Perfil padre de familia

Consultar el perfil del padre de familia permite acceder de manera ágil y estructurada a información relevante sobre su participación dentro de la comunidad educativa. Esta funcionalidad fortalece la colaboración entre la familia y la institución, al facilitar la comunicación, promover una participación activa y apoyar el seguimiento académico y administrativo de los estudiantes.

Para localizar rápidamente el perfil de un padre de familia, sigue estos pasos:

1. En la parte superior de la pantalla, ubica el campo Buscar usuario.
2. Escribe el apellido del padre de familia.
3. Haz clic en el ícono de Lupa o presiona “Enter” en tu teclado.
4. Se mostrará una tabla con los resultados que coinciden con tu búsqueda. Para acceder al perfil deseado, haz clic en el nombre del usuario resaltado en color azul.

Uso de filtros: Para refinar tu búsqueda, puedes utilizar los filtros ubicados en la esquina superior derecha de la tabla:

1. Haz clic en el botón Usuarios para seleccionar el tipo de usuario que deseas buscar (padre de familia).
2. También puedes hacer clic en el botón Filtrar/Más opciones y seleccionar el criterio por el cual deseas ordenar los resultados:
   • Usuario
   • Nombre
   • Apellido

Para localizar a un padre de familia utilizando el menú lateral, sigue estos pasos:

1. Desde el menú lateral izquierdo, haz clic en la opción Buscar.
2. Se desplegará un formulario de búsqueda. Ingresa el nombre o apellido del padre de familia que deseas localizar.
3. Una vez ingresado el dato, haz clic en el botón Buscar.
4. Se mostrará una tabla con los resultados que coincidan con la información ingresada. Para acceder al perfil del usuario, haz clic en el nombre resaltado en color azul.

Para consultar el perfil de un padre de familia desde el panel de control, sigue estos pasos:

1. Desde el Panel de control, selecciona la opción Padres de familia en el menú.
2. En la esquina superior derecha, encontrarás un campo de búsqueda. Ingresa el apellido, nombre o nombre de usuario del padre que deseas localizar.
3. A medida que escribas, el sistema mostrará automáticamente las coincidencias en los resultados.
4. Una vez identificado al usuario, haz clic en su nombre resaltado en color azul para acceder directamente a su perfil.

En toda la plataforma, cada vez que veas el nombre del padre de familia o su nombre de usuario resaltado en color azul, esto indica que se trata de un enlace activo.

Al hacer clic sobre dicho enlace, podrás acceder directamente a su perfil, donde podrás consultar, editar o gestionar la información correspondiente según los permisos disponibles.

Una vez dentro del perfil del padre de familia, se desplegarán diversas tablas con información organizada que te permitirá tener una visión completa de su información.

Entre la información disponible, podrás visualizar:

• Datos generales del padre de familia: Información básica como nombre completo, celular, dirección, entre otros.
• Bloquear cuenta: Permite restringir el acceso del padre de familia a la plataforma.
• Estudiantes bajo la supervisión: Lista de hijos o estudiantes a su cargo. Al hacer clic en el nombre de cada estudiante, serás redirigido a su perfil individual. También puedes hacer clic en el botón Familia para consultar los integrantes del núcleo familiar.
• Salidas y transportes:Esta sección permite regenerar el código QR de salida en caso de extravío, haciendo clic en el botón Regenerar . Al seleccionarlo, se abrirá una ventana de confirmación; deberás hacer clic en Aceptar para completar el proceso.
• Información adicional: Datos relevantes añadidos por la institución.
• Datos adicionales con QR: Muestra información codificada en formato QR, útil para escaneo rápido y seguro. Esta sección incluye la opción de imprimir el QR al hacer clic en el botón Imprimir .
• Última actividad: Registro de la fecha y hora del último acceso o interacción del padre en la plataforma.
• Ver sesión del usuario: Permite acceder temporalmente a la interfaz del usuario sin necesidad de ingresar su nombre de usuario ni contraseña, con el objetivo de realizar consultas o brindar soporte técnico de manera segura y eficiente.

