para que el operador pueda consultar esta pantalla, es necesario asignarle los siguientes permisos al momento de agregarlo o modificar su perfil:

• Desde “Permisos globales” > Integraciones > SANTILLANA
  • General: Permite consultar la pantalla de Santillana (resumen, Actividad, Errores, Importes y Webhooks) y actuar sobre sus errores y webhooks.
  • Importe: Permite iniciar y avanzar el asistente de importe (pestaña Importar).

El administrador de tu colegio no puede consultar esta pantalla por sí mismo: solo entra un operador con el permiso indicado, o el equipo de Algebraix.