Registro de eventos

El registro de eventos es una bitácora que te permite consultar los cambios que se han realizado sobre las cuentas de los usuarios (administradores, operadores, profesores, padres de familia y estudiantes) y sobre los movimientos financieros de anticipos de colegiaturas (cargos, recargos, becas, descuentos, pagos y devoluciones), indicando quién hizo el cambio y qué fue lo que modificó. IMPORTANTE: Esta función solo está disponible si el administrador principal de la plataforma la ha habilitado para tu colegio. Si no ves la pestaña Eventos, solicita a soporte que la active.

1. Desde tu Panel de control selecciona Logs.
2. Da clic en la pestaña Eventos.

La pantalla no muestra eventos hasta que realizas una búsqueda; mientras tanto se indica “Selecciona los filtros y da clic en Buscar para consultar los eventos.”.

1. En el apartado Filtros de búsqueda completa alguno de los siguientes campos:
   • Nombre, apellido, matrícula, CURP, nombre de usuario o ID: Busca al estudiante o usuario involucrado en el evento.
   • Fecha inicio y Fecha final: Delimitan el periodo en el que ocurrió el evento.
   • Acción: Selecciona una o varias categorías de eventos a consultar, entre ellas: Cargos, Recargos, Becas, Descuentos, Pagos, Devoluciones, Colegiaturas (config), Estudiantes, Config. bancaria, Periodos, Padres y Profesores.
     • Nota: Un administrador puede además filtrar por Operadores y Administradores; un operador no ve estas dos opciones.
   • Grupos: Despliega el árbol de campus, secciones y grupos para limitar la búsqueda a los grupos que selecciones; usa el buscador de grupos o la casilla para seleccionarlos todos.
2. Da clic en Buscar.
   • Nota: Si no seleccionas ningún filtro se te pedirá “Selecciona al menos un filtro para buscar.”; si la fecha inicio es posterior a la fecha final se te indicará “La fecha de inicio no puede ser posterior a la fecha final.”.
3. Para quitar todos los filtros aplicados da clic en Limpiar todo.
4. Si modificas los filtros después de una búsqueda y aún no vuelves a dar clic en Buscar, se muestra el aviso “Cambios sin aplicar: presiona Buscar” junto al botón de búsqueda.

Los eventos encontrados se muestran en la tabla de Resultados, con las siguientes columnas:

• Fecha: Día y hora exactas en que ocurrió el evento.
• Acción: Describe qué tipo de cambio fue (por ejemplo, alta, modificación o baja de un cargo, una beca, un pago o una cuenta de usuario).
  • Cuando varios cambios ocurrieron en una misma acción (por ejemplo, dividir un cobro en varios pagos) se agrupan en un solo renglón con una leyenda que dice cuántos son —por ejemplo “7 cambios de la misma acción”—; da clic en el botón para desplegar cada cambio del grupo.
• Tipo de cargo: El concepto financiero afectado, cuando el evento corresponde a uno (colegiatura, recargos, cobros únicos, cobros fijos, inscripción, venta de artículos, paquetes o convenios de pago), junto con el periodo cuando aplica.
• Estudiante / Usuario: El estudiante o la cuenta de usuario a la que pertenece el evento. Si el estudiante o usuario tiene enlace, da clic en su nombre para ir a su historial de cargos o a su estado de cuenta; si la cuenta ya fue eliminada se indica “Usuario eliminado”.
• Usuario: Quién realizó el cambio (el actor), con un ícono de color según su rol; si tienes permiso para consultar o modificar su perfil, su nombre es un enlace a esa pantalla.
• Origen: Si el cambio no se hizo dentro de la plataforma (por ejemplo, un ajuste directo en la base de datos) se indica “Origen no identificado (posible cambio directo en BD)”.
• Da clic en Ver datos para abrir el detalle del cambio.

1. En la parte inferior se indica el total de eventos mostrados en la búsqueda.
2. Nota: Un operador ve los eventos de los grupos a los que tiene acceso y además todos los que no están ligados a ningún grupo —los de profesores, configuración, configuración bancaria y periodos—, que es buena parte de la lista de Acción de arriba. Lo que no ve nunca son los eventos de otros operadores ni de administradores.

Al dar clic en Ver datos se abre una ventana con tres pestañas:

• Diferencias: Muestra todos los campos del registro: los que cambiaron marcados en verde lo agregado y en rojo lo eliminado, junto con el total de campos añadidos, eliminados y sin cambios.
• Datos antes: El contenido completo del registro antes del cambio.
• Datos después: El contenido completo del registro después del cambio.

1. Cierra la ventana con el ícono .

Para que el operador pueda consultar el registro de eventos, es necesario asignarle el siguiente permiso al momento de agregarlo o modificar su perfil:

• Desde “Permisos globales” > Configuración general > LOGS
  • Eventos: Permite consultar el registro de eventos.

El administrador de la escuela consulta esta pantalla sin necesidad de asignarle ningún permiso.