Para realizar cambios en la información del padre de familia, sigue estos pasos:

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Una vez dentro de su perfil, selecciona la pestaña Modificar.
3. A continuación, haz clic en la opción General.
4. Se mostrará un formulario con los datos editables del usuario:
   • Datos Generales (Nombre, Apellidos, Correo electrónico, género, fecha de nacimiento, entre otros)
   • Contraseña nueva
   • Fotografía de control escolar
   • Datos adicionales
5. Realiza los cambios necesarios según la información que desees actualizar.
6. Finalmente, haz clic en el botón Aceptar para guardar los cambios.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Dentro del perfil, dirígete a la sección Datos generales.
3. Al final de esta sección, haz clic en el botón Desbloquear cuenta.

La opción de datos de facturación desde el padre de familia te permite registrar, visualizar, actualizar o eliminar la información fiscal necesaria para la emisión correcta de facturas a nombre del padre de familia, directamente desde el perfil del administrador u operador con los permisos correspondientes.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Una vez dentro de su perfil, selecciona la pestaña Modificar.
3. A continuación, haz clic en la opción Datos de facturación.
4. Se mostrará un formulario con los siguientes datos:
   • Alias: Nombre interno en la plataforma para fácil acceso.
   • Nombre, denominación o razón social: Tal como aparece en el RFC.
   • Código postal: Código correspondiente al domicilio fiscal.
   • RFC: Registro Federal de Contribuyentes.
   • Régimen fiscal: Selecciona el régimen correspondiente según el SAT.
   • Uso CFDI: Finalidad para la cual se emite la factura (por ejemplo, gastos en general, honorarios médicos, etc.).
   • Validador del RFC: Permite validad si el RFC, razón social y código postal son correctos ante el SAT.
   • Domicilio
   • Número exterior
   • Número interior
   • Colonia
   • Localidad
   • Municipio
   • Estado
   • País
   • Teléfono
   • Dígitos de forma de pago: Últimos cuatro dígitos de la cuenta o tarjeta con la que se realizarán los pagos.
   • Enviar por email: Si deseas que las facturas se envíen automáticamente por correo electrónico, activa esta opción e ingresa la dirección de correo correspondiente.
5. Finalmente, haz clic en el botón Aceptar para guardar los cambios.

Para establecer un paquete de datos fiscales como predeterminado, sigue estos pasos:

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Una vez dentro, selecciona la pestaña Modificar.
3. A continuación, haz clic en la opción Datos de facturación.
4. Se mostrará una tabla titulada Mis datos de facturación, donde se listan todos los paquetes de datos fiscales que han sido registrados previamente.
5. Ubica el paquete que deseas establecer como predeterminado y haz clic en el ícono de Predeterminado correspondiente.
   

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Una vez dentro de su perfil, selecciona la pestaña Modificar.
3. A continuación, haz clic en la opción Datos de facturación.
4. Se mostrará una tabla titulada Mis datos de facturación, donde aparecen todos los paquetes fiscales registrados. Localiza el paquete que deseas editar y haz clic en el botón Actualizar .
5. El formulario ubicado en la parte inferior de la tabla se autocompletará con la información seleccionada. Realiza los cambios necesarios.
6. Una vez finalizada la edición, haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Una vez dentro de su perfil, selecciona la pestaña Modificar.
3. A continuación, haz clic en la opción Datos de facturación.
4. Se mostrará una tabla titulada Mis datos de facturación, donde aparecen todos los paquetes fiscales registrados. Localiza el paquete que deseas eliminar y haz clic en el botón Eliminar .
5. Aparecerá un mensaje de confirmación. Para continuar, haz clic en Aceptar.

Para subir documentos requeridos de los padres de familia por la institución, realiza los siguientes pasos:

