Pagos recurrentes con tarjeta

El servicio de Pagos recurrentes con tarjeta permite automatizar el cobro de colegiaturas u otros conceptos periódicos directamente a la tarjeta bancaria de los padres de familia o estudiantes con supervisión propia, sin que tengan que realizar el pago manual cada mes.

1. Ingresa a Panel de control y selecciona la opción Pagos recurrentes con tarjeta.
2. En pantalla se mostrará el servicio activo que ha sido previamente configurado.
3. Si deseas consultar también los servicios inactivos, activa la casilla Mostrar servicios de pagos recurrentes inactivos.

1. Ingresa a Panel de control y selecciona la opción Pagos recurrentes con tarjeta.
2. Localiza y selecciona el servicio dado de alta.
3. Haz clic en la opción Estudiantes.
4. Se mostrará el listado de estudiantes que tienen el servicio de pagos recurrentes activo.

Nota: Puedes descargar el listado de pagos en formato Excel haciendo clic en el botón de descarga , ubicado en la esquina superior derecha de la tabla.

1. Ingresa a Panel de control y selecciona la opción Pagos recurrentes con tarjeta.
2. Una vez ahí, haz clic en la opción Tarjetas.
3. Se mostrará el listado de tarjetas pendientes por autorizar.
4. Haz clic en el botón Descargar para obtener el contrato firmado que subió el padre de familia o estudiante con supervisión propia. Nota: Es imprescindible contar con el contrato firmado para poder activar la tarjeta.
5. Una vez revisado el contrato, haz clic en Activar .
6. Confirma la activación haciendo clic en Aceptar.

1. Ingresa a Panel de control y selecciona la opción Pagos recurrentes con tarjeta.
2. Una vez ahí, haz clic en la opción Tarjetas.
3. VSe mostrará el listado de “Tarjetas pendientes” por autorizar y “Tarjetas activas”.
4. Localiza al usuario correspondiente en la lista adecuada según el estatus de su tarjeta.
5. Haz clic en el botón Desactivar junto a la tarjeta que deseas inhabilitar.
6. Confirma la acción haciendo clic en Aceptar.

1. Ingresa a Panel de control y selecciona la opción Pagos recurrentes con tarjeta.
2. Una vez ahí, haz clic en la opción Tarjetas.
3. Desplázate hacia la parte inferior de la pantalla.
4. Ahí encontrarás la tabla con el listado de tarjetas desactivadas.

1. Ingresa a Panel de control y selecciona la opción Pagos recurrentes con tarjeta.
2. Se mostrará el servicio que fue dado de alta y deberás seleccionarlo.
3. Dirígete a la pestaña Procesos y haz clic en Crear proceso.
4. Selecciona el periodo de cobro que deseas procesar y haz clic en Continuar.
5. Se mostrará el listado de estudiantes con tarjeta registrada, junto con los conceptos disponibles para cobrar. Marca las casillas correspondientes a los conceptos que deseas incluir. Nota: En el lado derecho verás una tabla “Cobros por concepto”, que te permite seleccionar masivamente un tipo de concepto. Si prefieres, puedes hacerlo de forma individual desde la lista inferior.
6. Haz clic en Continuar para avanzar.
7. Se presentará un resumen con los estudiantes y cobros que serán procesados.
8. Marca la casilla de Confirmación de creación del proceso de pagos recurrentes.
9. Haz clic en Aceptar. Nota: Los cobros de este proceso no podrán ser modificados o eliminados desde otro menú. El proceso puede tardar entre 2 y 3 horas en completarse.
10. El proceso aparecerá con el estatus “Procesando”.
11. Haz clic en la fecha del proceso para ver sus detalles.
12. Luego, haz clic en Actualizar para solicitar la respuesta de las transacciones a las entidades bancarias. Nota: Solo el creador del proceso puede actualizarlo. Si no se actualiza manualmente, el sistema realizará actualizaciones automáticas cuando se navegue por la plataforma.
13. Al finalizar, se mostrará el listado de pagos procesados junto con sus respectivos folios. Nota: Si un pago no puede facturarse por errores en los datos, se enviará a un registro temporal. Los pagos rechazados aparecerán en un listado específico, y puedes reintentar el cobro generando un nuevo proceso.

1. Ingresa a Panel de control y selecciona la opción Pagos recurrentes con tarjeta.
2. Se mostrará el servicio que fue dado de alta y deberás seleccionarlo.
3. Dirígete a la pestaña Procesos y haz clic en la opción Procesos.
4. Verás un listado con todos los procesos generados, su estatus, número de transacciones y fecha de inicio.
5. Utiliza el filtro de fechas para buscar un proceso específico.
6. Una vez seleccionadas las fechas, haz clic en Buscar.

Nota:Al hacer clic en la fecha de un proceso, podrás ver el detalle de los pagos incluidos. Para descargar el listado en formato Excel, haz clic en el botón de descarga ubicado en la esquina superior derecha de la tabla.

1. Ingresa a Panel de control y selecciona la opción Pagos recurrentes con tarjeta.
2. Selecciona el servicio dado de alta.
3. Dirígete a la pestaña Procesos y haz clic en la opción Procesos.
4. En el listado de procesos generados, localiza el que deseas modificar y haz clic en la fecha para acceder a los detalles.
5. Una vez dentro del proceso, selecciona la opción Cambio de serie.
6. Se mostrará un formulario en el que deberás configurar los siguientes campos:
   • Serie:Selecciona la nueva serie de folios a la que se moverán los registros.
   • No modificar folios que ya se encuentran en series de facturación electrónica: Marca esta opción si deseas conservar intactos los folios ya utilizados en facturación electrónica.
   • No emitir facturas a público en general: Habilita esta opción si deseas omitir la emisión automática de facturas genéricas.
7. Una vez completado el formulario, haz clic en Aceptar.

Para que el operador pueda realizar estas configuraciones, es necesario asignarle los siguientes permisos al momento de agregarlo o modificar su perfil:

• Desde “Permisos globales” > Colegiatura.
  • Pagos recurrentes con tarjeta:
    • Ver pagos recurrentes: Podrá consultar los pagos recurrentes generados.
    • Conciliación: Podrá acceder a la conciliación de este servicio de pagos.
    • Crear proceso: Podrá crear el proceso para aplicar los cobros a las tarjetas dadas de alta.
    • Activar tarjeta: Podrá activar las tarjetas dadas de alta por los padres de familia o estudiantes con supervisión propia.