====== Conciliación de pagos recurrentes con tarjeta ====== La conciliación de pagos es el proceso de verificación y comparación entre los pagos registrados en un sistema interno y los pagos realmente realizados por los usuarios, ya sea a través de bancos, plataformas de pago o recibos físicos. La conciliación de pagos recurrentes con tarjeta en Algebraix tiene como propósito principal asegurar que los cargos automáticos realizados a las tarjetas de los usuarios (padres de familia o estudiantes con supervisión propia) se hayan ejecutado correctamente y que cada transacción esté debidamente reflejada y registrada en el sistema. ===== Consultar conciliación ===== -Accede a **Panel de control** y selecciona la opción **Pagos recurrentes con tarjeta**. -Luego haz clic en la pestaña **Conciliación** y selecciona la opción **Conciliación**. -Podrás aplicar un filtro por rango de fechas, ingresando la **fecha de inicio** y la **fecha de fin**, y después haciendo clic en **Buscar**. **Nota**: Si no aplicas ningún filtro, se mostrarán todos los registros generados durante el mes en curso. -Se mostrará tanto los pagos registrados como los confirmados. **Nota**: Todos los pagos generan un registro más no todos son pagos confirmados. -Se presenta un resumen (puede descargarse en formato Excel para facilitar su análisis o archivo) con la siguiente información: ***Total de pagos** ***Monto de comisión** ***IVA** ***Depósito** -Para revisar el detalle de pagos recibidos en una fecha específica, haz clic sobre la fecha deseada. -Se desplegará un listado con todos los folios generados ese día y un resumen y el total de pagos. - Dentro del detalle de cada fecha, se mostrará una tabla con los pagos confirmados. **Nota**: La fecha mostrada en esta tabla corresponde al momento exacto en que el padre de familia o estudiante (con supervisión propia) realizó el pago. Es posible descargar el Archivo de conciliación y descargar el listado en Excel. ===== Pagos pendientes ===== Cuando se detecte un pago pendiente, este aparecerá en una tabla con diferentes opciones para que puedas gestionarlo adecuadamente: ***Pago cancelado**: Esta opción permite anular un pago. Una vez cancelado, el movimiento se traslada a la tabla de Pagos confirmados, donde se mostrará con el estatus "Cancelado", manteniendo un historial claro y actualizado del registro. ***Aplicar pago**: Se genera el folio correspondiente al concepto que originalmente se intentaba pagar. ***Conciliar con folio existente**: Asocia el pago con un folio ya registrado del estudiante identificado, siempre que coincidan el monto y la fecha. Si Algebraix no logra vincular la información del pago con ningún concepto o estudiante, no se mostrará ninguna opción de conciliación. ===== Pagos incompletos ===== Cuando se detecte un pago incompleto, este aparecerá en una tabla con diferentes opciones para que puedas gestionarlo adecuadamente: ***Pago cancelado**: Esta opción permite anular un pago. Una vez cancelado, el movimiento se traslada a la tabla de Pagos confirmados, donde se mostrará con el estatus "Cancelado", manteniendo un historial claro y actualizado del registro. ***Aplicar pago**: Se genera el folio correspondiente al concepto que originalmente se intentaba pagar. ***Pagar cobro existente**: Te permitirá seleccionar un cargo pendiente en el estado de cuenta del estudiante que coincida con el monto recibido. ***Conciliar con folio existente**: Asocia el pago con un folio ya registrado del estudiante identificado, siempre que coincidan el monto y la fecha. Si Algebraix no logra vincular la información del pago con ningún concepto o estudiante, no se mostrará ninguna opción de conciliación. ==== Eliminar registro del día ==== -Accede a **Panel de control** y selecciona la opción **Pagos recurrentes con tarjeta**. -Luego haz clic en la pestaña **Conciliación** y selecciona la opción **Conciliación**. -Localiza la fecha que deseas eliminar, ya sea utilizando el filtro de búsqueda o seleccionándola directamente del listado del mes en curso. -Una vez seleccionada la fecha, haz clic en el botón **Eliminar registro**, ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla. ===== Tipos de pagos ===== ***Confirmados**: Transacciones recibidas y procesadas correctamente, sin errores. ***Registrados**:Transacciones ingresadas manualmente por medio del importe. ***Pendientes**:Transacciones aplicadas que aún requieren validación para confirmar si fueron aprobadas o rechazadas. ***Incompletos**:Transacciones aplicadas al usuario, pero de las cuales no se ha recibido notificación. ***No registrado**:Transacciones que se han recibido, pero no se encuentran en los registros del sistema. ***Eliminado**:Transacciones que han sido canceladas o removidas de los registros por alguna razón. ===== Permisos para el operador ===== Para que el operador pueda realizar estas configuraciones, es necesario asignarle el siguiente permiso al momento de agregarlo o modificar su perfil: * Dentro de "Permisos globales" > **Pagos recurrentes con tarjeta.** * **Conciliación:** Permite revisar la conciliación del servicio de pagos recurrentes con tarjeta.