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Una vez dentro de su perfil, selecciona la pestaña General.
3. A continuación, haz clic en la opción Documentos.
4. Aparecerá una tabla titulada Documentos, donde se listan los archivos solicitados por la institución. Ubica el documento que deseas cargar y haz clic en el botón Agregar documento .
5. Se abrirá una ventana emergente. Haz clic en el botón Documento para seleccionar el archivo desde tu dispositivo.
6. Una vez elegido el archivo, haz clic en Aceptar para completar la carga.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Una vez dentro de su perfil, selecciona la pestaña General.
3. A continuación, haz clic en la opción Documentos.
4. Aparecerá una tabla titulada Documentos, donde se listan los archivos solicitados por la institución.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Una vez dentro de su perfil, selecciona la pestaña General.
3. A continuación, haz clic en la opción Documentos.
4. Aparecerá una tabla titulada Documentos, donde se listan los archivos solicitados por la institución. Ubica el documento que deseas editar y haz clic en el botón Modificar .
5. Se abrirá una ventana emergente. Haz clic en el botón Documento para seleccionar el archivo desde tu dispositivo.
6. Una vez elegido el archivo, haz clic en Aceptar para completar la carga.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Una vez dentro de su perfil, selecciona la pestaña General.
3. A continuación, haz clic en la opción Documentos.
4. Aparecerá una tabla titulada Documentos, donde se listan los archivos solicitados por la institución. Localiza el documento que deseas eliminar y haz clic en el botón Eliminar .
5. Aparecerá un mensaje de confirmación. Para continuar, haz clic en Eliminar nuevamente.

Si necesitas agregar un documento que no se encuentra en la lista predeterminada, sigue estos pasos para especificar un nuevo tipo:

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Una vez dentro de su perfil, selecciona la pestaña General.
3. A continuación, haz clic en la opción Documentos.
4. Haz clic en el botón Especificar otro tipo de documento .
5. Se abrirá una ventana emergente donde deberás:
   • Ingresar el “Nombre del nuevo tipo de documento”.
   • De manera opcional puedes marcar la opción Visible para el usuario si deseas que el padre de familia lo pueda consultar.
   • Hacer clic en el botón Documento para seleccionar el archivo desde tu dispositivo.
6. Una vez elegido el archivo, haz clic en Aceptar para completar la carga.

Una anotación es un registro interno que permite documentar observaciones, comentarios o seguimientos relacionadas con el padre de familia.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Selecciona la pestaña General y haz clic en la opción Anotaciones.
3. Se mostrará un formulario que deberás completar con la siguiente información:
   • Razón: Motivo o categoría de la anotación.
     • Nota: Las razones que se muestran en el menú son previamente cargadas desde el módulo de razones de anotaciones.
   • Título: Breve encabezado que describa el contenido o propósito de la anotación.
   • Anotación: Detalle completo de la observación o comentario que deseas registrar.
   • Adjuntar archivo(opcional): Si lo deseas, puedes incluir un documento o imagen relacionado haciendo clic en el botón Adjuntar archivo .
     • Tipo: Seleccionar que tipo de archivo deseas adjuntar.
       • Nota Si decides no incluir ningún archivo, puedes hacer clic en Eliminar para quitar el adjunto.
     • Seleccionar archivo: Elige el archivo desde tu dispositivo.
4. Una vez que hayas completado el formulario, haz clic en Aceptar para guardar la anotación en el perfil del padre de familia.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Selecciona la pestaña General y haz clic en la opción Anotaciones.
3. Se mostrará una tabla con la lista de las anotaciones previamente agregadas.
4. En la esquina superior derecha de la tabla, encontrarás botones que te permiten:
   • Descargarla a excel
   • Imprimir
5. Para ver a detalle la anotación deberás hacer clic en el botón de Información .
6. Para dejar de ver los detalles hacer clic en Cerrar.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Selecciona la pestaña General y haz clic en la opción Anotaciones.
3. Se mostrará una tabla con la lista de las anotaciones previamente agregadas.
4. Al final de la fila, haz clic en el botón Editar correspondiente a la anotación que deseas modificar.
5. Se abrirá un formulario para realizar los cambios necesarios.
6. Una vez editada la información, haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Selecciona la pestaña General y haz clic en la opción Anotaciones.
3. Se mostrará una tabla con la lista de las anotaciones previamente agregadas.
4. Al final de la fila, haz clic en el botón Eliminar correspondiente a la anotación que deseas borrar.
5. Se mostrará un mensaje de confirmación. Para continuar, haz clic en Eliminar.

La billetera del padre de familia es una herramienta que permite gestionar de forma segura y eficiente los métodos de pago electrónicos utilizados para cubrir servicios escolares, como colegiaturas, inscripciones o cargos adicionales. Esta funcionalidad facilita el registro y administración de tarjetas bancarias y permite establecer una tarjeta como método de pago preferido. Además, brinda acceso al contrato firmado asociado al uso de cada tarjeta, asegurando transparencia, trazabilidad y control sobre las transacciones realizadas dentro de la plataforma.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Selecciona la pestaña General y haz clic en la opción Billetera.
3. Se mostrará una lista con todas las tarjetas previamente agregadas para realizar pagos en línea y/o pagos recurrentes. Cada tarjeta incluirá la siguiente información:
   • Preferida
   • Servicio de pago/estatus
   • Últimos 4 dígitos de la tarjeta
   • Titular de tarjeta
   • Fecha de expiración

Nota: La tarjeta marcada como “Preferida” será la que se utilice por defecto para realizar pagos automáticos.

Para descargar el contrato firmado asociado a un método de pago, sigue estos pasos:

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Selecciona la pestaña General y haz clic en la opción Billetera.
3. Se mostrará una lista con todas las tarjetas registradas por el padre de familia para pagos en línea y/o pagos recurrentes.
4. Localiza la tarjeta deseada y haz clic en Detalles.
5. A continuación, se desplegará una tabla con la información de la tarjeta, seguida de una sección titulada Contrato firmado.
6. Haz clic en el botón Descargar contrato para obtener el documento en tu dispositivo.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Selecciona la pestaña General y haz clic en la opción Billetera.
3. Se mostrará una lista con todas las tarjetas registradas por el padre de familia para pagos en línea y/o pagos recurrentes.
4. Localiza la tarjeta deseada y haz clic en Detalles.
5. A continuación, se desplegará una tabla con la información de la tarjeta.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Selecciona la pestaña General y haz clic en la opción Billetera.
3. Se mostrará una lista con todas las tarjetas registradas por el padre de familia para pagos en línea y/o pagos recurrentes.
4. Localiza la tarjeta deseada y haz clic en Detalles.
5. En la esquina inferior derecha de la pantalla, haz clic en el botón Desactivar.
6. Aparecerá un mensaje de confirmación. Para continuar, haz clic en Aceptar.

La opción Recordatorios de pago está diseñada para facilitar la comunicación proactiva entre la institución educativa y el padre de familia, ayudando a mantener al día sus obligaciones financieras. A través de esta función, los administradores/operadores pueden enviar notificaciones personalizadas que informan al padre de familia sobre sus adeudos.

Considerar:

• Debe contar con registro de celular en sus datos personales
• El usuario no debe estar bloqueado para poder recibir el mensaje.
• Si es padre de familia de un solicitante, este debe tener acceso a la plataforma.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Selecciona la pestaña General y haz clic en la opción Recordatorio de pago.
3. Se mostrará un formulario para configurar el recordatorio. Completa los siguientes campos:
   • Medio de envío: Selecciona la opción Enviar por WhatsApp .
   • Plantilla: Elige una plantilla predefinida si así lo deseas. Si deseas ver plantillas de sub-ciclos inactivos, haz clic en el botón Mostrar plantillas de subciclos inactivos .
   • Mensaje: Puedes dejar el mensaje predeterminado o editarlo según sea necesario.
4. Una vez completada la configuración, haz clic en Enviar.

Nota: El padre de familia recibirá un mensaje de WhatsApp con un enlace directo. Al seleccionar “Mis pagos pendientes”, será redirigido a su estado de cuenta para realizar el pago correspondiente.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Selecciona la pestaña General y haz clic en la opción Recordatorio de pago.
3. Se mostrará un formulario para configurar el recordatorio. Completa los siguientes campos:
   • Medio de envío: Selecciona la opción Enviar por mensaje .
   • Se mostrarán las opciones de mensajería:
     • Talonario: Activa esta opción si deseas solicitar una firma digital del mensaje. El destinatario podrá firmarlo digitalmente, y tú podrás verificar si el mensaje fue visto y firmado.
     • Inhabilitar respuestas: Impide que el usuario pueda responder al mensaje.
     • No desglosar: El correo electrónico de notificación se enviara con el asunto y el botón para ingresar a Algebraix. el contenido del mensaje solo podrá verse dentro de la plataforma.
   • Plantilla: Elige una plantilla predefinida. Si deseas crear una nueva plantilla personalizada, haz clic en el botón Agregar , lo que te llevará al formulario para registrarla.
   • Mensaje: Puedes dejar el mensaje predeterminado o editarlo según sea necesario.
4. Una vez completada la configuración, haz clic en Enviar.

Para revisar los recordatorios de pago previamente enviados, sigue estos pasos:

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Selecciona la pestaña General y haz clic en la opción Recordatorio de pago.
3. En la parte inferior del formulario, se mostrará un listado con el historial de envíos, que incluye la siguiente información por cada recordatorio:
   • Fecha del envío.
   • Vía de envío si “Whatsapp” o “Mensaje” .
   • Enviado por, nombre del usuario que lo envió.
4. Para consultar el contenido del mensaje enviado:
   • Haz clic en el ícono de Flecha al final de cada fila.
   • Esto desplegará el mensaje enviado correspondiente a esa fecha.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Selecciona la pestaña Datos adicionales y haz clic en la opción Datos adicionales.
3. Se mostrará una tabla con aquellos “Datos adicionales” que hayan sido configurados previamente por la institución, organizados por categorías.
4. Para visualizar el contenido de una categoría, haz clic en el botón de flecha ubicado a la derecha del nombre. Esto expandirá la sección y te permitirá examinar la información detalladamente.
5. En la esquina superior derecha de la tabla, encontrarás botones que te permiten:
   • Descargarla a excel
   • Imprimir
   • Modificar

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Selecciona la pestaña Datos adicionales y haz clic en la opción Modificar.
3. Se mostrará una tabla con aquellos “Datos adicionales” que hayan sido configurados previamente por la institución, organizados por categoría.
4. Para cada dato podrás:
   • Agregar o editar información.
   • Incluir una anotación relacionada con el dato adicional. Nota: Si existe una anotación previa, puedes eliminarla haciendo clic en el botón Eliminar .
   • Adjuntar un archivo haciendo clic en el botón Adjuntar archivo si deseas complementar la información con un documento o imagen.
5. Una vez que hayas realizado los cambios necesarios, haz clic en Aceptar para guardar la información actualizada en el perfil del padre de familia.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Haz clic en la opción Desactivar.
3. Aparecerá un mensaje de confirmación.
4. Para completar la acción, haz clic nuevamente en Desactivar.

1. Ingresa al perfil del padre de familia.
2. Haz clic en la opción Activar.
3. Aparecerá un mensaje de confirmación.
4. Para completar la acción, haz clic nuevamente en Activar.

Para que un operador pueda realizar consultas y configuraciones dentro del Perfil del padre de familia, es indispensable que cuente con los siguientes permisos asignados:

Permisos globales

• Plantillas de documentos:
  • Agregar plantillas de documentos: Permite crear nuevas plantillas que pueden utilizarse para la carga, envío de mensajes o solicitud de documentos institucionales.
• Pagos por internet:
  • Enviar recordatorios de pago:Autoriza al operador a enviar notificaciones al padre de familia sobre pagos pendientes, por medio de WhatsApp o mensajería interna.
• Pagos recurrentes con tarjeta:
  • Ver pagos recurrentes: Permite consultar las configuraciones y el historial de pagos recurrentes registrados por el padre de familia.
  • Activar tarjeta: Autoriza la activación de una tarjeta bancaria para realizar pagos.
• Padre de familia:
  • Habilitar/Inhabilitar: Permite activar o desactivar el perfil de un padre de familia.
  • Consultar anotaciones: Permite visualizar las anotaciones registradas en el perfil del padre de familia.
  • Eliminar datos de facturación: Autoriza la eliminación de paquetes fiscales registrados.
  • Modificar datos de facturación: Permite editar la información fiscal previamente ingresada.
  • Consultar datos generales: Da acceso a visualizar los datos personales básicos del padre de familia.
  • Modificar datos generales: Permite editar los datos personales como nombre, dirección, teléfono, etc.
  • Consultar datos adicionales: Permite visualizar información complementaria registrada.
  • Modificar datos adicionales: Autoriza la edición de los datos complementarios del perfil.
  • Bloquear cuentas: Permite restringir el acceso del padre de familia a la plataforma.
• Documentos requeridos
  • Agregar documentos requeridos: Permite subir documentos solicitados por la institución.
  • Eliminar documentos requeridos: Autoriza la eliminación de archivos previamente cargados.
  • Modificar documentos requeridos: Permite reemplazar o actualizar documentos ya registrados.
  • Ver documentos requeridos: Da acceso a visualizar todos los documentos cargados en el perfil.

Temas relacionados: razones de anotaciones.